Дом.ру интернет провайдер — отзывы

дом ру кража денег.надоели с поднятием тарифов. народ не во что не ставят.
поддержка огрызается . скорей всего с ними последний месяц .буду уходить к другому провайдеру.

В апреле 2024 года взял в рассрочку Movix Pro Model 2023. В октябре 2024 вышел из строя пульт управления. На сайте гарантийный срок пульта по моему договору до 05.10.2025. Пришел мастер, проверил пульт, спросил, не швырял ли я его об стену, хотя ни видимых повреждений, царапин на нем не было. В итоге вердикт - к замене. Через несколько дней со счета списали 1000р (вызов специалиста - 250р, замена пульта 750р). Вот вам и гарантия! Наглые лгуны!!!

Красноярский Край, Березовский Район, Березовка Поселок городского типа, Чапаева, интернет очередной раз отсутствует и очередной раз не дождешься техников интернет восстанавливают по 3 месяца и при этом всё, что могут сказать "приносим свои извинения"

Только и умеют ,что цены поднимать. Всё услуги платные. Если вдруг проблемы до них не дозвониться, а созвонитесь с роботом будете пытаться поговорить. Офисов нет. Скатились в пропасть и не желают от туда вылазить.

Давно пользуюсь услугами этого провайдера, хотя изначально заключал договор не и ним, устал от регулярных повышений цены, сегодня опять подняли цену еще на 20 процентов. понизил скорость, следующий шаг откажусь.

На текущий момент оплаченный интернет не работает 3 суток по адресу г. Самара, ул. 22 Партсъезда, д. 1. Причина со слов чат-бота - техническая авария.

После всех злоключений с ними, даже нормально закрыть договор не позволяют. Вам потребуется очень много терпения, если вы решите закрыть договор и пообщаться с менеджером чата поддержки. Клиентоориентированность это не про Дом.ру

Постоянно не работает интернет, постоянно у этой горе компании дом ру проблемы со связью, дозвониться невозможно, они видите ли отдыхают. Услуги не качественные, но зато оплату авансом берут. Вечером не дозвониться... Они видите ли утром только начнут свою работу... Значит люди должны сидеть без интернете из-за вашей халатности. Одним словом мошенники! Никому не советую с ними связываться.

Теперь и я понимаю, почему Дом. ру даже и 2х звезд не может набрать( Приставка ТВ постоянно зависает и сама по себе перезагружается, интернет может сутки отсутствовать, до живого оператора дозвониться- это уже победа! Цена за оборудование далеко не дешёвая, но все же буду менять провайдера!

Подлючил по акции скорость 100мбитс на 3 месяца , но оказалось это обман. В пддержке не смогли помочь . Они видят ,что акция на 100 подключена , а скорость 50 . Обещали перезвонить....