Городской центр учета и экономии ресурсов — отзывы

Позвонили на домашний телефон маме-пенсионерке и сказали, что необходимо провести поверку счетчиков и сейчас прибудет сотрудник, можно и в будний день, но тогда ждать сотрудника придется в течение всего дня.
В результате чего, ООО "Городской центр учета и экономии ресурсов" путем мошенничества вынудил мою маму, пенсионерку, заплатить 900 рублей за поверку счетчика воды. Дата изготовления счетчиков - октябрь 2012 и января 2013 года. Установлены 26 февраля 2013 года. Поверка должна быть произведена через 4 и 6 лет /данные с сайта ЕИРЦ - ХВС до 26.02.2019, ГВС - до 26.02.2017/
Платная услуга была навязана, кроме того завышена стоимость - средняя стоимость поверки счетчика составляет от 500 до 750 рублей.
Вечером в воскресение я позвонила по телефону 8-495-657-87-58 в данное ООО "ГЦУЭР", где молодой человек сказал, что сроки поверки сократили до 2-х лет, когда я сказала, что это не правда, сказал, что они получили информацию из ЕИРЦ!!!
Кстати, в договоре и акте выполненных работ в качестве заказчика указана я, но меня даже не было дома. Я не оставляла заявку, не подписывала договор и акт.

Представились городской службой, по факту ООО, на вопрос вы ООО? Сказали что они гос учереждение! За два дня позвонили раз 20, угрожали если я у них не пройду поверку счетчика то меня переведут на общедомовой учет воды , нашла акт установки счетчиков, а срок еще не подошел. Звоню отказаться от заявки хамят ,угрожают и кричат ... так услуги не предлагают, ужас !!! сама пользоваться не буду и других буду предупреждать.

Позвонили на домашний номер, сообщили, что у нас заканчивается срок поверки счетчиков и надо делать новую поверку. Стоимость 1-ой проверки 750р. Откуда-то знали все мои данные: домашний адрес, домашний телефон, даже точные сроки окончания срока службы моих счетчиков. "Милая" девушка называла в трубку факты, а сидел и офигивал, откуда они столько знают. На вопрос:"Вы Гос. учреждение?" - не задумаваясь ответила "Да!!!". И, вообще, заявила, что они "высшая инстанция" и круче их ни кого нет. В общем, она меня уговорила. Составили заявку. После разговора я полез в интернет узнать кто они что? Выяснилось - ни какие не Гос., они Общество с Ограниченной Ответственностью, если кто не в курсе, то ООО вообще ни за что ответственность не несет, могут валять, что хотят. Да и цена 750 р. за проверку оказалась не маленькой, есть и дешевле. На следующий день позвонил отменить заказ и...тут-то все и началось грубое, хамское общение, требование немедленно объяснить, почему я отменяю заказ, угрозы, вплоть до отключения воды. Звонил им сам 2 раза: 1-й отменить заказ, молодой человек сразу же, в грубой форме, начал общение...я повесил трубку. 2-ой раз отменить заказ, другой молодой человек был любезнее, но также требовал объяснений отказа. И также утверждал, что они самые "крутые" и не дай Боже мне сейчас отказаться, столько будет проблем!!! А еще через 10-15 минут мне позвонила на мобильный та самая "милая" девушка и сходу начала угрожать всем выше перечисленным. Разве что физической расправой не угрожали, хотя...может я не дослушал. Я повесил трубку. ВЫВОД: УЖАСНАЯ КОНТОРКА!!!

Пример того как важно хранить все документы, включая какзалось бы такую мелоч, как паспорт на счетчик. Я относилась к ней как к просто инструкции, но хорошо что не выкинула. Потому что мне тоже звонили и предлагали сделать поверку. Вот только позвонили на полгода раньше назначенного срока.
Справедливости ради над осказать, что мне не хамили и не пытались всеми правдами и неправдами навязать поверку. Попросили данные для базы и сами перезвонили уже через пологода. Я на это не жалуюсь

Частная фирма, представляющаяся государственной, и навязывающая услуги по проверке счётчиков. См. недостатки. Пользуются неосведомлённостью людей (преимущественно пожилых) и их страхами, что квартплата вырастет, за воду придётся платить в разы больше и т.п.
Если вы им позвонили - возможно, они пригодятся. Если они вам - смело вешайте трубку.
Разговаривать с ними смысла нет, у операторов, видимо, методичка с ответами на все возможные реплики клиента, причем все ответы ведут к тому, что мастер для проверки нужен 100%.

Недостатки:
- звонят по номерам из телефонной базы, купленной в каком-то подземном переходе,
- навязывают свои услуга по проверке счётчиков,
- если счётчик проверять не надо, то начинают просить сообщить им номера документов по счётчику, причём что бы вы им не сообщили, всего будет мало и проверка "обязательно потребуется".

