Эльдорадо — отзывы

Если в двух словах. Купила моноблок по акции 18% на все. Начислили на карту приличное количество бонусов. Но воспользоваться ими не смогла. Как только заказ был доставлен в магазин, получила смс, что заказ отменен клиентом. То есть мной! Вы отказываетесь от халявы? И я - нет. Но меня упорно уверяют в обратном. Позвонила в контактный центр, оставила заявку. На тот момент еще верила, что разберутся. Спустя пару часов стали приходить странные сообщения, свидетельствующие о действиях с бонусной картой. Захожу в личный кабинет - а там два заказа от какого то неизвестного мне лица. В контактном имитируют сочувствие и предлагают забронировать карту, дабы сохранить бонусы. Опять ведусь. Все еще верю в справедливость. Спустя некоторе время, все проанализировав, удивляюсь - какие бонусы они предлагали мне сохранить - все же сгорели после того, как я, якобы, отменила заказ. И кому понадобилось " взламывать" мою бонусную карту после того, как акция завершилась - бонусы же недействительны! Извсего этого делаю выводы, что эльдорадо само совершает эти гнусные манипуляции, дабы не выполнять обещанного. По мне так лучше б сразу послали - так хотя бы честно. Кстати, на обращение мне до сих пор ответа не было. Навсегда обхожу эльдорадо стороной, чего и вам желаю

Хотелузнать об условиях рассрочки 0-0, без переплат, пытаются навязать страховку товара 15% от стоимости или всякую не нужную хрень на эту сумму, в результате послал их и ушёл , купил в другом месте

Сервис, звонил сам, я как клиент ни кому не нужен, доставка товара это вообще жесть - у них водитель царь и бог и только он решает когда, кому и куда привести товар - к просьбам по времени доставки клиента ни кто не прислушивается.

Да собственно больше не чего добавить - сервис и доставка отстой! Больше я в этот магазин ни ногой! Купил стиралку в другом интернет-магазине, где через 20 минут со мной связались по тел. и спросили - "когда вам ее привести" - я просил либо до 12.00 либо после 22.00, привезли в 22.30, да и по цене ниже чем тут.

Привет из Тулы! 4,04,2016г. Я купил бензопилу "HOME GARDEN HG-457" в магазине "Эльдорадо" в ТЦ "МАКСИ" и через пять дней понял как я лоханулся. 9,04,2016г. поехал на дачу чтобы порезать дровишек и тут всё и началось! После пятого рывка за кикстартер отвалилась кнопка фиксатора газа, после приблизительно тридцатой попытки появилась мысль проверить свечу. В момент откручивания прижимной гайки крышки воздушного фильтра от пластиковой гайки отвалился край. Добравшись до свечи и сняв с неё колпачок я увидел что грани на ней сбиты. Кто то уже здесь был. После этого я собрал всё обратно и отвёз её обратно в магазин. Там меня выслушали и вежливо сказали что я дурак. Надо было внимательней осматривать покупаемый товар. А на вопрос почему они не завели мне пилу перед продажей они ответили что такой возможности у них нет и тут мне на конец дошло как я лоханулся! Надо было при покупке проверить исправность или же не покупать без проверки. ВИНОВАТ! КАЮСЬ! Короче мы сошлись на том что магазин проведёт проверку качества почему пила не заводится и почему свеча со сбитыми гранями. Я их попросил завести пилу и у меня к ним претензий нет. Мне пообещали в течении 21 дня решить и сообщить результат. После майских праздников не дождавшись звонка я сам пришёл за ответом но в этот день мне не смогли ничего ответить. Только спустя неделю мне позвонили и сказали что я могу забрать свою пилу и заключение сервисного центра. Когда я приехал в магазин то выяснилось что всё о чём мы договаривались не выполнено, результата диагностики нет, зато в комментарии первым делом стоит не гарантия и добавился скол на пробке топливного бака, а про скол крышки воздушного фильтра и обглоданной свече ни слова.и вывод из за повреждённого фиксатора газа и скола на крышке бензобака плохо заводиться. Из всего этого напрашивается вывод что пилой никто не занимался раз есть внешние повреждения и никто не пытался её завести. Хотел я было обратиться в независимую экспертизу но передумал и решил сам попробовать разобраться в чём тут дело. Купил новую свечу, выставил зазор и с пол пинка завелась моя пила и после с семи попыток сем раз завелась даже в руках, и даже с учётом что в баке был остаток топлива приблизительно грамм около ста, хоть я им сдал пилу с полным баком. И кстати когда брали пилу у меня требовали в полной комплектации, а вернули без перчаток и отвёртки.
ВЫВОД! Не верьте что можно всё легко обменять как это написано на стенде в магазине! У нас клиент всегда неправ! Мы для них а не они для нас! И НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР ТАМ ГДЕ НЕ МОГУТ ВАМ ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ ЕГО ИСПРАВНОСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!

