Эльдорадо — отзывы

09.08 была принята заявка на стир. машину с доставкой во второй половине дня 10.08. В рекламе на сайте прилагалась мультиварка, в реале же предложили скидку в 3 раза меньше стоимости этой мультиварки,Уже вечером, после звонка в контактный центр, выяснилось, что водитель звонил ОДИН раз в первой половине дня и на этом успокоился. Стир. машина предназначалась в качестве подарка в этот день и, соответственно, настроение было в значительной степени испорчено. Данную модель ранее выбрали непосредственно в магазине - консультанта ожидали более получаса, который сразу же стал грузить аксессуарами, акциями и пр., а перешёл к сути вопроса лишь после неоднократных "одергиваний". Год назад заказывал в новую квартиру электроплиту - привезли бракованную (не закреплена стеклокерамика) - меняли больше месяца, кормили постоянными завтраками! Все это время готовили на "примусе". А ещё годом ранее заказывали гаджет, так привезли не тот, а почти вполовину дешевле, но по цене заказанного, подарок на день рождения ребенку - Эльдорадо рулИт!!!

мне и мужу очень нравится "Эльдорадо"! Прекрасная бонусная программа, отличные скидки и цены! Мы технику для всего дома брали там, включая сони плейстешн)) Подарки покупали родственникам! И тьфу-тьфу-тьфу! Ни одной поломки и ни одного брака!
очень любим этот магазин, и чем больше там покупаем, тем больше получаем в виде призов и скидок :)

ЭЛЬДОРАДО в ТЦ «РИО» г.Коломна – ужасный магазин и обслуживание. На днях мои родители (а им под семьдесят лет) выбирали холодильник. Молодой продавец так быстро навязал покупку, что они только дома поняли, как их развели (других слов нет, это самое приличное в данном случае). Холодильник оказался дорогой 20000руб. с дисплеем на двери(бесполезный для старых людей) и не очень хороший (по отзывам в интернете эта модель шумновата ). На кассе при оформлении в чек добавилось 3000 руб. за гарантию на 3 года и доставка-установка холодильника дома (вкл. в розетку и уст.температуры) 1600 руб. Чек предъявили итого и только потом объяснили за что они взяты эти суммы. Им не сказали, что эти услуги на их усмотрение и можно от них отказаться. А за такие деньги можно было бы не только холодильник купить. С нормальным холодильником первые 3 года(и даже больше) ничего не случается, считаю это выброс денег (пенсионерам они не лишние). Доставка была только на конец недели и на следующий день мои родители решили поменять холодильник на попроще и отказаться от навязанной услуги гарантии за 3000 руб. Вот тут началось! И холодильник по «Акции» возвращать нельзя, и от гарантии отказаться нельзя (они же в подарок получили аж коробку стирального порошка и начислены бонусы !!!), и даже девушка на стойке сервиса сразу не хотела давать бланк заявление на возврат. Добившись этого бланка, они выслушали, что рассматривать его будут дней 10 и не факт, что примут решение в пользу покупателя. Потратили нервы мои родители зря , пожалев оставшееся здоровье, плюнули на все и оставили как есть. А , да еще пришлось оплатить 632 руб.(и то это со скидкой вообще услуга стоит 900руб). за перестановку двери т.к. в этой модели она была не так как нужно. Мне очень жаль, что я в другом городе и не смогла им помочь! УЧИТЫВАЯ ЧТО ТОВАР НЕ ПОКИДАЛ МАГАЗИНА, ВОПРОС С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ МОЖНО БЫЛО РЕШИТЬ ЗА 5 МИНУТ, СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ, НО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ВИДНО ОН НЕРАБОТАЕТ!

Одним прекрасным днем приобрел в этом чертовом "Эльдорадо" телефон для второй рабочей симки — Nokia Asha 503 Dual SIM.
Дней через десят понял, что с этим тормозящим даже на звонках и СМС чудом техники мне не по пути. Еще и от экрана глаза вмиг устают. Даже попользоваться не успел — так, проверил.