Все-таки поверка - удобная услуга. Если ей грамотно пользоваться. Я думаю, что гос.лицензию в этой области получить нелегко как и закупить оборудование. Поэтому компания и пытается все быстрее окупить и стремиться поверить все счетчики, до которых только сможет дотянуться. ;))) Не думаю что в этом есть что-то такое уж плохое. Как говорил Сталин "головокружение от успехов". ;) Сама услуга нужная и важная.

Единственый и самый главный минус в том, что при звонке выдают себя за государственную компанию. Я понимаю зачем это делается, потому что многие при слове "ООО" даже слушать не станут, даже если информация важная. Не умеют люди разделять разные виды компаний и все в одну кучу.
Но в остальном у компании только плюсы. Во-первых, тут уже про это писалось, они делают поверку на дому не снимая счетчик. Сейчас это редкая услуга. Но мне она была не нужна, я счетчики устанавливал в квартиру, где их не было никогда. Плюсы здесь в модели счетчиков (6 лет межповерочный интервал) и опломбировка на месте. Не нужно тратиться на дармоедов из ЖЭКа.

не знаю как другим, а мне понравилась процедура поверки без снятия. Серьезно, я слышала по телевизору, что мол делайте поверку, а не меняйте счетчики. Но на практике оказалось, что это практически невозможно сделать. Такую услугу не оказывает практически никто в Москве! В том числе и государственные ЖЭКи. Мне прямо там сказали: "меняйте и все".
А ГЦУ оказался единственным местом, которыое я нашла, где предложили сделать поверку за 750р не снимая счетчик. За то им на самом деле спасибо.

Мы много хотим от наших отечественных сервисных служб. Они просто не научились ещё цивилизованно работать. Чуть что – хамят, делают всё кое как, цены –дерут. Я сталкивалась уже с обслуживание наших местных слесарей, честно скажу, даже бесплатно делать будут, не соглашусь. Может среди них и есть талантливые и толковые, но только 1 на 100. И к сожалению, этот 1 явно не в нашем районе живёт. Я просила раза 4 мне починить счётчик. Приходили, чинили, только хватало этой починки на день-два. А за каждый вызов деньги я платила. Плюнула уже, вызвала мужчину из ГЦУ, хорошо, что время проверки наступило. Мне его просто заменили, сразу, сказали, что он уже неисправен примерно с полгода, и всё это время я переплачивала. Пусть это копейки, но из этих копеек вся зарплата состоит. И заплатила я за счётчик 2200. Так я уже больше, наверное, на вызовах сантехников потратила. Уж лучше я раз заплачу, но нормальному слесарю, и потом мучиться не буду.

Возможно эта компания действительно прекрасно устанавливает счетчики, но они не имеют никакого права НАВЯЗЫВАТЬ свою услугу поверки этих счетчиков и УГРОЖАТЬ, что в случае отказа "аннулируют" приборы учета. Это вообще нонсенс. На каком основании частная компания (об этом можно прочитать на их же сайте https://spb.gcur.ru/about/ под заголовком "Профессионализм") может перевести людей на общий учет??
После вопроса менеджера о том, есть ли у меня счетчики на воду или газ (а то бы они обязательно "порекомендовали" своих установщиков), вторым вопросом звонившего был: "Когда вы установили счетчики?" и после того, как я ответила, что счетчик на воду стоит уже лет пять, девушка тут же заявила, что необходима поверка, и записаться надо сейчас же!! Иначе, ВСЁ! Так вот, согласно законодательству, поверка счетчиков возможна в течение ГОДА. Даже, если она необходима, нет никакой крайней срочности ее осуществлять. Но так называемой "городской" компании необходимо продать услугу. Другой вывод из разговора: у них нет никакой базы данных, в которой бы фигурировало, кто и когда поставил счетчики, иначе зачем задавать этот вопрос. А вот когда, минут через 10 после разговора, я нашла документы, увидела, что поверка должна быть только в 2016 году и позвонила им, чтобы отменить заявку, они вцепились в меня мертвой хваткой. Оказалось, что "я смотрю не в тот документ" и т.д и т.п. И тут посыпались угрозы об отключении. Позвонили и на следующий день: "почему вы отменили заявку?" -"По личным обстоятельствам. Спасибо, мы обратимся в другую компанию для поверки наших счетчиков" - "В таком случае, ваши счетчики аннулируются". Бред. Больше всего возмущает даже не существование самих мошенников, которые организуют подобные "компании" - это всегда было и будет - возмущает бесстыдство их "менеджеров", людей на них работающих, которые совершенно откровенно врут. А под удар в этом случае попадают самые неимуищие слои населения, бабушки и дедушки пенсионеры, у которых нет доступа к сети Интернет, и которые не могут прочесть о подобных формах воровства.