Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Доставка продуктов на дом Ашан — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
43 отзыва

Доставка из магазина АШАН

Заказ №61064308 от14.10.2026. В течение нескольких лет я делаю заказы с доставкой из магазина АШАН. Это одноразовые пеленки и влажные солфетки. Добираю товар до бесплатной доставки (рекомендация магазина). Сегодня 14.10.2026 была произведена доставка. Раньше вопросов как заехать под шлагбаум не было, нажми кнопку, и он откроется, а можно и не заезжать, потом не развернешься, т. к. двор маленький, пройти до подъезда 10 метров. Так вот, водитель посчитал, что я обязан открыть ему шлагбаум, чтоб за свои деньги (они вошли в заказ) нести заказ от машины домой. Персонал доставки ведёт себя крайне нагло, чувствуя полную безнаказанность. Когда скорая помощь подъезжает к шлагбауму, фельдшер или водитель выходят и нажимают кнопочку для открытия, а какой-то доставщик (за мои деньги, не бесплатно) не может это сделать. Мой выбор, прекратить покупать товары в АШАН, магазин испортился в лице персонала, который от имени магазина оказывает неконтролируемые услуги по доставке.

Будем делать выбор в пользу других магазинов

не весь ассортимент в наличии
то, что нет в наличии остается в корзине и видишь это уже с большим опозданием
частые замены
продукты в первый раз привезли в притык, второй раз сейчас ждем, время вышло, но до сих пор нет
неудобная доставка, будем менять магазин

Худшая доставка

Заказывала продукты с 13-17. Не привезли даже в 21.00. Перенести на следующий день не захотели.Самостоятельно отменили заказ. И так постоянно. Деньги вернулись на 4 день. Зачем в магазине иметь доставку если она не работает? Худшая доставка из всех магазинов

Отсутствие какого-либо сервиса

Жаль не прочитал отзывы об Ашане, а то бы никогда не сделал там заказ. Ожидаемо заказ не выполнен, связаться по телефону и через чат-бот невозможно.

доставка не работает, сервис отвратительный

12.01. оформили заказ на 13.01. с 14.30 до 17.30. Когда заказ в указанное время НЕ привезли, написали в чат. Девушка в чате через 25 минут ожидания ответила, что заказ даже еще не собрали!!!! Надо перезаказывать! Стали звонить по указанному на сайте номеру, т.к. нет заказа и деньги тоже не вернулись. Ждали ответ еще 10 минут, Только после телефонного разговора деньги вернулись . Доставка АШАН - ДНО. Не рекомендую

Мошенники, сервис никакой

12.09.2025 я оформила на сайте заказ (45731674) на сумму 3474.72 рублей, которые тут же списали с моей банковской карты. 13.09.2025 данный заказ был мне доставлен. 15.09.2025 проверяя свой банковский счет, я обнаружила что списание на сумму 3474.72 было произведено и 12 числа и 13-го. То есть за один заказ сумму списали дважды, о чем свидетельствует выписка с банковского счета. По данному факту было составлено обращение, которое, по регламенту компании, должны были рассмотреть и решить в течении 48 часов. 17.09.2025 мне на электронную почту пришел ответ, что они видят ОДНО списание. Но при обращении в службу поддержки меня заверили что обращение все еще в работе. Прошло уже 3,5 суток, вопрос так до сих пор и не решен, хотя проблема очевидна, заказ один, списания два. Операторы в чате мне пишут "до свидания" и отключаются. Операторы колл-центра говорят, ждите, мы помочь Вам не можем. 4 раза мое обращение ставили "в приоритет", но воз и ныне там. Сегодня мне в чате оператор заверил, что моей проблемой занимаются чуть ли не лучшие умы компании, но ответа так и нет. Мне даже кинули 200 бонусов, чтобы поднять мое настроение. Обалдеть просто, 3200 списали, радуйся 200 бонусам. Меня оставили в критической ситуации когда до зарплаты 5 дней и это последние деньги. В итоге я осталась без средств к существованию. Вопрос не решается. Подана жалоба в Роспотребнадзор, по факту кражи денежных средств написано заявление в полицию. Сколько будет "решаться" моя (почему моя, если это косяк магазина?) проблема никто не может ответить, потому что по факту никто ничего не решает. На лицо обычная мошенническая схема. особенно хороша для тех кто редко проверяет свой баланс на карте.

