Помогает бизнесу стать лучше
Вызывали врача 03.02.2022 , с большими усилиями, только третий оператор записал адресс, три дня ждали врача, а 06.02.2022, позвонили из соседний поликлиники и сказали что заказ по ошибки оператора передали им, но это не их территории и врач не придёт, вызывайте заново. Нет слов,.... Вот сидим вызываем заново. Это кошмар какой-то во что превратили медецину!!! ВЕРНИТЕ КАК РАНЬШЕ, ВЫЗЫВ ВРАЧА ЧЕРЕЗ ПОЛИКЛИНИКУ!!!
Посадили дочку 7 лет на карантин 30 февраля, по итогу вроде как без симптомов все хорошо проходило. Но на второй недели, поднялась температура и ребёнку стало плохо. Позвонив на горячую линию, робот со своими вопросами мурыжил 15 минут. Это ладно я могу понять когда ты сообщаешь роботу общую информацию и он записывает, и предаёте оператору для облегчения работы и скорости. Но я же забыла, что это Россия и тут все через то место по которому нас пустил Собянин с этим кол центром. Проговорив роботу адрес, температуру и все прочие круги ада, переключили на оператор с играющим именем Олеся. И тут началось, а в каком городе вы живете? У вас есть ковид? Сколько дет пациенту? Вы из какого города?- я не зря дублирую вопрос, именно так и проходил наш диалог. Я задала логический вопрос зачем вам робот если все одно и тоже? Зачем вы спрашиваете одни и те же вопросы! Ответ был прост «так я не записала из какого вы города?». Минут 10 мы только решали вопрос про город, видима Олеся приживает в 95-году когда виндоус позволяет грузить страницу опроса долгое и долгое время, ну или модем плохо работает?! Это мое объяснение конечно, но промурыжив меня ещё столько же, могу конкретно сказать Пентиум у самой Олеси оставляет желать лучшего. Уже не смогла вынести тупости данной мадам которая задаёт вопросы и не вносит их в компьютер, я высказала своё фыр и оформление прошло как по маслу. Итог дети мои- этой печальной сказки, захочешь сдохнуть врача вызывай за сутки и то, если возьмёт трубку Олеся, смерти придётся подождать.
Абсолютно невозможно вызвать врача на дом. При условии что в квартире заболели два человека, температура выше 38 градусов с дополнительными осложнениями, футболят по всем службам и в итоге говорят идите в поликлинику сами. На улице -12, то что будет с человеком по дороге или получит он какое нибудь осложнение от такой прогулки всем всё равно. Не медицина а сброд фиктивных менеджеров.
Почитал штук 50 отрицательных отзывов, остановился, одна песня... Граждане понятия не имеют, из чего, как, и каким трудом все это создается и работает.
Уважение и благодарность, всем "девчонкам" и "мальчишкам", кто не опустил руки , не ушел, а продолжает терпеливо трудиться в ПРОЕКТЕ, старается, понимает всю его значимость, и делает его лучше. От души, Спасибо!
Р.С. А Гражданам, тем кому что то не понравилось и т.п. РЕКОМЕНДУЮ НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНОЕ ПИСЬМО ВВ ПУТИНУ!!! ОПЛАЧИВАТЬ РАБОТУ НАДО ДОСТОЙНО, а не 20ку в месяц.
Вызывали врача через робота, которая повторила телефон, адрес, сказала ждите. Это было в 14.30. Температура у больной была ровно 39. До ночи так никто и не пришел. Ну что тут скажешь - большое "спасибо" тем, кто придумал такое удобство для больных людей. Больше вам звонить не будем.
4 февраля, в пятницу, по номеру 122 оформила заявку на аудиоконсультацию врача для ребенка, заявка была принята роботом, сказали ждать звонка, никто не перезвонил в течении дня. На следующий день созвонилась с оператором по 122, прослушала симптомы и самочувствие, оператор рекомендовала вызвать врача на дом и переключила якобы на другого оператора, оказалось робот - принял заявку, сказали ожидать врача в течении дня. И на этот раз в течении дня не дождались никого, звонков не было тоже. Зачем такая мед.служба не понятно... как вызывать врача теперь не понятно
Вчера звонила, оператор плохо говоря по-русски, задал вопросы о самочувствии, взял данные СНИЛС, медицинского полиса, компания какая страховая, номер паспорта. Сказал ждать звонка для уточнения адреса куда приехать врачу. В итоге весь день прождала звонка. Врач не приехал. Еле дозвонилась узнать статус заявки, оказалось заявки нет. Как так? Взять все данные и нет заявки. Безобразие! Для чего брать столько данных?
Прежде чем набрать своим finger номер 122, я обошёл не один dungeon, где jabroni с latex glove не смогли оказать мне какую-либо помощь. Врachi в поликлиниках слишком заняты, помочь смог мне лишь big оператор ИVan. Он порекомендовал мне swallow арбидол и почаще ходить в gym. Респект ему!
Хотел бы оставить положительный отзыв на 122 website. Впервые обратившись, мне ответил horny оператор Ростиslave. Он оказался достаточно компетентным, чтобы не stick с ответом, dungeon не понадобился - оказалось, что у меня нет ковиdickа - 19. Опыт общения с оператором оказался безболезненным и даже приятным, не могу то же самое сказать про spanking
Хочу оставить жалобу на Салманову Юлию Сергеевну и больше даже на Малыгину Ирину Геннадьевну- старший оператор 122, которая потом просто положила трубку. Отвечают, как роботы, даже не выясняют в чем суть проблемы, некомпетентны, ни с кем не соеденяют, на каждый вопрос отвечают я сейчас уточню и через 5 минут не могут ничего сказать, связь отвратительная, шум от дороги, потом положили трубку. Скажите мне такая служба не нужна и я не собираюсь ее содержать на свои налоговые деньги. После звонка на 122, сидела еще 15 минут плакала от безысходности. Оператор просто смеялась мне в лицо, они привыкли так. Так жаль нашу страну во что ее превратили. Просто отказываются помогать. Необходимо расформировать данную службу и данных сотрудников наказать.