Помогает бизнесу стать лучше
не могу добиться возврата от компании Грузовичков излишне уплаченной суммы в смешные 3000 руб. Подписал уже акт сверки: вх.№1 от 12.05.2016. А так и обещают вернуть "завтра обязательно". Стыдно вам должно быть. С сегодняшнего дня прошло более трех сесяцев с начала моего общения по возврату. Об этом буду писать на форумах - может это повлияет на вашу сознательность. С уважение Вячеслав
жасное обслуживание.
Машина заказана в 13-20
Пришло СМС, подача в 13-55.
В 14-10 - машины нет.
Звоним^ говорят, что вам якобы не дозвонились, машинку (раз вы опять звоните и она вам все же нужна, а до этого, я ради спортивного интереса звонил, не иначе) подтверждаем, передаем логистам.
В итоге, после еще 3-х звонков, с ответами: передаем логистам, ждите СМС, машина едет, извиняемся, машина заказана, машину ищут, в 15-01 пришла СМС-ка с контактом и отзвонился водитель, который сказал, что в течении 15 минут прибудет. На часах 15-45- водителя нет, едет.
Звоним: еде, скоро буду.
Ждем.
Звоним в 15-55: еду, скоро буду. Оказывается, с той точки, где он был надо еще куда то заехать. Просто лютый писец!
При заказе, я выслушал херову тучу ненужной информации про самый большой парк, про грузчиков, экспедирование и. т. д.
Два с половиной часа прошло, машины нет. Более гавеного обслуживания я еще не встречал.
Заказывал 4х метровую газель и грузчиков для переезда из одной квартиры в другую. Заказ был сделан на 13:00. В 13:00 никого нет - звоню по номеру в смс - спрашиваю водителя где Вы, в ответ - а сколько сейчас времени? - говорю - уже час? - а на сколько у Вас заказ? - говорю - на час заказ! Водитель говорит что пока не может сказать во сколько он будет, говорит что перезвонит. Через 10 минут перезванивает сотрудник отдела логистики и говорит что машина будет через 15 минут, говорю - ок! Через 15 минут машины нет. Звоню водителю - он говорит - мы еще к вам не выехали!!! В итоге машина опоздала на 2 часа! Водители сказали что они никак не могли быть вовремя т.к. поздно получили заказ - т.е. сотрудник логистики сознательно сказал неправду о времени прибытия. Но мало этого - во всем огромном, как заявлено автопарке этой компании, не нашлось автомобиля на замену! И я был вынужден ждать 2 часа, при том что это было воскресенье, вся семья на чемоданах, еще разбирать кучу вещей, а завтра на работу!!! Это просто откровенное свинство со стороны этой компании!!! Ах да, забыл, мне в качестве компенсации - благо времени у меня было предостаточно названивать на горячую линию, дали скидку 7%, о чем потом при расчете с водителями пришлось еще долго спорить - считается ли эта скидка от минимальной стоимости или от стоимости моего заказа. Вообщем компания, мягко говоря, не ориентированная на клиента. Никому не рекомендую пользоваться их услугами.
Весной помогли с доставкой дивана, лучше службы не знаю, чтобы так сразу
предоставляли транспорт, как настоящее такси. Но тут лучше такси, потому
что ещё и грузчики есть, которые любые твои предметы мебели преспокойно
погрузят и разгрузят. Ребята весёлые попались, предлагали и меня на руках
до кабины донести.)))))
Перевозили на дачу в Апраксин холодильник и мелкие вещи.Обратились в вашу компанию и остались очень довольны.Огромное спасибо водителю грузчику Травину Александру Викторовичу,работу свою выполнил на 5+.Побольше бы таких квалифицированных и отзывчивых работников.
Несколько месяцев назад довелось перевозить большой ламповый телевизор, тумбу под ТВ и холодильник при помощи компании Грузовичкоф. Хочу заранее сказать, что мне раньше доводилось пользоваться аналогичными услугами других компаний. Разница гигантская. Всё же почему-то Грузовичкоф выгодно отличается от других. Здесь всё чётко и понятно, никаких накруток сверх заявленной цены. Приехали вовремя, лица европейского вида, понимают русский язык, чего нынче в нашем городе не всегда ещё и сыщешь.
В прошлом месяце мы с мужем переезжали из нашей тесной 2-х комнатной квартиры в собственный дом на окраину Москвы. За помощью с перевозом вещей обратились в эту фирму. Автомобиль подали вовремя, грузчики были аккуратны (в общем мебель не пострадала). Также нас порадовали адекватные цены. Мы остались довольны этой компанией и можем смело их рекомендовать!
В том году переезжали на новую квартиру и они нам очень помогли, переехали быстро. Теперь, с покупкой новой мебели, старую перевозим на дачу и снова обратились сюда. Грузчики переносят мебель аккуратно, сами ребята вежливые. Компания очень доброжелательно относится к своим клиентам. И что не мало важно, цены доступные.
Мы с парнем живем на съемной квартире. На свою не заработали, потому часто приходится кочевать из жилья в жилье.. Уже столько раз обжигались на помощниках, что и говорить об этом не хочется. Думаю, многие сталкиваются с проблемой этой, потому решила отписаться о немногих, которые действительно выполнили свою работу добросовестно. Мы заказывали двоих ребят для погрузки и перевозки в этой компании. За день договорились о их приезде, нам даже сказали примерную стоимость услуги. Удивились что за третий этаж доплаты не было. Стоящая организация, рекомендую.
Пришла мебель под заказ в магазин и я заказал доставку и сборку мебели в компании. Отлично все собрали, а главное оперативно и как всегда по вине производителя фурнитуры не хватало в комплекте. Но у бригады на эти случаи есть своя фурнитура и за копеешные цены все мне собрали. Рекомендую данную компанию.