DPD — отзывы

Добрый день.
Хочу поделиться ужасным опытом пользованием сервиса.
Курьер грубый, необразованный.
По телефону сообщил, что приедет через час. Когда позвонили ему через полтора часа, выяснилось, что приедет еще через полтора часа. Подскажите, заказчик должен сутки сидеть дома в ожидании курьера, не имея личных дел и планов?????
Ужасный сервис. Закрыть бы его.

Не устроила работа данной компании , хотела оставить жалобу , после того как связалась с компанией и сообщила о своих намерениях, спустя 10 минут посыпались смс с разных шарашкиных контор по микрозаймам. Совпадение ? Не думаю!!!!!

Потеряли отправление RU086080754 и не хотят его искать и наказывать курьера Соловьева, который забрал посылку и не отдал в терминал

Заказала подарок к мероприятию в sokolov, которые пользуются почему-то этой доставкой. Специально выбрала доставку, а не самовывоз, потому что было указано, что доставят 1 сентября. 29 августа по отслеживанию было видно, что заказ уже в Калининграде. Курьер не пришëл ни 30, ни 31, ни 1. В поддержке отвечают боты. Каждый вечер доставку перекладывают на следующую дату. Трубку никто не берëт, дозвониться невозможно.
Неделю они удерживали заказ у себя и отдали только сегодня, 7 сентября в 14 часов (хотя на сайте пишут, что отдали вчера). Мероприятие прошло 3 сентября, соответственно, подарок уже неактуален. Очень сильно меня подставили.
Отвратительное отношение к клиентам и невыполнение взятых на себя обязательств. Даже почта России работает гораздо лучше. В соколов тоже написала об этом, надеюсь, примут меры и сменят доставщика.

трек RU0853993713
четыре дня посылка выдается курьеру, и не доезжает. а сегодня курьер вообще ответил, что ее нет у него. и она на складе. самая ужасная компания. хотите за свои-же деньги получить гемморой- пожалуйста. Почта России сейчас быстрее и надежнее! Ждите ИСК!

Сделал два заказа из города Смоленск.
1.) RU086191849 оплатил 1.020.₽ Перевозка Кардан Ауди Габариты: 170x26x17 см
Общий вес: 11.04 кг
Объем: 0.057 м³
2.) RU086160431 оплатил 1 147,99 ₽ Перевозка Коробка передач Ауди Габариты: 90x37x36 см Общий вес: 58 кг
Объем: 0.12 м³.
Два заказа курьеры забрали с адреса в Смоленске и доставили на склад DPD. Со склада два груза без проблем поехали в город Москва на склад.
Там и лежит без движений. Сотрудники заставляют делать обрешетки на груз.
Хотя я регулярно перевожу такого вида грузы несколько лет через ТК DPD.
Сказали написать письмо в котором нужно отказаться от Доп упаковки.. Я всё сделал письмо отправил..Сегодня на почту приходит два письма стекстом :
( Для возможности перевозки отправки № RU086160431/ RU086191849 для получателя А.С.В г Белгород, ул Корочанская, д. 132А, пав. тер-я базы "Синтез" требуется дополнительная обрешетка.
Просим Вас подтвердить дополнительные расходы.)
Прошу разобрать с этим безобразием!
Звоню в Поддержку- мой номер в Чёрном списке- не даёт связаться с Сотрудником.

с 31.08 в интернет магазине стоит статус "Передан в ТК". На сайте самой ТК висит состояние "закреплен за курьером". Плановая дата доставки 04.09. Сегодня 05.09. Обратился к "тех.поддержке" которую целиком представляют боты. Ответ - посылка не была получена от отправителя. Позвонил отправителю и он сообщил мне, что товар был передан в ТК, но на данный момент находится в розыске, ведь был утерян самой ТК. Я не знаю что мне делать и когда ждать свой заказ. Номер отправки - 46290002109.

Сделала заказ в интернет-магазине 28.08.23 и в этот же день он был принят в DPD, а 29.08 отправлен по месту назначения. Дата доставки указывалась 31.08. Но уже 30.08 на сайте для отслеживания дата изменилась на 05.09!!! Статус застрял на одном «в доставке». Служба поддержки в виде бота. Просьба соединить с оператором игнорируется (вернее ждите 15 мин, но проходят часы, а ответа нет). Такого наплевательского отношения к клиентам в транспортных компаниях я ещё не встречала. Пока всё ещё жду свой заказ, но вот дождусь ли?

RU086080754 - не могут предоставить вразумительную информацию по отправлению, хотя физически оно отправлено

Не связывайтесь с этой транспортной компанией . Два раза переносили сроки доставки, а сегодня прошел очередной срок доставки . В поддержке пишут- доставят сегодня , хотя пункт доставки уже не работает. Должен связаться специалист - и полная тишина. Ничего не могу узнать о том - где посылка . Посылки до сих пор нет. Обманывают клиентов и берут за это деньги еще !!! СДЭК , озон , деловые линии намного лучше работают!! Пожалел , что связался с этой компанией . Еще неизвестно в каком состоянии будет посылка . 21.08.23 отправлена из г. Москва и в г. Белгород 01.09 23 еще не поступила!