Эльдорадо — отзывы

Не заказывайте в этом магазине ничего , ваш заказ могут просто проигнорировать (или просто забить) Заказал через интернет электро чайник VITEK VT-1154 , N заказа 44041597, понадеялся на данный магазин Эльдорадо, а теперь КАЮСЬ что связался с этим магазином. Заказал 5 марта через интернет, пришло сообщение что товар будет 9 марта, хотя этот товар всегда лежал на полке в магазине и никуда не исчезал. Почему мне нужно было ждать 4 дня-загадка Эльдорадо! Посмотрел на сайте в магазине через пару дней-самовывоз при заказе в этот же день( а я жду свой заказ).Прошло 4 дня--самовывоз в этот же день(а я продолжаю ждать свой заказ). Подошёл тот день,когда товар по обещаниям должен бы быть у меня--звоню напомнить и узнать как дела с моим заказом--отвечают ждите смс и на почту сообщат сегодня --а в ответ тишина, день прошёл и магазин закрылся. Вот так магазин Эльдорадо кидает своих покупателей,и надежды на данный магазин больше нет ни у меня, ни у моих знакомых и друзей. Хотел подарок сделать вовремя как обещали, но обломился.Лучше бы сходил и купил сразу в магазине.А лучше в другой

зашел на сайт, нашел колонку jbl всего за 8499р да еще и за регистрацию скидку 5% предложили, зарегался, выбрал город, захожу в корзину, а там цена 9199р и никаких скидок. ужасный магазин

Взяли в эльдорадо стиральную машину стоимость 33000. Воспользовались акцией 0/0/24. Т.е. пообещали беспроцентную рассрочку на 2 года. В итоге переплата около 12000 руб. Вот такая господа рассрочка!!! Так что думайте.

Дорогие друзья, нынешние и будущие покупатели данной сети магазинов. Не поленитесь дочитать данный отзыв до конца, потому что, произошедшее должно предостеречь Вас от будущих проблем и огорчений.
Итак началась данная история в апреле 2016 года, я как постоянный пользователь техники Apple, решила сменить свой смартфон на новую модель... Выбор пал на iPhone 6s, приехала значит в магазин Эльдорадо в городе Красноярске, близко от дома, да и рассрочку предлагали интересную. Телефон в итоге я выбрала, давайте говорю оформим рассрочку, сразу предупреждают менеджеры и кредитные специалисты: рассрочка только со страховкой, иначе никак, но столько в ней плюсов!!! Разбили, утопили, уронили, ничего не страшно))) Я как человек работающий в сфере продаж, понимаю, что кредитные специалисты зарплаты получают заплату только за счет этих страховок, даю согласие. Считают мне значит все, получается страховка 10 тысяч, ладно, закрыла на это глаза, оформляем. Все хорошо, одобряют и я становлюсь счастливым обладателем желанного гаджета))) НОООО, это был пролог, дальше начинается экшн....
В январе месяце(2017) год телефон разряжается на работе, зарядного с собой не оказывается и по приезду домой я конечно в первую очередь ставлю телефон на зарядку, пам-парам..... проходит час и телефон никак не реагирует на зарядку, думаю, беда... Жду еще час и понимаю что ничего не меняется..((( Прыг в машину и лечу в магазин, рассказываю о произошедшем, молодые люди в магазине проводят всяческие манипуляции с телефоном( жмут на все кнопки, снова ставят на зарядку) и после получаса заявляют, телефончик похоже сломался у вас..((( Как? Почему? Что случилось? Как быть? Это вопросы которые я естественно задаю продавцам!!! Чешут голову... и тут : а Вы его разбейте да и все, у Вас же страховка, все оплатят..))) Я говорю: Нет, нет, давайте попробуем найти менее радикальное решение.. Хорошо, выясняется что поскольку телефон на гарантии можно обратиться в сервисный центр Apple, дают адрес и объясняют что лучше отвезти самой, так быстрее будет, они пока все отправят время много пройдет, в общем лучше самой... ОК, везу сама, забирают телефон на диагностику, и тут начинается самое интересное..... Сервисный центр заявляет что телефон не может обслуживаться по гарантии, так обнаружено несанкционированное вмешательство в конструкцию устройства!!!!!! Я, находясь в полном замешательстве и шоке, спрашиваю что это означает, на что получаю исчерпывающий ответ: ранее телефон вскрывался и при этом внутри были сломаны крепления и некоторый частей креплений не хватает!!!! Как? Ведь из магазина мне его отдали в упаковке, я его не вскрывала! Как? И тут девушка из сервисного центра задает ключевой вопрос: А вы уверены что вам продали новый телефон???
В дичайшем шоке отправляюсь за ответом в магазин, где мне говорят: Беда, ну что ж вы не переживайте, давайте составим претензию и в течении 10 дней мы вам ответим. Пишу, на 12 день сама связываюсь с горячей линией и только после этого звонок из магазина: на претензию ответили вам, приезжайте забирайте. Лечу, лечу, а в ответе то пишут: Компания Эльдорадо не имеет никакого отношения к данной ситуации, так как телефон Вы сломали сами и вскрывали его тоже сами. Всё, на этом мы умываем руки. Ребята, как так? Я ведь телефон не ломала, не вскрывала, никаким мастерам не отдавала, в чехольчик красивые одевала, пылинки сдувала... Нет говорят, сейчас Вы никому ничего не докажете, и проблемы с этим телефон теперь исключительно ваши....!!!! И очередной совет от руководителя менеджеров: да разбейте вы его, это единственный выход хоть что-то получить от страховки, а так вообще ни с чем останетесь...
Вот такая история, огромные сетевые компании продают рядовым покупателям некачественный товар, и не несут за это никакой ответственности, кто вскрывал этот телефон? Сотрудники Эльдорадо, поставщики, сейчас не узнаешь. А страдают в этой ситуации покупатели. Самое лучшее, это учиться на ошибках других, а не на своих, именно поэтому надеюсь что моя история поможет будущим покупателям избежать разочарований и финансовых потерь....

