Помогает бизнесу стать лучше

Горячая линия 122 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
466 отзывов

Полное отсутствие обслуживания

Хочу написать отзыв о работе сервиса 122, точнее о полной неэффективности и бесполезности службы. У меня заболел ребенок, температура небольшая 38, и насморк. Хочу вызвать врача на дом, сервис отказывает на том основании, что только маломобильные пациенты могут получить услугу на дому!! То есть, сервис предлагает больного ребенка вести в поликлинику, сидеть в очереди к дежурном врачу с такими же больными (где можно подхватить еще что-то). Вся эта ситуация усугубляется еще тем фактом, что мы заболели всей семьей, у нас с мужем 39 температура 5 день держится, и естественно, речь не идет о том, чтобы куда-то ехать. При вызове, я говорю, что прийти в поликлинику мы не можем. На что ответ - ждите ответа оператора, которого дождаться невозможно, потому что через 15 минут опять говорит автоответчик - врач придет, если у вас ковид. Так если врач не придет, кто этот диагноз или любой другой поставит??? Почему в Москве нельзя вызвать врача на дом?? Даже в регионах с этим проще.

Не возможно вызвать врача на дом

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отвратительной работе сервиса 122. Голосовой помощник Светлана очень тупая, максимально медленная, не в состоянии разобрать даже самую разборчивую речь, не по буквам, не по слогам она не понимает ничего. На оператора она не переключает якобы из-за перегруженности линий (и конечно же они ВСЕГДА перегружены). Такая ужаснейшая работа этой «недослужбы122» делает совершенно невозможным вызов врача на дом для ребенка. В поликлинику позвонить нельзя. Я считаю работа этого сервиса - это просто издевательство над людьми! Данный сервис очень «сырой» и максимально недоработанный! Считаю что такая работа сдужбы 122 максимально усложнит работу скорой медицинской помощи и непосредственно службы 112, так как за невозможностью вызвать обычного педиатора из поликлиники, однозначно предется вызывать скорую, чтобы получить СВОЮ законную помощь хотя бы по полюсу ОМС.

Отвратительная служба

Мало того что ребенку не возможно просто вызвать врача на дом, так с нового года невозможно дозвониться в Москве... Соединение От 50 минут до полутора часа!!!! Проще было через поликлинику вызывать такими темпами, там минут за 40 можно было дозвониться...

Возмутительная работа

Целый час дозванивался на 122, а когда дозвонился сказали, что свободных записей нет.
В итоге дозвонился в поликлинику сказали что врач на больничном. Почему не требуете своевременного сообщения от поликлиник. В итоге 2 часа потерянного времени.
И почему очередь дозвона сбрасывается каждые 15 минут. И начинается очередь сначала?

город Саратов

07 февраля 2025 г. Пытался дозвониться в детскую поликлинику номер 8. Ни кто не отвечает. Позвонил в 122 сразу взяли трубку, всё подсказали вызвали врача на дом. Спасибо большое!!! Молодцы!!!

город Саратов

7 февраля 2025. Пытался дозвониться в детскую поликлинику номер 8,но в течение пяти часов линия была занята. Позвонил по номеру 112, оператор быстро оформил вызов врача на дом. Педиатр пришел в этот день. Так же в этот вечер записал ребёнка через 112, быстро записали. Хочу поблагодарить службу 112 в городе Саратове за оперативность. Большие молодцы продолжайте развиваться!

Сотрудникам лень работать и начинаются игры

05.02.2025 зашла на сайт https://zdrav.mosreg.ru , но не смогла перенести свою запись на другой день. Поэтому позвонила на номер 122, девушка сказала подождать минуточку потому что загружаются данные и я ответила что у меня тоже не сразу загрузилось https://zdrav.mosreg.ru и началось... перезвоните через полчаса, завтра, через час....Звонила три раза и как издевательство назовите медполис, дату рождения позвоните завтра...,.бросали трубку...Детский сад нашел причину не работать и развлекаться ,,,Позвонила напрямую в поликлинику,все работает,запись перенесли ! За полгода до этого случая набрала 122 чтоб раньше закрыть больничный,сотрудник 122 сказал что позвонят и дистанционно закроют...на деле если больничный закрывается раньше нужно присутствие больного в кабинете врача,,,Вышел с главврачом неприятный разговор ..Сотрудники 122 ленивы,глупые и некомпетентные

Крайне недовольна обслуживанием

Оператор неверно передала информацию врачу из-за чего возникли проблемы с вызовом на дом! Если бы врач н связалась напрямую, так бы и не пришла на нужный адрес.

Голосовой помощник отвратителен

Я так и не смогла добиться от него соединения с реальным оператором. Гоняет по кругу "Уточните вопрос". Если вопрос не стандартный, не укладывается в некие рамки, то всё, конец.
У меня талон на завтра некую параклинику в Королёве (Костино), где мне надо будет сделать КТ. В талоне не указали улицу и номер дома. Мне как эту параклинику искать? Интернет выдаёт противоречивые данные. Помочь может только реальный оператор, с которым ваш головой помощник меня так и не соединил.
Раньше я могла бы позвонить в регистратуру поликлиники и уточнить адрес. Теперь же все телефоны заменили этим единым. Тупик.

Мало этого, я ещё и отзыв не могу оставить -- система выдаёт, что в моём отзыве есть недопустимые выражения. Это интересно какие же?

отказ в вызове врача на дом

С температурой, кашлем, насморком посоветовали обратиться к врачу. Безобразие. Проживаю в Москве. Прописка в Москве, но по другому адресу.

Недавно просмотренные

Горячая линия 122

Ремонт Экспресс - ремонт квартир и комнат

Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет....

Последние отзывы

Doubleswap.ru

ПОКУПАЛ НАЛИЧНЫЕ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ ВЕБ ОБМЕННИК ВСЁ ПУТЁМ, КУРЬЕР ПРИБЫЛ БЕЗ ОПОЗДАНИЙ ОКАЗАЛИ УСЛУГИ КАЧЕСТВЕННО. БУДУ ПРОДОЛЖАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

Радиатор охлаждения krauf

Всем здрасьте. Расскажу и я))) На Opel я прошлым летом поменял радиатор охлаждения. Поставил крауф, он бюджетный, купить его проблем не было. И сейчас вообще вс...

Турбослим Дренаж

Самое классное, что этот дренаж не гоняет в туалет каждые пять минут. Всё очень мягко и деликатно, из дома выходить не страшно

Натяжитель ремня ГРМ Krauf

Если честно, я раньше даже не знал что такое натяжитель ремня ГРМ. Пока на своём Фиате после очередной диагностики в сервисе, мне не сказали, что пора заменить ...

Чай Эвалар БИО При диабете

Нравится, что состав полностью натуральный, для поддержки организма при моеём диагнозе как раз то, что нужно

Мастерская кухонь masterskayakuhon.ru

Фирма не очень, одни обещания, менеджер говорит одно , на деле другое. Решить вопросы не возможно. Если дороги нервы и финансы не связывайтесь.

Чай Эвалар Био Для сердца и сосудов

Пьём вместе с женой для профилактики, поддерживаем сердце и сосуды. Нам уже не по 16 лет, мы преклонного возраста, поэтому следим за своим здоровьем