Законодательство о Защите прав потребителей позволяет вернуть этот товар в двухнедельный срок, если отсутствуют следы использования и комплектация сохранена. Чем я и поспешил воспользоваться, обратившись в компанию. Не тут-то было.
— Сотрудники сначала затягивали время ответа (видимо, чтобы поскорее минули 14 дней).
Искали причины: заказ оформлен 20.04, забрал я его 24.04 (как привезли товар в пункт доставки), но дату покупки они все равно решили отсчитывать с 20-го.
— С чего-то взяли, что телефон входит в список технически сложных устройств (хотя по ОКП это обычная носимая радиостанция, и замене "по неподошедшести" в полной мере подлежит). Ну как, взяли — конечно, всё они знают. Сделали морду тяпкой, встали в позу.
— А по прошествии 14 дней внезапно (ага!) предложили мне принять участие в их же акции по обмену товара на другой в той же ассортиментной категории по большей стоимости с доплатой разницы.
Тогда мне стало ясно: "Эльдорадо" — обычные базарные разводилы.
Когда отказался и все же потребовал вернуть деньги, вообще начали меня игнорировать: "Подавайте в суд, посылайте товар на экспертизу, пишите претензии!".

Телефон лежит. Не пользуюсь. Продаем его с рук кому-нибудь, может.
А в "Эльдорадо" я вам ходить никогда и ни за какими покупками не советую.
Ни товар, ни деньги вы вернуть не сможете, в случае чего. Зато угробите настроение и получите порцию грязи.
В "Эльдорадо" как на дурном базарном лотке: беззаконие и хамство.
Идите в другой магазин.

Купили в Эльдорадо (Санкт-Петербург, Проспект Большевиков) триммер. Во-первых, долго не могли дождаться продавца в магазине, при том, что покупку оплатили, а триммер нам не принесли. Затем, дома, проверили его - он был использован, это кошмар! Спустя месяц (на этот срок хватило зарядки аккумулятора) села зарядка, решили зарядить, НО!!! Зарядное оказалось не тем (я так полагаю, что продавцы не просто использовали, но и зарядку подменили). Ребята - это ужасный, отвратительный магазин, с продавцами-ворами и лентяями!! НЕ ХОДИТЕ ТУДА И НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО! Хочу сходить и разобраться, но волнуюсь, что спустя месяц (может и больше, я не засекала дату покупки) мне ничего не поменяют....

В магазине Эльдорадо г.Набережные Челны б-р Энтузиастов, 16 мне отказали в услуге обычной доставки холодильника, сказали,что доставка идет только совместно с установкой, стоимость 1599руб. в то время, как доставка в других магазинах стоит 250руб. Продавцы сказали, если оформят обычную доставку, их за это уволят.

vdsvsvsdv

Купили в Новочеркасске в магазине "Эльдорадо" пылесос " Дайсон".Оказалось при эксплуатации пробивает в ручку, сдали в магазин, чтобы отправили в сервисный центр,выдали квитанцию в которой был установлен срок возврата нам пылесоса , через 20 дней, но в названный срок пылесос не готов.Кто сталкивался с такой ситуацией, куда можно обратиться, можно ли вернуть деньги?
Согласна, что в сети этих магазинов много брака толкают, еще и не выполняют своих обязательств,вообщем плюют на свою репутацию.

Торгуют одним браком! Ни одной вещи которую я, там купил в нынешний момент не работает! Срок годности, максимум достигало 6 месяцев! Обхожу данный магазин, стороной

Очень легко продают брак! Увлажнитель воздуха накрылся через 2 дня. А когда его принесла мастерам по гарантии, разобрали и сказали, что это вообще какой-то фэйк и не ясно как он работал.
Конечно это не вина продавцов или конкретного магазина, но мне от этого не легче(