Эльдорадо — отзывы

Господа, работающие в интернет-магазине "Эльдаро" в Тюмени - не можете работать - не работайте. 30.09.2013 заказали по акции "ночь" (со скидкой 10%) посудомойку и вытяжку на сумму 28 903 руб. Магазин определил дату доставки 06.10.2013 с 15 до 21 ч. О кей, везите. 06.10. позвонили и сказали, что по техническим причинам не могут доставить и предложили доставить 08.10.2013 в такое же время. Опять о кей, везите, благо муж в отпуске. Сегодня, 08.10.2013 г., сначала позвонили и сказали, что наш заказ забыли положить в машину. Потом три раза перезванивали и предлагали доставить 10.10., но в такое время, когда мы были на работе. В конечном счете мы сняли заказ. Вывод: все акции - фикция, им это не выгодно, алгоритм работы интернет-магазина не отлажен. Хорошо, что мы сделали заказ с оплатой после доставки, иначе бы еще нервов кучу себе попортили, выбивая деньги назад. Первый и последний раз обращаемся в этот магазин.

Магазин отвратный!Персонал не грамотный!Нарушение прав потребителя практически во всем. Вернуть не подошедший товар практически не возможно, нужны стальные нервы.Купил ноутбук по акции, западали изначально две кнопки, вернул в магазине на следующий день. Деньги получил через два месяца, после того как написал претензию в отдел по правам потребителей и подключил знакомых к решению этой проблемы!

Ничего УЖАСНЕЕ магазина Эльдорадо не встречала!!! Мошенничество чистой воды !Бегите от этого магазина! При заказе через интернет 4-х позиций встраиваемой быт.техники програма интернет магазина Эльдорадо без запинки приняла к оплате и списала с карты 54 596 руб ! ПОСЛЕ чего поступил звонок и сообщили ,что в наличии нет независимого эл-кого духового шкафа Самсунг; через некоторое время перезвонили и сказали что ошиблись - в наличии нет газовой варочной панели Gorenje. Предложили выбрать другую варочную панель , пришлось выбрать более дешевую Hansa: нам сообщили ,что деньги зачесть не смогут , и за Hansa нам нужно будет заплатить на месте без копеек 9 000 руб , а 12 600 нам вернут на карту. Согласились.Надо сказать ,что торопились в связи с тем ,что пришла кухня и на среду была заказана установка кухни , соответственно нужна была в наличии вся встраиваемая техника. Привезли 03/10 технику, Электрический духовой шкаф Самсунг оказался БИТЫМ : стекло просто выпало по кусочкам при вскрытии упаковки. Потом были МУТОРНЫЕ И ДЛИТЕЛЬНЫЕ переговоры с операторами Эльдорадо на предмет довоза-замены бракованного товара ; уже после того ,как мне был сообщен новый номер заказа путем смс с подтверждением доставки на след день 04/10, в квартиру ВЕРНУЛИ экспедитора и велели забрать доставленнуюи посудомоечную машину.Аргументировали это тем , что посудомойка была в одном заказе с битым Самсунгом ! при этом в смс,которую мне прислали стоял номер заказа с суммой,соответствовавшей стоимости Самсунга ( непонятно правда зачем,учитывая что заказ уже давно полностью предоплачен!); Отдавать посудомойку отказались ( и слава богу , как выяснилось позже , то бы не увидели и ее )! Доставку Самсунга в итоге подтвердили на 04/10 с 10 до 16-00. Моя мама весь день как привязанная просидела в ожидании звонка. В итоге в 14-30 Я САМА позвонила в Эльдорадо поинтересоваться где же Самсунг и услышала ....через как обычно 5минутное ожидание на телефоне ... что Самсунга НЕТ В НАЛИЧИИ!! Здесь мое терпение лопнуло , Попросила соединить с руководством компании.Мне в этом ОТКАЗАЛИ ! Предложили написать Претензию! О чем ?! О том ,чтобы вернули УЖЕ БЕГОМ наши деньги ?! Разве это и так не понятно?! Я потратила КУЧУ СВОЕГО РАБОЧЕГО вренмени на созвоны и переговоры с Эльдорадо,кто компенсируем это ?! В итоге на данный момент , вечер 04/10, мне так И НЕ ПОЗВОНИЛИ ИЗ Эльдорадо,чтобы решить вопрос с Деньгами Нашей Семьи! На настоящий момент комп Эльдорадо по абсолютно непонятным мне причинам пользуется нашими почти 30 000 рублями !! ( 12609 за вар панель ,которые так пока и не вернулись на карту + 16499 за так и не доставленный Самсунг ) При этом о возврате на карту денег за недоставленный Самсунг до сих пор даже НИКТО НЕ СООБЩИЛ! Я расцениваю данные манипуляции как мошенничество, и считаю,что вчера Самсунг был доставлен уже явно с браком , просто повезло ,что он рассыпался уже в пути и у экспедитора не было возможности ВПАЯТЬ нам бракованный товар , то ли с витрины , то ли из бракованного, т.к как писала ранее ,первое о чем сообщили ПОСЛЕ СПИСАНИЯ ДЕНЕГ , это о его отсутствии !

