Помогает бизнесу стать лучше
Очередная накрутка цен, без причины... Ухудшение сигнала, и не смотрите на "скорость интернета" на подставных сайтах. Лагает, тормозит и не соответствует нормам. Роутер заставили приобрести, при этом отказываются работать с другими роутерами и свои засовывают, б/у по цене новых, предназначенных только для дом сру. Просто бандиты, пользуются что договор на пенсионеров записан, а те не могут договор расторгнуть
Адекватные расценки на услуги, которые предоставляются в полном объеме со стороны провайдера. Мы лично проверяли скорость интернета, полностью соответствует заявленной)
С 20.09.2023 г. Не можем добиться ремонта домофона! Портовая 277, операторы ссылаются на подрядную компанию и технический отдел, контактов не дают, сплошные обещания связаться по нашему вопросу, никто ни разу не перезвонил! Отвратительное отношение к клиентам!!! И снова Портовая 277! С горем пополам приехали, починили, но панель с кнопкой и блок над подъездной дверью не закрепили, панель внутри подъезда держится на честном слове! Пришло смс о том что мастер приедет 16 октября с 10 до 11, никто не пришел, написала в поддержку а там ответили что смс ошибочное🤣🤣 и заявка оформлена 16 числом и 48 часов на приход техника. Прошло 48 часов и теперь ждем звонка не ранее чем через 2 часа! Это просто трэш!!!! Скоро месяц как не могут довести до ума ремонт домофона. Ужасное отношение к клиентам!!!!!
Касаемо качества услуг, то они нас устраивают, скорость на максималках, по телевизору все каналы идут без приставки, так что мы провайдером довольны.
Все удобства для пользователя в плане управления услугами предусмотрены у провайдера. Есть отличное мобильное приложение, в котором все вообще подключено и даже оператору написать можно. Нравится что можно менять стиль иконки приложения, мелочь, но прикольная)
сломалась тв приставка. должен был приехать мастер. он не приехал. позвонил. сказал это пульт. обещал перезвонить и приехать. третий день перезванивает. не дозвониться.отвратительное отношение. интернет хороший. а сервис гавно. думаю перейти на ростелеком. ам сейчас все быстро делается. приезд мастера. не то что дом ру.
списывают абонентку в минус помесячно, при том что услуги ТВ и интернета - они сами же они мне и отключили) копят минус) хорошо что в своё время договор был оформлен на совершенно левые данные, даже интересно как они будут взымать свой безбашенный минус с абонента)) редкие уро.ы.
я уже не говорю что пожняли тарифы на 30%, сделали обещанный платеж платным (39 руб в день, о ужас:), вызовы мастера, если у них самих же что то не работает- стал платный, и ценник дикий.
ДОМ.РУ - идите в Ж.пу!!! )) как появится 5G - ваши услуги станут НЕ НУЖНЫ, особенно при таком "сервисе"
Дом.ру продали wi-fi роутер установили дали гарантию 3 года установили улыбнулись и сказали "пользуйтесь" и убежали. Роутером пользуюсь полтора года. Компьютер долго не думает страницы в интернете открывает почти сразу а на смартфоне страница бывает открывается по 30-40 сек.Видео на смартфоне тормозит и это на других смартфонах тоже самое. Три раза вызывал приходили проверяли по всякому и говорили " все работает отлично" менять роутер не хотели. Избегайте дом.ру. Они все что умеют деньги драть.
Недавно поменяли роутер, взяли помощнее и тариф соответственно, а то была всего сотка. Теперь управлять роутером можно даже через мобильное приложение, так что все под рукой. Хороший провайдер.
Отвратительно, целую неделю веду переговоры, и в чате, и по телефону сотрудники неадекватные, не могут принять заявку по переносу интернета на другой адрес, такое отношение наплевательское, им клиенты не нужны. Ну нет, так нет, переходим к другому провайдеру.