Горячая линия 122 — отзывы

Заболела, температура 4дня не падает. Хотела вызвать врача на дом. Позвонила в 122 ответила роботу на всё вопросы, переключили на оператора, снова вопросы и снова переключили, опять вопросы и совершенно хамский тон. Мол они хотят помочь, а я не могу точно сказать что со мной. Но ведь именно для этого я и хочу вызвать врача, чтоб он пришёл посмотрел послушал и поставил диагноз. Но оператор снова и снова переключает на какие-то разные службы. Приехать в поликлинику в своём состоянии я не могу и помощь получить тоже не могу. Не понимаю за что я плачу налоги?! Где то обслуживание о котором нам доблесно рапортует Собянин?

По правде говоря, если очень надо, то лучше вызвать платно врача на дом и приедут в течении часа
Балтийская Жемчужина медицинский центр, специально специализируются на вызове врача на дом
+79627045631
+79633271799
С ними можно также бесплатно проконсультироваться по телефонам

Невозможно вызвать врача на дом при наличии высокой температуры и невозможности встать с постели из-за ужасного самочувствия предлагают идти в поликлиннику своим ходом. Сообщил что районная поликлинника на ремонте, оператор переключила меня опять на робота. Просто мучают больного человека, издеваясь над ним. Раньше из поликлинники, хоть можно было вызвать врача на дом, теперь это нереально из-за этого ужасного псевдосервиса. Тот кто придумал его занимается геноцидом народа.

Позвонила в службу утром 20-го января. Ответила роботу на кучу вопросов. Температура 39, кашель и прочее, очень низкая оксигенация, пожилой возраст. Заявку приняли. Пришло СМС, что в этот же день придет врач из поликлиники, к которой я приписана. Можно отследить и статус заявки: "в работе". Только вот никто так и не пришел. Ближе к ночи пришлось вызвать врача из платной клиники: постковидная пневмония.

Худшая служба из возможных. Помощи можно не ждать никакой. Температура 38.3, 5 дней подряд не является поводом для вызова врача. Топай через сугробы в поликлинику, которая находится в туево-кукуево. Удачи выжить по пути. Причём это хорошо, если на человека-оператора попадёшь, чтоб он тебя отшил поскорее. С ботами можно по кругу и полчаса общаться

Совершенно нереально выйти на оператора. Те варианты проблем, что предлагает голосовой помощник, в моем случае не подходят.
Как и где узнать интересующую меня информацию - загадка.
В интернете везды ссылки на номер 122. А на номере 122 голосовой помощник, который понимает тебя по-своему (исходя из заложенной в его программу из "ключевых слов") и в итоге просто скидывает.
А ты так и не можешь разобраться в своей проблемме.
У меня такой вопрос.
Живу я в Москве, прописана в Москве (живу по месту прописки). Но ранее я жила в МО. И полис у меня МО, по которому не прикрепляют к поликлиникам г.Москвы. Я заболела, мне нужнамед.помощь. Примет ли меня врач в поликлинике по месту прописки с учетом того, что я к ней не прикреплена и у меня на данный момент нет полиса г.Москвы?
Товарищи специалисты, которые этот сервис (122) разрабатывали. Попробуйте у своего голосового помощника узнать ответ на этот вопрос.

Дозвониться до оператора не реально, объяснить что-то роботу, это не знаю на каком языке надо разговаривать, на русском ничего он не понимает
Верните нормальные телефоны для каждого лечебного учреждения!!!!

Отвратительная служба. Все, что сделали, это усложнили людям жизнь. Сначала 40 минут бодаешься с роботом, чтобы вызвать врача, потом присылают какую-то малолетку, типа "врач". Все время нахождения её в квартире - меньше минуты. Никакого осмотра, ничего. Даже дыхание не послушала, хотя видела какой кашель. Просто начирикала "Полощите фурацилином" и убежала. Не спросила ничего, не записала ничего, данные никуда не передала. В итоге больничный не открыт уже сутки. Таких "врачей", которых они, видимо, ищут на авито, вообще нельзя до людей и медицины допускать!!!

Позвонила в службу, чтобы уточнить как действовать в случае, если после посещения врача у меня и у моего работодателя сутки нет информации об открытии больничного.
Оператор сначала вообще не услышала мой вопрос и начала зачитывать мне скрипт о том, как закрыть больничный. После того, как я еще раз обратила ее внимание, что у меня нет информации об открытии больничного листа, меня поставили на ожидание (видимо, искали другой скрипт), затем стали читать по новому: «обратитесь в поликлинику где проходите осмотр». На все мои вопросы и уточнение обстоятельств, оператор просто меня перебивала и зачитывала скрипт, каждый раз повышая и повышая свой тон. У меня нет проблем с интеллектом, информацию на слух воспринимаю прекрасно с первого раза. Что нельзя сказать об операторах системы.
Звонок был совершен 19.12 в 13:20, отвечала «оператор Елена». Надеюсь, что действительно записываются звонки и есть хоть какой-то контроль качества в этой прекрасной службе.

За место участкового врача по 122 мне девушка вызвала неотложку. Нертложка приехала, больничный лист они не открывают, сказали вызывайте врача. После чего при звонке на 122 и выбора пункта 1 нельзя вызвать на дом врача - робот отвечает «вы уже находитесь под наблюдением». Разными способами пытался соединиться с человеком через голосовое меню, который сможет оформить заявку - результат нулевой. Переключают опять на робота. Все зациклилось. В итоге записался на прием к врачу в поликлинике, поеду с температурой 38 и бронхитом открывать больничный лист. Маразм. Это система.
Хуже совка.