Горячая линия 122 — отзывы

В принципе, ранее я всегда могла спокойно вызвать врача ребёнку на дом через 122. Себе врача не вызывала давно, поликлиника через дом, если её при смерти можно дойти, но необходимость эта крайне редкая. А вот имея троих детей вызвать приходится часто. Заболели мы модной болячкой, вся семья с симптомами, кроме младшего ребёнка, в конце января. Потратила 1,5 часа, перекидывания с одной линии на другую, как итог вызвала, врач пришёл. Вчера накрыло младшую. Сегодня звоню в 122, достаточно быстро принимает вызов голосовой помощник, я прям аж удивилась, думаю ну неужели додумались, искусственный интеллект подключить. И что по итогу... Врач не пришёл. И вызов мой походу не передали... Завтра снова буду вызывать, но как попасть на человека?

Ребёнок заболел, 5 лет, температура выше 38.5. Раньше просто можно было вызвать через регистратору спокойно. А теперь: сначала жмёшь кнопки: Выбери зачем звонишь, которые не по всем вопросам, потом ожидаешь ответа оператора, потом опять отправляют на бота, записал бот вызов врача и даже не передал в поликлинику, прождали весь день, спасибо 122. Все для людей. И не сваливайте на большое количество больных, пошла в поликлинику, сказали вызовов было мало. Не пришла информация от 122. Потратила 40 минут на телефоне, весь день ребёнок без лечения, и в итоге к ребёнку никто не пришёл. Кто ответит?

Поднялась ночью температура до 39.5, сбил до 38.6. С утра вызвали врача по номеру 122. Да и не пришел никто, ранее я запросил аудио консультацию, у самого корона и опять никто даже не перезвонил.
Не возможно узнать статус заявок, нет никаких оповещений принята заявка или не дошла до поликлиники.
Система отстой, верните как было, через поликлинику.

Получается лучше сразу скорую вызывать, без всякого бреда на 122.

Тепература вторые сутки 38.6 Давление 69/44 пульс 122 Возраст 67 лет Врач не пришёл по заявке № заявки3649309 п/о №18 СПБ

Вызвала врача 4х месячному ребенку, вызов принимал РОБОТ!!! 😄🤦‍♀️и как итог! ВРАЧ НЕ ПРИШЁЛ!!!!! Я должна тащить младенца в полеклинику к дежурному врачу, сидеть с больными детьми????
Алоооо
Вы серьёзно?!!!

кто болеет сейчас…если врача будете вызывать по 122,то только через оператора…ситуация следущая…позвонила утром в 11 07.02.2022,ответил робот и на выбор было 2 варианта🤦‍♀️орви,ковид и другие жалобы(если выбор не делаешь,идёт сброс,на оператора не перейти)…В общем выбрала 1 вариант…Робот уточнил симптомы,температуру,полис,фио,возраст пациента кому требуется врач,уточнил правильность номера(чтобы указать,как контактный),моё ФИО (контактирующего)и после,сказал🤦‍♀️вызов принят,ожидайте врача…Сейчас звоню (время 14:09)опять 122,уже 4 варианта на выбор,выбираю справочную информацию и попадаю на оператора…Спрашиваю,как мне узнать придёт ли сегодня врач?она попросила номер полиса и ФИО и говорит🤬🤬🤬🤬🤬На сегодня вашей заявки нет…Как нет?если ваш робот данные спрашивал и сказал ожидайте…Вы можете обратиться в поликлинику или вызвать врача на завтра…А на завтра,чтобы вызвать,то звоните завтра(день обращения)…что с..а за страна такая…

Как всегда хорошая реклама::дадут больничный! Как бы не так :дают номер телефона больницы и звони на здоровье(хоть целый день!) Все операторы заняты и иди ты на приём в свою поликлиннику! Где в очереди с больными ты подцепишь ещё какую-нибудь заразу! Вообщем, как всегда, ВСЁ для человека!!!!

Мы уже 3 раза вызывали врача с помощью робота Виктории. Ну что могу сказать… Подойдёт это далеко не каждому. Мне понравилось потому, что до регистратуры всегда было дозвониться крайне сложно, а в диалоге с регистратором нужно было потратить кучу нервов на выслушивание хамства и доказательства, что тебе действительно необходимо вызвать врача, и ты не можешь прийти в поликлинику (квест такой, «докажи, что не индюк»). Вот благодаря роботу всего этого головняка удаётся избежать.
Есть и минусы, о них ниже. Но лично мне робот упростил жизнь… конечно, с ним тоже нужно терпение, пока всю анкету заполнишь. Но с тем, что было раньше, не сравнить.

О, московское чудо 122 !?
Вы заболели? Не можете добраться до поликлиники (3 остановки на автобусе)? А новые технологии? Поиграйте с роботом, расскажите ему свои симптомы, ФИО, возраст, адрес, № полиса ОМС и т.п. Вместо долгожданной консультации врача (с надеждой получить БЛ, которая разрекламирована в СМИ) - тишина. Ждём звонка третий день.
По-тря-са-юще!

Вызывали врача 03.02.2022 , с большими усилиями, только третий оператор записал адресс, три дня ждали врача, а 06.02.2022, позвонили из соседний поликлиники и сказали что заказ по ошибки оператора передали им, но это не их территории и врач не придёт, вызывайте заново. Нет слов,.... Вот сидим вызываем заново. Это кошмар какой-то во что превратили медецину!!! ВЕРНИТЕ КАК РАНЬШЕ, ВЫЗЫВ ВРАЧА ЧЕРЕЗ ПОЛИКЛИНИКУ!!!