Помогает бизнесу стать лучше

Грузовичкоф — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1686 отзывов

все гуд

Странно читать отзывы, что постоянные клиенты после одного срыва сразу перестают пользоваться услугами компании. Сам директор, иногда на производстве бывают косяки, но если бы мои клиенты так легко уходили, я бы задумался… У меня с грузовичкоф хорошие партнерские отношения. Сбои были 2 раза из наверное 30 заказов. Оба раза предоставляли скидку на следующую погрузку. Максимально сглаживают острые углы в разговоре. Хамства не встречал. Несогласованность может быть, но не наглость и желание навредить специально…. Так что моя оценка 4+. Компании еще есть к чему стремиться.

Услуги не соответствуют заявленным качествам на сайте и в рекламе.

Услугами компании пользуемся не первый раз. Были переезды с офиса на офис, переезд нашего магазина и всего товара на склад, из дома на дачу и с дачи домой. Ну, понятно, клиенты мы постоянные...были.
Распланировали день, 2 человека отпросились с работы, грудного ребёнка пришлось отвезти к бабушке, ехать 100 км от города, возвращаться собирались на электричке в этот же вечер, но Компания Грузовичкоф решила, что мы должны подстроится под их планы за наши денежки ))
На сегодня 27.04.2017 (четверг) на 12-00 была заказана (заранее!) машина для перевозки вещей за город. Оператор приняла наш заказ. У нас ещё был купон, который даёт скидку в 1000 рублей, его очень неохотно со второго раза согласились принять, эту 1000 вернут банковским переводом на карту (пока только обещали). Теперь по порядку:
На часах 12-30, звоним в компанию, отвечают, что водитель в пути и вот вот с минуты на минуту распахнётся дверь и мы увидим лучезарный лик добродушного помощника в нашем важном переезде.
13-30 звоним, отвечают, что сейчас выяснят где водитель. О_о (Главное не переживайте, он приедет, только не к назначенному времени). Опаздывает уже на полтора часа!
14-25 после того как нас уже сполна "накормили обедами", звоним, отвечают, что оказывается к нам никто уже не едет и переназначают другого водителя, который "будет у вас в течении буквально 20 минут, извините, что так вышло".
В 15-00 звоню по телефону Отдел контроля качества 8 (495) 215-58-09 и (!) 35 минут жду соединение с оператором. Далее сухо "Да, мы понимаем извините за доставленные неудобства" (за которые вы всё равно нам заплатите деньги). Уточню, что звонили мы в компанию раз 10 (+-) за сегодня и время ожидания ответа составило от 10 до 40 минут с трёх телефонных номеров. Каждый раз оператору заново надо объяснять, по какому поводу мы звоним, перекидывают, снова ждём, далее обещания.
ИТОГ. Водитель опоздал на 3 часа 20 минут! Погрузка вещей заняла 50 минут. Напомню, что едем за город = 100 км от Москвы. Приехали в 20-00, а через 40 минут надо бежать на электричку. Перевозили большое количество растений, но что-то делать с ними уже не успеем (надеюсь не погибнут), ибо надо бежать на электричку, дома грудной ребёнок с бабушкой, завтра на работу, а в выходные у всех шашлыки, а мы весело будем разбирать вещи, которые, благодаря компании Грузовичкоф, нам пришлось оставить до выходных!
Почему за мои деньги в размере 6 тысяч 500 рублей мне продают совершенно другую услугу, а не ту, которая была обговорена с оператором при оформлении заказа?
Почему за мои же деньги, за мои 6500 меня даже выслушать не хотят?
Почему я плачу 6500 за услугу, которая не соответствует заявленным качествам на сайте и в рекламе?
Почему за мои 6500, которые я плачу вам, мне не перезванивают и я сам обрываю вашу телефонную линию?
За мои 6500 меня поимели. Мои планы на предстоящие 4 дня порушены из-за компании Грузовичкоф.

Спасибо водителю Сергею

Спасибо водителю Грузовчикова Сергею, что подвез нас с женой от Ладожской в день теракта. Насколько я понял это водители Таксовичков возили всех по указу свыше, а водителям Грузовичков таких указаний не поступало. Все-таки отзывчивые люди у нас в городе! Еще раз спасибо!

Обманщики!

Никогда не обращайтесь в эту компанию! Менеджер при оформлении заявки насчитал 890 руб. с грузчиком! АКЦИЯ у них видите-ли! По факту машина ехала какими-то кругами и через пробки! Приехал водитель без грузчика! И тут ещё ОКАЗЫВАЕТСЯ, что за час не уложились (вообще ехать 20 мин.), и на до заплатить за второй час (по факту машина где-то каталась 1 час. 10 мин.) 2 580 руб.!!! Разводят людей, а это нарушение закона!

Недорогое грузовое такси

У нас на днях был офисный переезд, выбрали компанию грузовичкоф, заключили договор, оплатили заранее. А они в назначенный день приехали с опозданием на 10 минут (и это мы в 5 часов ехать должны были, когда еще нет пробок). Загрузились быстро, через полтора часа от приезда уже были на месте. Разгрузились еще за полчаса. Уложились в заказные 2 часа в итоге. В принципе вышло очень даже недорого - 890 рублей, это по акции в счастливые часы.

Авто сразу пригнали

Вызвал я этих самых грузовичковых. Первое - цены низкие, за все с меня двести девяносто рублей запросили, а второе - авто сразу подогнали. Я ж не рокфеллер, день дома без работы сидеть, а у других то ждать надо было а то и совсем транспорта свободного не было.

переехал, спасибо

Я неделю назад переезжал с грузовичкоф, все нормально прошло – погрузили, выгрузили, претензий у меня нет. Обошлись без лишних разговоров, все оперативно сделали, я за это грузчикам и водиле даже на чай накинул)))))))

Решают!

Хотел сделать заказ, сначала у Газелькина, но там сайт неудобный. Что там смотрел, что там - везде написано время и стоимость, а у Грузовичков можно прикинуть какая именно машина нужна по вместимости и исходя уже из этого знать точную стоимость. А еще для экономии можно поиграть со временем заказа, так на реальные скидки можно нарваться, для меня это стало решающим.

совет тем кто хочет сэкономить:

Мой совет тем кто хочет сэкономить. Сейчас пока действуют огромные скидки. И это потому что март – не сезон так скажем. Так что не ждите потепления, тогда и цены скаканут наверняка (в прошлом году так было)!

Устраивает

Часто переезжаем, что то не везет с арендадателями, всегда пользуемся в таких случаях услугами грузовичкоф, грузчиков не берем, все сами. В целом без нареканий.