Всем доброго дня!
Наш первый опыт был со смесителем EUROMIX 600.300М. Внешне выглядел прилично, но в работе оказался полным разочарованием.
Металл — дешевый чермет, который в процессе замеса окрашивал белую смесь в грязно-серый цвет. Вся продукция шла в брак.
На вопрос «почему так происходит» менеджер Ярослав и его коллеги отвечали невнятным мычанием, не предложив ни решения, ни компенсации.
Через некоторое время у нас появилась потребность в автоматизации других процессов производства. Мы начали искать производителя дозирующего комплекса. И, к сожалению, судьба снова свела нас с этой компанией.
Они уверяли нас, что история со смесителем — это случайность, что за это время они полностью изменили подход и что в новом комплексе будет стоять качественный смеситель китайского производства.
Они говорили убедительно, обещали «высший уровень» и даже приводили примеры своих «успешных проектов». Мы решили дать им второй шанс — либо потому, что поверили, либо потому, что очень хотелось верить, что на этот раз всё будет иначе.
Мы внесли 50% предоплату за дорогостоящий комплекс.
По договору поставка должна была быть в августе. Реальность: август прошёл, за ним сентябрь, зима, весна… Оборудования нет.
Все это время нас кормили обещаниями, придумывали оправдания, переводили стрелки на «форс-мажоры».
Когда мы устно выразили претензии, подключилась юрист Елена. Не юридические аргументы, а жалобные просьбы «пойти навстречу». Мы, вопреки здравому смыслу, согласились.
И это была огромная ошибка.
Результат:
Комплекс смонтировали через 8 месяцев после обещанного срока.
Изготовили с неправильными размерами и параметрами.
Попытались переложить вину на нас, хотя у нас была переписка, подтверждающая, что размеры они меняли в одностороннем порядке.
После предъявления фактов — тишина. Затем та же юрист в грубой форме заявила: «Вы же сами подписали договор».
Не успели запустить комплекс — сразу сбой. Мы обратились за гарантией, но неделю никто не реагировал.
Ответ юриста: «Пишите официальный запрос». На возмущение по поводу такого «сервиса» услышали: «Не устраивайте истерик!»
Помощи и решения проблемы мы так и не получили.
Позже коллеги из других компаний рассказали, что это их стандартный стиль работы:
за яркой покраской — оборудование низкого качества;
после оплаты — полное безразличие;
обещания — пустые слова;
ответственность — отсутствует.
Итог:
Это непорядочный, непрофессиональный и опасный подрядчик. Они не умеют работать по срокам, не отвечают за ошибки и позволяют себе хамство в адрес клиентов.
Даже если у вас нет других вариантов — лучше подождать, переплатить, но не связываться с ними.
Последние отзывы
Авиакомпания Азимут
Обычно довольно придирчив к авиакомпаниям и редко остаюсь полностью доволен перелётом но в этот раз, честно говоря, был приятно удивлён. Летал с «Азимутом» и ож...
Автосалон Haval Pro Вам авто
Долго выбирал между комплектациями H5. Приехал в салон чтобы посмотреть машины вживую. На площадке выбор приличный. Никто не стоит над душой и не дышит в затыло...
Be First IRON
У меня низкий гемоглобин бывает достаточно регулярно. Поэтому регулярно нужно пропивать железо. Это одна из самых лучших форм железа для его усвоения в организм...
Семавик Некст
Буквально После 37-го дня рождения заметила, что вешу намного больше, чем хотелось бы. Плюсом заметила что появилась одышка, постоянная усталость. Решила занять...
Лазерный центр доктора Минкина
Я приходил на лазерные сеансы к врачу Минкину сводить пигментные пятна в области лба и висков. Если честно, стоимость кусается, но для меня было принципиально в...
Сеть ветеринарных клиник "Свой Доктор"
Сезон клещей начался, но не думал, что он нас так рано коснется, после прогулки заметил у собаки клеща. Сразу пошли в клинику, хорошо, что рядом с домом. Врач у...
Совкомбанк
Оформила страховку на имущество в Совкомбанке — всё прошло быстро и без лишней бумажной волокиты. Подала заявку онлайн, через приложение, и буквально за день по...