26.07.2016 года приобрела триммер Браун в магазине Эльдорадо по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Звездная, д.1. Стоимость триммера около 1800 рублей. По словам продавца на остатке в магазине имелось 2 триммера данной модели, но продавец никак не мог найти триммер нераспакованный и предложил мне приобрести с витрины. Я согласилась, триммер продавец мне включил, он издавал жужжащий звук. Спросив про гарантию меня успокоили и сказали, что гарантия 2 года. На следующий день 27.07.2016 дома при попытки проверить работу триммера, обнаружила, что триммер хоть и жужжит, но волосы он не сбривает, как полагается, мало того он их дергает, что причиняет боль. Пользовалась 8 лет одним триммером Браун и прекрасно понимаю, как он должен работать, и что мне продали нерабочий(бракованный) товар. В этот же день пришлось отправиться в данный магазин, где продавцы отказались менять нерабочий триммер или вернуть мне за него деньги, ссылаясь на закон "О защите потребителей". Товар для личной гигиены необходимо отправить на экспертизу, ведь я его уже использовала. Ждать 14-19 дней пока произведут экспертизу, а когда его заменят или вернут деньги неизвестно. Не вижу смысла ждать. Раз сотрудники магазина не могут мне помочь решить данный вопрос, я предложила оставить себе триммер вместе с чеком, и покинула магазин. В чеке указан номер дисконтной карты, по которой можно найти мой номер и связаться, чтобы предложить решить вопрос, но сотрудники Эльдорадо так этого и не сделали. Позор Эльдорадо. Ничего приобретать в данной сети я больше не собираюсь.

когда же вы смените эту идиотскую рекламу с этими дебилами,всегда одно и тоже, смотреть противно.

Мне нравится, что много акций можно не плохо сэкономить!
продавцы отлично знают технику, если возникает проблемы с техникой, на
сервисной службе всегда помогут решить ее быстро без нервов. Сервисные
специалисты адекватные, всегда вежливо объяснять что к чему. магазин находится
в центре города, что таки очень удобно, правда с парковкой в ТЦ беда. В данном магазине работает выдача заказов с интернет магазина, что оочень удобно- цены в интернет магазине немного выше, хотя нужно всегда мониторить, где выгоднее приобрести технику. Делаешь заказ- через пол часа, час можно уже забрать заказ

Канашщы магазин закрывается Эльдорадо !!!

Продавец убедил меня купить машинку для стрижки волос Moser 1400. Говорил, что это немецкое производство и работает она великолепно и что это лучшее, что у них есть. Отдал почти 4000. Машинка оказалась отвратительной. Во первых тяжеленная. В руках держать сложно. Вибрирует оооочень сильно. И через 5 минут работы нагревается так, что в руке больше 5 секунд держать невозможно. Рычаг сещения ножей при нажатии скрипит. Волосы дерёт при проведении. У меня простой Панасоник за 2500р. работает тихо, без нагрева и вибрации. Лёгкий, хоть и на батарейках. Не вибрации нет, не скрипов. Волосы не дерет. Придется ей пользоваться. А эта пусть лежит. Вот так вот отвратительный товар "впаривают" за максимальную цену. Пришел с просьбой поменять на доугую. Менять отказались. Сославшись на то, что машинка была в использовании. Я не обеднею от вашего отказа. Но в Эльдорадо больше не ногой. И всем расскажу, какое у вас отношение к клиентам. [email protected]

saf sfasf sfasdasd asdasd