Горячая линия 122 — отзывы

Записывала пожилого человека на прием к терапевту в г. Пушкино через телефон горячей линии 122. Ответила робот Светлана, ответили на ее вопросы, записались. Когда пришли на прием, оказалось, что никуда человек не записан и такого врача нет в поликлинике вообще. Есть контроль за работой робота? Нельзя так издеваться над людьми!

Сидят люди ни как не связанные с медициной! Они даже не понимают какую чушь несут! 21.04 позвонили для уточнения времени приёма врача офтальмолога в конкретной поликлиники, оператор Анна Вячеславовна П. очень долго что-то уточняла, по итогу выдала, что дистанционная консультация невозможна, записывайтесь к врачу, при ухудшении вызывайте скорую. Какая дистанционная консультация у офтальмолога????? Что она несёт! Прошу уточнить принимает ли прямой сейчас врач в поликлинике, опять пропала, долго не отвечала, выдала, принимает. Спрашиваю, до какого часа приём (успеем ли попасть) , опять пропала.... Секундный вопрос решался более 10 минут! Обращались с острой болью. Лучше бы оставили возможность позвонить в конкретную поликлинику, и получить информацию ( В итоге хочу сказать, что если вы берете операторов без соответствующего образования, хоть ликбез им проводите, чтобы Анна Вячеславовна П. знала, что дистанционной консультация офтальмолога не бывает, и чем этот специалист занимается.

Кто придумал это г...но? Кто вызывал врача через 122, тот знает, в очередной раз подтверждается - мы в аду. Долгие ожидания. Футбол от одного оператора к другому, вопросы по кругу. Это здоровый родитель ребенку вызывает. Даже думать страшно, если придется себе вызывать. А вот платные врачи вызываются гораздо проще. Всё понятно, для чего эту "систему" придумали. Горите все пламенем.

Отказали в вызове ребёнку 1,5 лет который 2 дня лихорадит с 39…. Перекинули на 3 специалистов ! И типа на данный момент нет температуры, значит врач не нужен….конечно нет температуры если ребёнок под препаратами …. И пофигу этой службе ! Никитина Марина Р. Хамское общение ! Никому не пожелаю на такого оператора нарваться, вы не вызовите себе врача домой !

Операторы вежливые, честные, и всегда помогают. Довольно приятно помогли мне при записи ко врачу, и вызова врача на дом. Проконсультировали на отлично!!!!! Ставлю 5 🌟!!!!!

Поменялось по вопросу 3 оператора!!
3-тья по счету девушка нагрубила и повысила голос!!!
Повышайте качество обслуживания , а не набирайте абы кого!!!!

Специалисты ничего не знают!!!((( Поувольнять бы их всех. Сама идея хорошая, а вот функционал ниже плинтуса.

Доброго времени суток! Вопрос, а у людей вообще спрашивали, нужен им этот сервис или нет!?
Записаться к врачу не возможно. Электронный помощник совершенно глупый и часто после сверки номера полиса звонок просто сбрасывается. За 40 минут совершил около 15 звонков и так ничего и не добился.

22февраля 08.40 дала заявку вызвать врача на дом с температурой.До 16.30 не дождавшись врача ещё раз позвонила 122,некая Ольга ответила что заявки нет,произошел сбой программы.Она мне ещё раз приняла заявку и сказала что до 8-ми часов вечера придёт врач.Врач так и пришел.Сегодня 23 февраля заявки не принимают.В поликлинику регистратуры звонила вчера утром,телефон сразу отключается

Заболели всей семьёй, вызываливрача на дом по горячей линии. Так как робот "Светлана" перепутала всё, позвонили в этот же день, уточнить возраст заболевшего ( мск область). Вызывал для матушки 57 лет, "сметана"( потому что на Светлану никак не тянет) записала как ребёнка 2 года. Врачи записали нормальный возраст и сказали что переладут в соответствующую поликлинику. На следующий день (понедельник) позвонили, сказали пейте то и то до пятницы! Ни в пятницу, ни в последующие дни звонков небыло! Сами позвонили в субботу сделали сметане заявку! Тишина до сих пор! А потом ещё говорят эпидемия.... На хер всех этих псевдо врачей! Сам назначил матушке антибиотики и т.д. Стало намного легче! Все принятые меры по ковиду и дистанционному лечению-утка! Все бабки поехали в карманы министрам и депутатам! Ну всё как обычно! Главное территорию увеличить, а на своих граждан положить большой и толстый!