Добрый день, спасибо за заказ, но без ложки дегтя не обошлось. Доставка была организована на 15.01.2017. В 11.21 позвонили доставщики, сказали, что через 30, максимум 40 минут привезут заказ, я как раз собирался уйти за покупкой питания грудному ребенку. Однако ни через 40, ни через час никто не приехал и не предупредил о задержке! Я уже собирался уходить, но когда выносил мусор, возле подъезда встретил доставщиков. По времени было 13.00. Коробка от товара была порвана, доставщики сказали, что таким образом они делали ручку! Крайне все это было неприятно. Пришлось менять все планы, также тратить время на осмотр товара, т.к. упаковка вообще предполагала б/у товар. Прошу Вас наладить своевременную доставку, чтобы люди могли планировать свой день, ручки для переноски делать из скотча, а не портить коробку.

эльдорадо санкт-петербург 09.02.2017 Собрался купить планшет SAMSUNG Galaxy Tab A 8.0 LTE 16GB (SM-T355NZWASER) стоимость 18 990, увидел сноску "НАЙДЕТЕ ДЕШЕВЛЕ-СНИЗИМ ЦЕНУ".
Нашел варианты в диапазоне от 15 380 до 17800, в этом может убедиться каждый кому не лень.
В указанном поле скинул как указано ссылку на аккредитованный магазин а не непонятно что за контору.
Получил ответ от [email protected] копирую текст:

№2924797, Акция 110% Уважаемый клиент!
Сожалеем, но Ваша заявка по акции «Гарантия лучшей цены» отклонена. Указанная Вами компания не числится в списке конкурентов «Эльдорадо».
Подробности акции: на сайте в Разделе «Информация для покупателей».

))

Несолидно для такого магазина так поступать, тем более для клиентов которые на протяжении 9 лет пользуются услугами не только сами а еще и родственников подтянули.
Имея большой опыт работы в сфере юридических услуг можно было бы начать готовить документы в суд, да не хочу уподобляться и терять времени.
Продолжайте терять клиентов.
Желаю не нарваться на нервных-дело проиграете на 100% и штраф будет несоизмеримо масштабный.


Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

Всем известная акция "Найдёте дешевле, сделаем скидку 110%" по факту надувательство. Нашла холодильник в rbt почти на 4000 дешевле, но целых 2 магазина эльдорадо были ближе. Пришла в магазин, дала ссылку продавцу на страницу товара в rbt. Продавец посмотрела и сказала, что скидки не будет, потому что эта акция действует только на сравнение в строго определённых сетях, таких как м-видео, а rbt магазин небольшой и поэтому они эту сеть в расчёт не берут. Нормально? С каких пор rbt мелкая сеть?
Ладно, пошла во второй магазин. Как ни странно, там мне сказали, что сеть rbt в их акции участвует. Но... в названии этого холодильника в магазине эльдорадо в конце названия стоит "-silver", что означает его цвет. А в rbt приписки, обозначающей цвет не было. Хотя цвет и модель те же.
Так и пришлось заказывать через rbt. Эльдорадо сильно разочаровал таким диким враньём.
До этого умудрилась купить у них термопот, который в магазине днс стоил на 1900 дешевле. Больше в эту сеть ни ногой.

По поводу установки - купили посудомойку и сразу оплатили установку 2тр. Пришли два мастера от Эльдорадо - когда установили, то выставили счет +3500 за водоподготовку и слив (поставили тройник, цена которого гдето 300 р. и фитинг в слив ценой наверное 50 р.) - итого цена установки 5500 р. - жесть - в объявлениях данная услуга около 1500 р. Т.е. мы переплатили сотрудникам эльдорадо 4 тр..... плюс они нам сдвинули опломбированный водосчетчик и теперь он подтекает, а пломбу срывать нельзя, пришлось кран перекрыть и теперь надо вызывать еще сантехника для ремонта водосчетчика (700 р.) и сотрудника росводоканала для переопломбировки (1100 р.)... ПОПАЛИ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ КОРОЧЕ... А СТОРОНУ ЭЛЬДОРАДО ОДНИ МАТЮКИ.... ИТОГО УСТАНОВОЧКА ОБОЙДЕТСЯ НАМ 7500 р.....

Решил приобрести ЖК телевизор. Прислушившись к отзывам остановился на LG32/
Посетил ближайший ТЦ М-Видио (гСолнечногорск.) При неудавшейся попытке демонстрации работоспособности ТВ менеджер (консультант) сослался на плохо работающую антенну.
В ТЦ Эльдорадо (на ул. Красная) менеджер ответил ,что у них вообще нет телеантенны ,а качество и работоспособность проверяет специальный мастер за дополнительную плату(более тысячи руб - нет чека под рукой) Кроме того хвалебной песней о простоте наладке и пользования убедил меня купить ТВ Голстар, который пройдя через руки мастера - настройщика (получившего более тысячи руб), дома с подключённой антенной (каб ТВ Норби) отказался принимать более 20каналов ЦТВ, а загруженные 41 канал АТВ наинизшего качества . Ссылки работников ТЦ на неисправность телеантенны неправильны - в соседней комнате на этой антенне прекрасно работает ТВ Филипс с 140 каналами ЦТВ и 41 АТВ.
Ознакомившись с отзывами покупателей -все за исключением одного-НЕГАТИВНЫЕ и невольно убеждаешься ,что лозунг господина Владимира Панченко- директора дивизиона МЫ СТАРАЕМСЯ ДЛЯ ВАС ,не совсем корректен (мягко говоря).
Итог-Голстар поменял на LG,работает пока нормально. Из-за единичного негативного случая категоричных рекомендаций давать воздержусь.

Продают брак, потом говорят что сами сломали, не гарантийный случай у них в 99%. Отношение к клиенту хамское. Худшая сеть бытовой техники в Нижнем Новгороде. Задачу отказать в гарантийном обслуживании любыми средствами выполняют на 100%.