Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Горячая линия 122 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
468 отзывов

Позор на все 10 символов

Добрый день. Вы, возможно, считаете сутью своей работы, чтобы врач и больной никогда не встретились? Тогда у вас прекрасно получается. По тридцать минут ждать соединения, чтобы услышать, что я не достойна визита врача? Как я, по-вашему, с температурой 39 должна дотащиться до поликлиники в соседнем районе (в нашем её нет и никогда не будет) и ждать в живой очереди таких же страдальцев? Вы сами так разве живёте? Мне от вас хочется только больничный, потому что обращаюсь, когда уже совсем нет сил идти на работу, и даже это вы не можете дать.
Кстати, вызов удалось-таки оформить, правда через два часа попыток и потеряв всякое человеческое достоинство. Где-то ваша служба по подбору персонала накосячила, взяла одного нормального человека с совестью. Вот так.
И нет, врач так и не приехал, не удивлюсь, что уже и не приедет, и надо будет опять обращаться к платному.
Складывается ощущение, что гореть вам в аду

антирейтинг московского качества обслуживания

Нужно было вызвать врача на дом ребенку. Звонила 5 раз, уточняли симптомы, далее оператор говорил, что переключу на нужного специалиста и звонок прерывался. Очевидно такой технический сбой очень негативно влияет на уровень системы здравоохранения в Москве. Раньше в районную поликлинику было сложно дозвониться, но с пятого раза уж точно возможно было, а сейчас при наличии данного колл- центра с бесполезным роботом просто прерывает связь при переключении и все. Нет звонка- нет вызова- нет проблемы. Тогда вообще не ясно, для чего вся эта модернизация и ремонт поликлиник, если получить бесплатную помощь ребенку невозможно. Для меня, как для многодетной матери это очень печально

Зачем вообще нужна такая линия?

Даже одной звезды много. Служба напрочь бесполезная, даже наоборот вред приносит. Раньше можно было через поликлинику и на прием записаться и вызвать врача, а сейчас только на 122 переводят все вопросы решать. Три раза пыталась дозвониться, сначала отвечает оператор из Москвы, как говоришь, что Московская область, так нужно прослушать заново весь список услуг, по которым работает эта служба и на этом связь прерывается. Действительно эту линию придумали только для того, чтобы свести к минимуму обращения к врачам.

Потеря времени без результата

Позвонила в 8 утра, сейчас 8:40, 6-ая попытка записи, выслушивание голосовых помощников, повторение симптомов, и при переключении на очередного «специалиста», отключение звонка. Ребёнку нужна мать эти 40 минут, он горит и плачет. Так и не дозвонилась. Сбросили звонок 7-ой раз.

Горячая линия 122

12.10.2022 длительность вызова по телефону составила 35 минут!
Цель - вызвать пелиатра на дом к ребенку 3 летс высокойтемпературой!
Переключили с 122 на скорую помощь, потом на дежурного врача, потом снова на 122, каждый раз задавались одни и те же вопросы! Отвратительный сервис!

Наглые операторы

У ребёнка сильный кашель, и симптомы орви , хотела позвать врача на дом ,а там пиппец кто сидит такое хамство вообще ( как вы берёте людей на работу ? С улицы что ли никакого уважение да пошли вы со своим 112

Ужасное качество обслуживания

Позвонила что бы записать сына на приём. 150 раз оператор переспросила нашу фамилию. Затем начала давать комментарии по поводу нашей длинной и сложной фамилии. Далее начала грубить, разговаривать издевательски. Толком ничего не объяснила и не ответила на интересующие вопросы. Просто хамство. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением.

Мобилизация

Сегодня, 01.11. 2022 года обратились на горячую линию 122, по поводу призыва по мобилизации!!! Ответил мужчина. Толку 0. Хамское обращение с людьми, абсолютно не умеет выслушивать человека!!! Постоянно перебивает!!! Разговор велся на повышенных тонах!!!
В конце просто сказал: «Вы поняли, всё до свидания» и отключился. Ужасное обращение, никому не советую сюда обращаться!!!!!!!

Нацпроект Здравоохранение

Хотел записать пожилую мать на снятие гипса в районную травму. Девушка пару минут уточняла информацию, не записала, но дала три телефона. На первый не ответили, второй не существует, трей - платная служба. Данные из обще доступных источников. Спасибо.

Отвратительно

Отказали в вызове врача на дом при температуре 38 и признаках ОРВИ, при том, что я уточнила, что ночью температура поднималась до 39,2. Предложили аудиоконсультацию или пойти в поликлинику к дежурному врачу. Интересно, на аудиоконсультации, врач что, сможет сделать экспресс-тест на ковид или прослушать дыхание в лёгких? Что интересно, после опроса о моих симптомах, зачем-то уточнили номер полиса, дату рождения, нахожусь ли я сейчас по адресу вызова. Если уже было ясно, что врач ко мне не придёт, зачем нужно было уточнять эту информацию? От такой"оптимизации" здравоохранения только вред здоровью граждан.

Недавно просмотренные

Мошенники и аферисты

Компания "1000remontov.ru"

Совкомбанк

Последние отзывы

Цитовир-3

Пила цитовир 3 весной, когда мой иммунитет дал сбой и простуды стали повторяться одна за другой. Два больничных подряд за один сезон, такого у меня еще не было....

UFI Filters

Воздушник от УФИ отработал четко от ТО до ТО, мастер даже сказал, что с хорошим запасом. Но рисковать я не стал, поменял на новый. Благо и стоят они дешевле ори...

SKOGGY

Устанавливал их стойку для лопат и грабель на дачу, теперь ничего не валяется. Всё на виду, удобно брать. Крепление надёжное.

Astoria grande

Впечатления от круиза остались самые прекрасные! Очень переживали перед поездкой, но в итоге получили идеальный отпуск: потрясающие виды с открытой палубы, очен...

Семейный доктор

Ходила пару раз к эстетисту Виктории Викторовне в медцентр на Бакунинской. Врач хороший, вежливый. Все процедуры прошли в максимально комфортной и приятной атмо...

Автолидер Варшавка

Девочки, хочу поделиться впечатлением! Была в "АвтоЛидере" на Варшавке. Боялась, что в автосалонах будут "впаривать" и не разбираться в моих вопросах, но менедж...

Экспертное мнение

Давно уже принимаю участие в опросах. Могу оставить только положительный отзыв. Проект создан грамотно. Опросов много. есть хорошая обратная связь. Несколько в...