Эльдорадо — отзывы

товарчик с витрины

Когда покупаете технику, досматривайте все досконально. Перед поездкой мы купили в Эльдорадо фотоаппарат sony. Взяли последний экземпляр и с витрины, причем без батареи и зарядки в комплекте и с 50 процентной скидкой, вечером перед закрытием магазина. Взяли потому, что почти такой же sony был у нашего знакомого и работал без проблем. Пожалели об этом уже в поезде, на следующий день. Когда вставили батарею, взятую напрокат у знакомого, стало ясно, что фотоаппарат засвечивает изображение при дневном свете, хотя при неярком искусственном освещении было практически нормальное изображение, только с сильным желтоватым оттенком. Понятно, что пользоваться им было нельзя. Но самое интересное оказалось позже, когда мы по приезду в двухнедельный срок отнесли его обратно в тот же магазин, и нам сказали, что это не гарантийный случай и вина наша... Вот такой оборот. Мы осматривали его на следующий день после покупки, когда включали и он засвечивал, и обнаружили там при свете внутри на стекле объектива какую-то желтоватую пленку, по виду она была толстой и засохшей и даже потрескавшейся, и очевидно, возникшей там в течение давнего и длительного времени - возможно, следы его давнишнего использования или длительного "пользования" на витрине. Отправили на экспертизу, так как по их мнению "возник спор". Надеемся, что экспертиза установит хотя бы время образования и засыхания этой внутренней пленки, тогда можно будет что-то доказать позже. Понятно стало, почему он продавался без батареи, без зарядки и с огромной скидкой. Кошмар, в общем. Всякое конечно бывает, и техника с различным браком идет, но на будущее - без батареек, аккумуляторов, включения и тщательной проверки никогда и ничего и нигде уж точно покупать нельзя, с какими бы скидками и в каких бы магазинах это не предлагалось...

Тот тратит время зря...

Заказ 22688143 от 25.07.15. Телевизор. Нужен был именно в этот день. Нужная модель оказалась в наличии в пункте самовывоза в Балашихе, Энтузиастов 66.. Приехал. Час вешали лапшу на уши- предлагали аналогичный товар, когда категорично довёл до сведения продавца- консультанта своё твёрдое желание купить именно ЭТО- мне было отказано по причине "ненадлежащего качества" выраженного в нарушенной упаковке. Телик стоял передо мной, полностью меня устраивал, нарушению упаковку мне так и не показали... Написал жалобу ( кстати, от моего дома до пункта самовывоза около 75 км, столько же обратно, плюс угробленное время и упущенная возможность купить нужное в другом месте из- за уже заканчивавшегося дня ( выехали из Балашихи уже в половине девятого вечера).
Резюме: нафик нам такой магазин?
Классная реакция на жалобу:
1. Тут же пришла смс о том, что она рассмотрена и можно узнать результат в месте подачи - позвонил в это место- сказали, что пять дней ещё не прошло, а смс просто пришло по причине сбоя в программе( то есть просто по ошибке раньше времени пришло, а написано всё сразу было..)
2. Серия звонков- от попыток выяснить отношения до предоставления бонусов в 500единиц на мою карточку Эльдорадо, которой у меня никогда не было!
3. Самое прикольное: звонок 26.07. Примерно такого содержания: товара нет- но есть аналоги, подороже правда... На мой отказ от подобной замены был поставлен в известность о возможной отмене заказа ( дословно: "тогда я заказ отменю!"), и тут же пришла смс с подтверждением свершившегося факта!!!!
Испугали слона голой задницей...
Мораль: ну их на фиг! И никогда даже не заходите- кинут!
Предположения: или бонус зажали( смартфон прилагался), или себе захотели отжать но не успели оформить/спрятать, либо фейс-контроль не прошёл:деньги ненадлежащего качества ( они только из своих типографий принимают...), одет не так...(кроссовки не с рынка).

Эльдорадо-сплошной обман

В феврале зашла в магазин .Меня встретил продавец Виктор.Понял ,что покупка будет крупная, заинтересовался мной и рассказал очень красивую сказку .Если покупка свыше 15000 р ,то будет эдьдочек. Кофе машина в подарок и скидка на каждую упаковку кофе 150 р.Я идиотка повелась.Оформила кредит за бешенные проценты. Дали мне 3 кофе машины в подарок ,а вот эльдочек оказался только один почему то? И скидка на кофе вот именно с сегодняшнего дня 50 р Я расплакалась прямо у кассы.Было так противно,что развели как чай в стакане .В назначенное время пришла чтоб сделать покупку по эльдочеку.Выбрала микроволновку.Мне принесли печь с витрины и я ее не проверила.о чем потом очень пожалела.Через 2 мес только я включила печь первый раз и поняла что она не исправна и как то прихрамывает на правую переднюю ногу.Я привезла ее в Эльдорадо,от туда меня отправили в сервис.В сервисе дали заключение,что замят корпус и механизм вышел из строя.Случай не гарантийный.Вернулась в Эльдорадо.,а там мальчики меня просто отфутболили куда подальше в грубой форме.Хотя продавцы заведомо знали ,что печь не исправна.Втюхали Сволочи