Отвратительная компания!!! Господа,никогда и ничего у них не заказывайте,потеряете время-нервы-деньги!!! Оформил покупку стиральной машины через интернет,с доставкой.Везли 3 дня,в результате потерялся курьер,далее оператор самостоятельно отменили мой заказ,с АБСУРДНОЙ МАТИВАЦИЕЙ: первое-отсутствием электричества на складе,а далее с отсутствием возможности найти мой заказ на складе,проще говоря пропал!!! но уговорил оформить новый но на другую модель.И все повторилось во второй раз, ДЕЖАВЮ!!! И уже в вход пошло дело принципа,которое в дальнейшем пожалело :( Оформили третий заказ,с 10% скидкой и бесплатной доставкой в качестве компенсации.Прислали на почту подтверждение о заказе и с указанием даты доставки и тут опять НО!!! В назначенный день доставки прислали СМС, " Заказ доставлен в розничный магазин,с указанием адреса, можете его получить." В магазине! никакой доставки,самовывоз за свой счет!!! Результат: 4 отгула за свой счет, минус 6600.00 рублей из зарплаты,разряженный телефон и отрицательный баланс на нем. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ и ВСЕХ, не связывайтесь с ЭЛЬДОРАДО.

Совершенно некомпетентный персонал, слово безналичный расчет их вводит в полный ступор, а безнал они понимают, что это - карточка и ничего более! И вообще нахрен, этим людям там сидеть? По безналу продают от 15000 руб. - сказал "голос" из телефона, причем словом "безнал" я ввел в ступор: мальчика из зала (продавец), двух кассирш и одного очень важного юношу сидящего за компьютером, который и позвонил этому "голосу"(судя по всему директор - этого чудного магазина), а с какой радостью он сообщил, что они работают от 15000 р., т.е. 6700 р., для них пыль. За то сколько программ послепродажного сервиса, за которые надо заплатить:1 год-1000 р., 2 года-2000 р. и т.д.
Интересно, как бы сам собственник магазина к таким работникам отнесся, которые не хотят продавать.
ИТОГ: персонал - не компетен, а значит все остальное полный ШЛАК.

ЛЫСОВ В.С. из Тюмени -ПИДАРАСТ

магазин Эльдорадо-ГАВНО,больше никогда не буду ничего покупать и ВСЕМ СОВЕТУЮ и БУДУ СОВЕТОВАТЬ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ!!!!

Ходил в магазин Эльдорадо, чтобы купить ноутбук в рассрочку пока действует акция, но мне сказали, что без страховки ноутбук не продадут. Хотя в цене страховка не указана, а когда отказался от этой услуги. Сказали, что ноутбук или другую технику которую я захочу взять в рассрочку без страховки не дадут. Короче ерунда, а не магазин.

Заказала стиральную машинку,через 15 минут обнаружила,что машинка не работает!Звоню консультантам,они отправляют обращаться в магазин производителя,а производитель,говорит,что меня обманули!Жесть!Деньги возвращать отказываются!(

ужасная работа менеджеров-консультантов и интернет-магазина Эльдорадо, и HiTechnic. заказ на доставку4015886,заказ на перенавеску дверей ss135235. Предоставляют(Самохина Анастасия) неверную информацию о стоимости услуг по перенавеске дверей холодильника и его установке. В результате оплатила на 1000руб(400+600) больше заявленной стоимости этих услуг и теперь нужно еще отдельно платить за установку холодильника около 1600руб!!! К тому же в комплекте к холодильнику не было креплений для перенавески дверей и не поставили печати в гарантийный талон. Потеряла 1час20мин на выяснение отношений с Эльдорадо по телефону: переключают на разные отделы по кругу и скидывают звонки при ожидании переключения. А когда сами предлагают составить претензию, то просят подождать и кладут трубку. Буду обращаться в вышестоящие инстанции.