клиентоориентированность - 0

заказ самостоятельно отменили, без согласования со мной, страница заказов не работает, деньги заморожены, в чате врут, что сайт у них работает и типа у меня интернета нет... потом проговариваются, что не работает блок мой кешбэк... заказ повторить не могу... зажрался ашан

Татьяна, постоянный покупатель Ашана

Прошу администрацию магазина Ашан, по Сигнальному проезду, 17, Москва , объявить благодарность и наградить денежной премией сборщика заказов на дом - Матсакова Данияза, за прекрасное и качественное отношение к своей работе. Товар был собран аккуратно,согласно заказа, при этом он звонил и уточнял замену товара, так как другие сборщики , этого не делают, а кидают некачественный товар сами.Будь здоров и счастлив Данияз! Побольше бы таких профессионалов.

Татьяна, постоянный покупатель Ашана

Объявить благодарность сборщику заказов магазина Ашан ,по Сигнальному проезду, 17 - Матсакову Даниязу, за прекрасное и качественное отношение к своей работе. Товар собран согласно заказу, при этом он звонил мне и уточнял замену товара и аккуратно формировал заказ. Прошу администрацию поощрить его денежной премией, что бы таких замечательных работников было много на своём месте . Будь здоров и счастлив Данияз!

Удаляют товары из корзины

В приложении стоит настройка позвонить, если товара нет в наличии. Пишу комент к заказу, этот товар можно заменить, а если не будет другого позвоните мне.
Но сборщики методично, удаляют важные товары из корзины и не звонят!
В ашане оставлен больше 10 жалоб на сборщиков, но ничего не меняется. Каждый раз отвечают, что проведут беседу, что толку беседовать с этими приехавшими ценными специалистами? Они умеют у вас читать по русски комментарии к заказам?
Интересно, оформлены ли сборщики легально и без нарушений? Московская область.

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

Chery Tiggo

Chery Tiggo —обновленный переднеприводный кроссовер, который отличается спортивным дизайном и плавностью линий (U-образная решетка радиатора, мускулистые линии,...

Motul моторное масло

Motul синтетическое моторное масло для бензиновых и дизельных двигателей. Один из старейших брендов среди производителей смазочных материалов. MOTUL имеет реном...

Последние отзывы

Семейный доктор

Здравствуйте всем! Очень долго выбирала себе пластического хирурга и в итоге все-таки остановилась на Колесник Анастасии Андреевне. По впечатлениям: врач хоть и...

Магнерот

Мне понравилось, что у магнерота здесь именно форма магния оротат, а не просто какая-то форма магния. Получается сочетание магния и оротовой кислоты, то есть со...

Академия покера - academypoker.ru

Помню, как в первой игре пыталась держать лицо, хотя вообще не понимала, почему все так долго выбирают, что делать с картами. Дома решила изучить правила, чтобы...

Тривисан-сз

применяла Тривисан-СЗ для профилактики и лечения ОРВИ. Особенно актуально его применение в сезон простуд, когда хочется поддержать организм и позаботиться о сво...

Москвариум

Мы живем недалеко от ВДНХ, поэтому с момента открытия Москвариума побывали в нем уже несколько раз. Ребенка успела родить, сейчас ему 5 лет. Сводила его на спек...

Офломелид

Первый раз использовала этот гель, когда натерла пятку, получился волдырь, а потом он лопнул. Больно онень, вообще ходить не могла в обуви. Через 3 дня нанесени...

Петербургская Мебельная Фабрика

Решили заказать кухню в ПМФ. Привлекло то, что у них есть хорошие отзывы. Сначала на сайте прикинули, потом нам стоимость посчитали, потом уже договаривались чт...