Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Горячая линия 122 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
468 отзывов

Оптимизация, говорите? Идиотизация!

Верните телефоны в больницы, амбулатории и поликлиники!

Этот робот и сотрудники просто издевательство над людьми.
Раньше можно было решить вопросы удаленно, например, прикрепиться в поликлинику с узкими специалистами (в день приема привезти оригиналы документов).
Сейчас же приходится с тремя детьми ехать прикрепляться, а потом еще и на прием приезжать.

У нас все делается для людей!
Для их неудобства, невозможности записаться по-человечески!

Ваша служба - полное Г!
Неудобно абсолютно!

Издевательство над детьми и их родителями

Ребёнок был болен 4й день, температуру сбивали лекарствами, поднималась выше 38.5. На 3й день к ночи поднялась до 40. Начался понос слизь и проживание из крови. Температуру сбила, дала средство от поноса, в утром ребёнка опять прослабило, на утро стала вызывать врача. В черчение часа слушала по телефону музыку, потом тишина и ничего, потом наконец служба 122 снизошла.несколько раз спросила одно и тоже про симптомы, долго долго спрашивала у кого-то ни пойми чего и пришла к выводу, что врач не нужен, т.к. температура сбита. Сотрудник явно не имеет ни малейшего представления о медицине, о кишечных инфекциях у детей тем более. Для чего сделали эту службу не понятно. Наверное для того, чтобы вымерли все те, кого не выкосил Ковид. Вызываю врача на дом только в крайнем случае, и этот крайний случай неумёха из службы приёма вызовов посчитала незначительным.

Робот Светлана -ужас и обман

Записывала пожилого человека на прием к терапевту в г. Пушкино через телефон горячей линии 122. Ответила робот Светлана, ответили на ее вопросы, записались. Когда пришли на прием, оказалось, что никуда человек не записан и такого врача нет в поликлинике вообще. Есть контроль за работой робота? Нельзя так издеваться над людьми!

Выгнать не компетентных сотрудников

Сидят люди ни как не связанные с медициной! Они даже не понимают какую чушь несут! 21.04 позвонили для уточнения времени приёма врача офтальмолога в конкретной поликлиники, оператор Анна Вячеславовна П. очень долго что-то уточняла, по итогу выдала, что дистанционная консультация невозможна, записывайтесь к врачу, при ухудшении вызывайте скорую. Какая дистанционная консультация у офтальмолога????? Что она несёт! Прошу уточнить принимает ли прямой сейчас врач в поликлинике, опять пропала, долго не отвечала, выдала, принимает. Спрашиваю, до какого часа приём (успеем ли попасть) , опять пропала.... Секундный вопрос решался более 10 минут! Обращались с острой болью. Лучше бы оставили возможность позвонить в конкретную поликлинику, и получить информацию ( В итоге хочу сказать, что если вы берете операторов без соответствующего образования, хоть ликбез им проводите, чтобы Анна Вячеславовна П. знала, что дистанционной консультация офтальмолога не бывает, и чем этот специалист занимается.

Издевательство и ад

Кто придумал это г...но? Кто вызывал врача через 122, тот знает, в очередной раз подтверждается - мы в аду. Долгие ожидания. Футбол от одного оператора к другому, вопросы по кругу. Это здоровый родитель ребенку вызывает. Даже думать страшно, если придется себе вызывать. А вот платные врачи вызываются гораздо проще. Всё понятно, для чего эту "систему" придумали. Горите все пламенем.

Отказали в вызове ребёнку 1,5 лет

Отказали в вызове ребёнку 1,5 лет который 2 дня лихорадит с 39…. Перекинули на 3 специалистов ! И типа на данный момент нет температуры, значит врач не нужен….конечно нет температуры если ребёнок под препаратами …. И пофигу этой службе ! Никитина Марина Р. Хамское общение ! Никому не пожелаю на такого оператора нарваться, вы не вызовите себе врача домой !

Все просто супер

Операторы вежливые, честные, и всегда помогают. Довольно приятно помогли мне при записи ко врачу, и вызова врача на дом. Проконсультировали на отлично!!!!! Ставлю 5 🌟!!!!!

Безобразие!

Поменялось по вопросу 3 оператора!!
3-тья по счету девушка нагрубила и повысила голос!!!
Повышайте качество обслуживания , а не набирайте абы кого!!!!

КАК ВСЕГДА БАРДАК

Специалисты ничего не знают!!!((( Поувольнять бы их всех. Сама идея хорошая, а вот функционал ниже плинтуса.

Ужасная задумка 112

Доброго времени суток! Вопрос, а у людей вообще спрашивали, нужен им этот сервис или нет!?
Записаться к врачу не возможно. Электронный помощник совершенно глупый и часто после сверки номера полиса звонок просто сбрасывается. За 40 минут совершил около 15 звонков и так ничего и не добился.

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Экспресс проект

Получили ключи и почти сразу договорились с бригадой о ремонте. Были уверены, что планировка очевидная, но дизайнер сказала, что кухня съедает проход, тут мы и ...

Программа "Открытый эфир"

Когда в программе нет Дарины, эфир проходит хорошо, привлекая и увлекая зрителей. Видно, что программа готовится качественно. Спасибо экспертам и ведущим. Тольк...

Клининговая компания Чистый Терем

я считаю, что во многих отраслях в России самые лучшие специалисты в мире. Например, качество образования в наших школах и ВУЗах нет смысла даже сравнивать с др...

Кипферон

Помог справиться с болезнью, когда ребенок 1 годик, сильно разболелся, ставили 5 дней на ночь по свечке, вы здоровели намного быстрее. Уже на следующий день не ...

Tele2

Пришёл на работу — интернета нет. Чтобы войти в личный кабинет, пришлось переставить SIM-карту из роутера в телефон. Внёс оплату, деньги поступили на счёт. Прим...

Магазин Hoff

Заказали в магазине модульный гарнитур Николь кашемир глянец. Всё сделали по нашим размерам как мы и хотели. Цвет кухни очень понравился, в реальности выглядит ...

Сперотон

Когда я впервые открыл пакетик сперотона, утро показалось каким-то особенно дурацким. Жена уже ушла на работу, кот ходил кругами и требовал еды, а я стоял на ку...