Помогает бизнесу стать лучше
Заказ с озон мне не могут привезти уже вторую неделю, был куплен диван, но один человек он же водитель не в состоянии его занести на 4 этаж. Деньги за подъём с меня взяли неплохие. Если у Вас нет людей, зачем брать деньги? Даже уже интересно чем
это закончится и когда я увижу свой диван.
Просто ужас!!! Целый день ждала курьера, хотя в сообщении у меня стоит промежуток, в часы которого ко мне должен был приехать заказ! Испорчен день. Нарушены все планы. Не советую данную компанию
Рио ротноел р рьньньр. Оплгьньоь огь л лл. Л д л ь л д ДД. Дл. Л л л лл. Л л л л л л лррррррррри рриррррррррр о́тгоро оорроо
Здесь хорошо относятся к клиентам, не задирают цены, честно называют сроки, не нарушают своих обещаний. Мне кажется недостатков у этой транспортной компании нет. Я много раз к ним обращался, в том числе к грузами нестандартных габаритов, а также хрупкими грузами. Бывало что и погрузку-разгрузку заказывал. Все всегда выполняется на профессиональном уровне, быстро, аккуратно. Мне кажется что таких сотрудников я больше не встречал ни у одного перевозчика, по крайней мере в нашем городе. Но я не думаю, что это я какой-то особо везучий, мне кажется тут просто ко всем такое отношение.
Мне нравится что здесь серьезно относятся к клиентам, поэтому не путают их по срокам, нормально объясняют различия между тарифами, рассказывают для чего нужна та или иная дополнительная услуга. Посылки всегда доставляют аккуратно упакованными, без каких-либо повреждений. Если заказываешь доставку до двери, то курьер обычно звонит заранее, назначает встречу на определенное время. Курьеры мне всегда попадаются пунктуальные и сообразительные, которые с первого раза находят мой адрес. Все это вроде бы мелочи, но на самом деле не мелочи.
Там реально недорого и не могу сказать, что слишком большая разница по срокам в сравнении со стандартным тарифом. Не бывает так, что там месяц называют, а там три дня. Компания работает на прием и отправление посылок, я если что в интернете заказываю, то выбираю ее. Если сам что-то отправляю и не могу определиться с тарифом, то консультируюсь у службы поддержки. Очень хорошие там специалисты работают, дают дельные советы, не придумывают того, что мне на самом деле не нужно. Ну и сроки, сроки это самое важное в работе любого перевозчика. Тут к срокам просто не придерешься.
Устраивает по всем параметрам. Пункт находится близко от дома, там работают приветливые ребята, которые всегда готовы бескорыстно прийти на помощь. Я обычно отправляю вещи родственникам. Племяннице взрослой то что уже носить не буду. А брату или его жене детские вещи из которых мой сын вырос. Уже научилась определяться с габаритами, так что частенько заказываю доставку от двери до двери. Окончательная стоимость определяется уже после того, как посылку обмеряют и взвесят на терминале, но у меня с этим ни разу проблем не возникало, всегда все правильно рассчитываю.
Здорово что у перевозчика есть не только сайт в интернете, но и мобильное приложение, через которое можно оформить заказ. Это очень удобно и в некоторых ситуациях сильно выручает. На сайте представлено подробнейшее описание каждого тарифа, простым языком объясняют, для кого и для каких целей больше подходит та или иная услуга. Тарифов много, но разлет между ними не сильно большой. То есть ценовая политика вполне адекватная. Терминалов у нас в городе не сказать чтобы много, но мне повезло, одно из отделений расположено прямо рядом с моим домом. Это тоже важно, потому что не с руки с тяжелыми посылками мотаться с одного конца города на другой.
Сделал заказ на Авито, доставку выбрал Dpd. Никогда не сталкивался с этой службой доставки и не стоило начинать. Уже в этот же день продавец отнес посылку в пункт приёма Dpd, но в системе это не отобразилось. Видимо забыли зарегистрировать. Через два дня продавец посетил пункт повторно и посылка появилась в системе и на Авито. Сегодня уже пятый день, а посылка все лежит без движения на пункте приёма. На пункте приёма! Пять дней стартануть не может! Ребята в Dpd, вы в себе? На обращения к ним посылают к авито, они мол заказчики! Но посылка то лежит у вас! Ребята вы конченые??? Может здесь прочитают и сделают какие выводы о своей работе! RU102819920
И самое главное что здесь не принято обманывать. Если надо заказать какую-то дополнительную услугу, то в поддержке прямо об этом скажут и аргументируют, почему именно ее надо выбрать. Если посылка задерживается, то об этом сообщают и не просто ставят в известность, а объясняют, почему задержка и на какое время. И вообще задержки здесь происходят редко, обычно все идет согласно тем срокам, которые указаны при оформлении заказа. В общем услугами я доволен, как и отношением, поэтому продолжаю оставаться клиентам компании. Надеюсь, что в будущем у них появится еще больше услуг и еще больше новых пунктов и терминалов.