самый ужасный магазин

ужасное обслуживание,один раз обсчитали.все покупки с дефектом,брали ноут (далеко не самую дешевую модель )через пол года привезли сдавать по гарантии дали замену,ноут с уценкой,был перепаен юсб вход,не попльзовались ни разу (при том что был разгар сессии и нужен он был не для лазки в инете)так замена не дала даже установить модем,не видит никаких дисков при сдачи замены мы рассказали об этом в магазине,они сказали им все равно и поставили его НА ПРОДАЖУ!!!!!!! ,при покупки заставили закачать у них антивирус,никакой инфы об антивирусе не дали создали папку на рабочем столе.,сказали там ключи,при первом же сбое ,сам удалил и антивирус и ключи,после ремонта отказались антивирус устанавливать,принтер-краски не хватило даже на сто листов,обещали на 300 минимум,ванночка для ног-не работает щетка для педикюра ,мы даже не повезли сдавать,купили поющего танцующего барашка,через неделю перестал работать(батарейки пробовали менять),рассрочка полный гон,хотели взять новый комп в рассрочку,сказали шансов нет,только в кредит под офигевшие проценты!!!!!!!в магазине постоянный срач,бывает не возможно подойти к стелажам,все заставлено,завалено коробками,короче я так поняла эльдорадо магазин утиль

Недовольство

Не нравится подход к клиентам,слишком ужасен он

Помощь

Сама чуть не попала со стиральной машинкой в Эльдорадо,проверила секцию для порошка и внутри барабан,оказалось всё в разводах от порошка.Если кому-то нужна помощь в решении юридических вопросов по Москве и МО,обращайтесь.Телефон:8929-919-58-85 Мария Викторовна

Продают бракованный товар

Приобретала там утюжок для волос, мало того что я долго искала хоть-кого-нибудь. чтоб мне продемонстрировали товар. Так еще и отдали в итоге не то что показывали! Когда принесла и открыла покупку дома - посыпались детали, которые были явно сломанные.

Не покупайте у них ничего!

Не покупайте у них ничего!
Моя семья честная, и живёт по совести, чего не скажешь об этом магазине.
Парогенератор ‪#‎Bosch‬ купленный у них сломался через месяц(его раздуло изнутри по каким то причинам) Мы его лелеяли как зеницу ока. Он у нас на пьедестале стоял в лаврах как объект гордости.
После поломки #Эльдорадо взяли прибор на 30 дней и выдали мне справочку из сервиса что повреждения механические и вина наша.
Я не верил рассказам что они сволочные и доверился их менеджерам.

История обмана

Начну с того, что решила купить стиральную машинку. долго выбирала и вот... нашла то, что нужно и о чудо к покупке прилогается ПОДАРОК. Это приятно обрадовало, но тут все и началось! Звоню делаю заказ, предлагают выбрать один из 4 подарков, выбираю - медиаплеер и тут мне говорят, что подарок доставить не могут, он видите ли доступен только для самовывоза. Как это, машинку крупногабаритную доставить могут, причем бесплатно, а подарок к ней нет? Хорошо, говорю, доставляйте машинку, а подарок я заберу в магазине, так тоже нельзя, говорят. Что же далать? Говорят, выбирайте другой подарок. Но, извините, зачем, если Вы даете право выбора и выбираю именно то, что мне нужно. Тогда, говорят забирайте самовывозом из ближайшего магазина, но доставку уже на месте оформляйте за 650 руб. Это вообще как! Что это за подарки, которые приносят столько проблем? Или, говорят, мы доставим на дом, но без подарка! УЖАС! При всем при этом, операторы постоянно с кем-то советуются, что-то согласовывают, прося при этом подождать НЕ БОЛЕЕ 2-Х МИНУТ, хотя на самом деле проходит и 5 и 10 и даже 30 минут! Я уже посчитала что нервы дороже и заказала САМОВЫВОЗ и подарок, рассчитывая на месте заказать доставку и оплатить еще 650 руб. Оформила заказ, прислали мне смс. Ждите говорят, завтра придет вторая смс и можете ехать забирать. Утром звоню, уточнить, может могу уже ехать в магазин т.к. в наличии в этом магазине все есть (проверили при заказе). НО все повторяется - "в это магазине машинки уже нет, оформите доставку без подарка или другой подарок....или забирайте в другом магазине...." Второй день мурат меня с этим заказом и никак ситуация не решается. "Подождите не более 2 минут" и снова я на телефоне по 30 минут!
Уважаемые, Вам клиенты нужны вообще? У Вас есть желание что-то продать? Похоже нет!
Никогда больше не куплю в этом магазине ничего и всем знакомым и друзьям расскажу об обмане покупателей. Нервы и время не вернешь! Ни машинки ни подарка!

Покупаем уже очень много лет технику тут,за редким исключением пользуемся другими магазинами,ни разу еще не замечали каких либо отклонение в плане некачественных товаров.мне нравится в общем