Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня в Белгороде на смене Александра, сразу нашла для меня талоны, проявила чуткость и доброту, быстро всё сделала, пожелала здоровья. Желаю ей так же здоровья и счастья, она это заслуживает. Единственный минус это бот, который с первого раза ничего не понимает и навязывает других врачей.
Отвратительная служба..невозможно вызвать врача на дом ребёнку..температура..кашель и приходиться вести ребенка в больницу, т.к оператор отвечает что доктор ходит домой только к инвалидам которые не могут самостоятельно передвигаться...Да..у нас уже медицина такая?? Хамское отношение операторов!! Линия бесполезная.. зачем вообще её придумали, сколько раз обращалась, просила на дом доктора и ноль!! Только нагрубят и брлсают трубку!
В момент звонка физически нахожусь в Мурино (Ленобласть). Чтобы я ни делала, звонок переводится на Всеволожскую больницу! Но мне туда не нужно!!! Мне нужно записаться в поликлинику, куда я прикреплена. Срочно!!! Именно ради этого и звоню посреди ночи, чтобы достать номерок к врачу!!! Они только в полночь и бывают, к утру их разберут!!! Ситуация - полнейшее издевательство над психикой! Почувствуй, что ты ни над чем не властен и системе на тебя плевать с высокой колокольни. Отдельный котёл в аду для того, кто это придумал!
Двадцать минут на телефоне, никакого ответа,одна музыка.Бесполезная контора,никто трубку не берет и не собирается,просто слов нет
Издевательство над людьми ,кроме проклятий в сторону этой конторы ничего больше сказать нельзя
Примите меры, уважаемые господа умники, что придумали эту службу! Ужасно! Все было нормально и работало раньше! Вы со своими реформами решили вообще сгноить людей!? Как вызвать врача ребенку? Как записаться на прием??? Если робот не слышит тебя, уже приходится орать в трубку, а она талдычит одно и то же! И в итогу начинает свою мантру снова по 5 кругу сначала! Это какие нервы надо иметь чтобы ей отвечать одно и то же по 7 раз!!???а сколько времени свободного иметь, чтобы полдня провести в попытках дозвониться и вызвать врача?! Я не знаю как пожилые бабули и дедули смогут провернуть такой номер! Те, что не могут записаться через интернет. Номерков нет никогда на сайте! Раньше хотя бы по телефону всегда находились номерки. Теперь все, хана! Возмущению нет предела! И куда жаловаться и кому неизвестно, крайнего не найдешь. Девиз страны - выживайте, терпилы! Санкт-Петербург.
Что вообще за бесполезная служба 122!!! Ко врачу не могу записать ребенка уже 1,5 месяца! На мединфо висит что куча свободных явок, но при этом не записать, выходит уведомление позвонить в 122. Звонишь туда, говорят нет записи. В любое время дня и ночи!!! Дурдом!!! Операторы хамят, говорят оставить данные они передадут в лечебное учреждение, и еще ни разу никто от туда не позвонил! А в поликлинике говорят что им никто ничего не передает!!! Это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!
Хотела записаться к женскому врачу, звонила три раза в течение недели, и всё говорили что ни одного талончика нет всё забито. Дозвонилась до самой поликлиники, как оказалось запись есть и очень много к какому врачу хочешь.В регистратуре очень удивились всему этому.
У ребенка высокая температура, 7 раз звоню в горячую линию 122 и не могу вызвать врача на дом. То оператор плохо слышит, то бросает трубки на середине разговора. Как такое может быть. Куда обращаться и как в таком случим вызвать врача. Ребенку 10 мес.
Хочу выразить благодарность оператору Анне. Сегодня, 9 августа 2023 г., записывалась на прием к травматологу. Робот отказал мне в записи,сославшись на отсутствие талонов. Дождавшись ответа от оператора, я была записана на нужную дату и в удобное время. Впервые оператор предложила записываться на сайте "Электронная регистратура" и четко объяснила алгоритм. Большое спасибо Анне за вежливость, грамотность, умение работать с пациентами. Теперь буду стараться записываться самостоятельно через "Электронную регистратуру" (попробовала, очень удобно), а не "висеть" на телефоне в ожидании ответа.
С одной стороны очень милая девушка-оператор, с другой тугой робот, который не хотел отменять вызов, а сразу переводил на вызов врача, 20 раз подряд. Второй момент - пока записывалась к врачу мое время уже кто-то занял. Можно же как-то улучшить этот момент, что робот не предлагал зарезервированное кем-то время.