Помогает бизнесу стать лучше
Поднялась ночью температура до 39.5, сбил до 38.6. С утра вызвали врача по номеру 122. Да и не пришел никто, ранее я запросил аудио консультацию, у самого корона и опять никто даже не перезвонил.
Не возможно узнать статус заявок, нет никаких оповещений принята заявка или не дошла до поликлиники.
Система отстой, верните как было, через поликлинику.
Получается лучше сразу скорую вызывать, без всякого бреда на 122.
Тепература вторые сутки 38.6 Давление 69/44 пульс 122 Возраст 67 лет Врач не пришёл по заявке № заявки3649309 п/о №18 СПБ
Вызвала врача 4х месячному ребенку, вызов принимал РОБОТ!!! 😄🤦♀️и как итог! ВРАЧ НЕ ПРИШЁЛ!!!!! Я должна тащить младенца в полеклинику к дежурному врачу, сидеть с больными детьми????
Алоооо
Вы серьёзно?!!!
кто болеет сейчас…если врача будете вызывать по 122,то только через оператора…ситуация следущая…позвонила утром в 11 07.02.2022,ответил робот и на выбор было 2 варианта🤦♀️орви,ковид и другие жалобы(если выбор не делаешь,идёт сброс,на оператора не перейти)…В общем выбрала 1 вариант…Робот уточнил симптомы,температуру,полис,фио,возраст пациента кому требуется врач,уточнил правильность номера(чтобы указать,как контактный),моё ФИО (контактирующего)и после,сказал🤦♀️вызов принят,ожидайте врача…Сейчас звоню (время 14:09)опять 122,уже 4 варианта на выбор,выбираю справочную информацию и попадаю на оператора…Спрашиваю,как мне узнать придёт ли сегодня врач?она попросила номер полиса и ФИО и говорит🤬🤬🤬🤬🤬На сегодня вашей заявки нет…Как нет?если ваш робот данные спрашивал и сказал ожидайте…Вы можете обратиться в поликлинику или вызвать врача на завтра…А на завтра,чтобы вызвать,то звоните завтра(день обращения)…что с..а за страна такая…
Как всегда хорошая реклама::дадут больничный! Как бы не так :дают номер телефона больницы и звони на здоровье(хоть целый день!) Все операторы заняты и иди ты на приём в свою поликлиннику! Где в очереди с больными ты подцепишь ещё какую-нибудь заразу! Вообщем, как всегда, ВСЁ для человека!!!!
Мы уже 3 раза вызывали врача с помощью робота Виктории. Ну что могу сказать… Подойдёт это далеко не каждому. Мне понравилось потому, что до регистратуры всегда было дозвониться крайне сложно, а в диалоге с регистратором нужно было потратить кучу нервов на выслушивание хамства и доказательства, что тебе действительно необходимо вызвать врача, и ты не можешь прийти в поликлинику (квест такой, «докажи, что не индюк»). Вот благодаря роботу всего этого головняка удаётся избежать.
Есть и минусы, о них ниже. Но лично мне робот упростил жизнь… конечно, с ним тоже нужно терпение, пока всю анкету заполнишь. Но с тем, что было раньше, не сравнить.
О, московское чудо 122 !?
Вы заболели? Не можете добраться до поликлиники (3 остановки на автобусе)? А новые технологии? Поиграйте с роботом, расскажите ему свои симптомы, ФИО, возраст, адрес, № полиса ОМС и т.п. Вместо долгожданной консультации врача (с надеждой получить БЛ, которая разрекламирована в СМИ) - тишина. Ждём звонка третий день.
По-тря-са-юще!
Вызывали врача 03.02.2022 , с большими усилиями, только третий оператор записал адресс, три дня ждали врача, а 06.02.2022, позвонили из соседний поликлиники и сказали что заказ по ошибки оператора передали им, но это не их территории и врач не придёт, вызывайте заново. Нет слов,.... Вот сидим вызываем заново. Это кошмар какой-то во что превратили медецину!!! ВЕРНИТЕ КАК РАНЬШЕ, ВЫЗЫВ ВРАЧА ЧЕРЕЗ ПОЛИКЛИНИКУ!!!
Посадили дочку 7 лет на карантин 30 февраля, по итогу вроде как без симптомов все хорошо проходило. Но на второй недели, поднялась температура и ребёнку стало плохо. Позвонив на горячую линию, робот со своими вопросами мурыжил 15 минут. Это ладно я могу понять когда ты сообщаешь роботу общую информацию и он записывает, и предаёте оператору для облегчения работы и скорости. Но я же забыла, что это Россия и тут все через то место по которому нас пустил Собянин с этим кол центром. Проговорив роботу адрес, температуру и все прочие круги ада, переключили на оператор с играющим именем Олеся. И тут началось, а в каком городе вы живете? У вас есть ковид? Сколько дет пациенту? Вы из какого города?- я не зря дублирую вопрос, именно так и проходил наш диалог. Я задала логический вопрос зачем вам робот если все одно и тоже? Зачем вы спрашиваете одни и те же вопросы! Ответ был прост «так я не записала из какого вы города?». Минут 10 мы только решали вопрос про город, видима Олеся приживает в 95-году когда виндоус позволяет грузить страницу опроса долгое и долгое время, ну или модем плохо работает?! Это мое объяснение конечно, но промурыжив меня ещё столько же, могу конкретно сказать Пентиум у самой Олеси оставляет желать лучшего. Уже не смогла вынести тупости данной мадам которая задаёт вопросы и не вносит их в компьютер, я высказала своё фыр и оформление прошло как по маслу. Итог дети мои- этой печальной сказки, захочешь сдохнуть врача вызывай за сутки и то, если возьмёт трубку Олеся, смерти придётся подождать.
Абсолютно невозможно вызвать врача на дом. При условии что в квартире заболели два человека, температура выше 38 градусов с дополнительными осложнениями, футболят по всем службам и в итоге говорят идите в поликлинику сами. На улице -12, то что будет с человеком по дороге или получит он какое нибудь осложнение от такой прогулки всем всё равно. Не медицина а сброд фиктивных менеджеров.