Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Грузовичкоф — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1757 отзывов

Грузовичкофф разводит на деньги

Операторы предоставляют информацию отличную от той, которой владеют водители.
Оператором было озвучено, что при перевозке груза из одного города в другой время по трассе не учитывается. Водитель не только отрицал эту информацию, но и выставил некорректное время начало прибытия за грузом, не остановил таймер при выезде на трассу, потребовал оплатить лишнее время. По прибытия стоял во дворе никак не оповестив о своем приезде, не знал маршрута, как доехать (видимо яндекс.карты не для всех). Что касается транспортировки холодильника - погрузка и разгрузка так же осуществляется с нарушениями. Нет специального оборудования для транспортировки данного груза, его наклоняли, несли боком. Компания не предоставляет никаких чеков, актов, по которым можно было бы оспорить качество услуги.

Плохо

Заказала на сегодня в "Грузовичкоф" перевозку дивана. Оплатила 3 часа. Диван загрузили в 9:50. сейчас 13:00. Посмотрела по навигатору время в пути с учетом пробок 1 час 6 минут. Отзвонился водитель, сказал, что будет минут через 40. Газель заезжала еще как минимум по двум адресам (хотя оператор и пытается это скрыть). Водителю также дали не верный адрес (опять же оператор). В отдел контроля качества дозвониться практически невозможно. Но у меня получилось, спустя 2 часа. Попросила оператора пересчитать стоимость на 2 часа, так как не обязана оплачивать доставку по другим адресам, и отменять все свои дела пока они обслуживают других клиентов. Получила однозначный отказ. Пообещали разобраться, но мне то от этого что?. Получается, что я должна входить в их положение, а они в мое нет. Еще я убеждена, что если берут плату за время работы, то не должны учитывать количество этажей, на сколько частей раскладывается диван, тяжелый ли он. В данной компании все это учитывается по отдельному тарифу. Не понятно. какие работы входят в оплаченное в оплаченное время, если за все приходится доплачивать. Никогда не обращусь больше в "Грузчикоф", и никому не посоветую. Постараюсь разместить этот отзыв на всех доступных сайтах. Очень плохой сервис и не отзывчивые сотрудники.

Опаздывают и врут

Никому бы не посоветовала данную компанию. Онлайн-заявки не обрабатывают в течение суток! Водители опаздывают на 40 (!) минут, а диспетчеры постоянно врут о месте их нахождения. Ужасная компания!

Перевозка с Грузовичкофф

Перевозили дорогой холодильник с помощью компании Грузовичкофф. Грузчики при подьеме холодильник уронили. Разбили зеркало на холодильнике, на корпусе царапины. Возмещать ущерб никто не собирается, при этом еще и содрали деньги за доставку

Вам везет!!!

Отличная компания! Перевезли мои вещи без проблем!!! Грамотно и вовремя выполняют работу. Очень вежливые грузчики. Вот ссылка) Vamvezet.su Обращайтесь, не пожалеете!

Все сделали, все смогли!

Нужно было перевезти несколько металлоконструкций в разобранном виде общей массой более 2 тонн. Условия погрузки были, конечно, не самые лучшие (большое количество порогов и ступеней). Меня заверили, что это в общем то не самые плохие условия погрузки и работа будет сделана довольно быстро. В общем и целом был очень доволен качеством, и ценами. Как и обещали перевезли, и погрузили быстро. Сумели справиться даже в плохих условиях, за что отдельное спасибо!

все доехало в целости и сохранности

Пользовалась услугами компании Грузовичкоф уже несколько раз. Мне очень нравиться то как они выполняют свою работу. На них можно переложить проблему переезда на новое место полностью, сотрудники все очень аккуратно и бережно пакуют и складывают, и также бережно распаковывают обратно, сохраняя всё в целости и сохранности.

Нареканий нет

Хорошо, что почитали отзывы уже после того как обратились в данную фирму. На удивление, с нами никаких казусов не было. Нас все устроило, все приехали довольные и жизнерадостные, погрузили все достаточно быстро. В общем, у нас нареканий нет.

Сплошные опоздания

На официальном сайте отзыв не пропустили, пишу сюда. Отвратительный сервиз, Грузовичкоф не отличается пунктуальностью. За последний месяц дважды пользовалась их услугами и дважды машины опаздывали. 13 августа задержка была 1 час, а 31 августа при 2-х часовой задержке пришлось отменить заказ и перенести на следующий день, т.к. склад, откуда нужно было вывезти мебель, закрывался. Причем сообщений о задержке не приходит и все нужно выяснять по телефону, попадая все время на разных операторов. В результате теряется время и нервы клиентов, да и операторов тоже, которые скороговоркой повторяют как они рады обращению в компанию и что сделают все возможное для выполнения заказа и при этом направляют машину, которая ни при каких условиях уже не может приехать к месту назначения до закрытия.

Назавтра, правда, приехали без опозданий и все загрузили-разгрузили, грузчики работали нормально. И дали скидку 10% за неудобства ( но тоже пришлось не раз звонить и уточнять и добиваться, т. к. операторы все время разные и не в курсе истории происходящего с конкретным заказом)

Как я поняла, машины отправляются на заказы не к конкретному заказанному времени а онлайн по мере освобождения ближайшей машины, которая может находиться в часе езды от места назначения. При такой логистике было бы разумно назначать период времени, когда приедет машина, а не конкретный час и не заставлять клиентов обрывать телефон, пытаясь выяснить, что происходит.

Никогда больше не обращусь сюда и никому не советую

Ужасная компания

Заказывал газель для перевозки вещей по городу Мытищи. Заказ оставлял за день, озвучив время и характер груза. Сначала было все хорошо :-) Оператор подтвердила заказ, мне пришла смс о заказе - время 27 августа 15-00 и сумма 5190 руб. (перевозка + грузчики - 2 часа), сказали за полчаса водитель позвонит и предупредит что едет.
По факту - в 15-03 я, не дождавшись звонка и самой машины, решил узнать собственно "а где?" Девушка с приятным голосом вежливо уведомила меня что, внимание, "как только появится свободная машина она сразу поедет ко мне!" На мой вопрос, а собственно когда она появится, ответ так и не был получен - операторша как заведенная твердила, что мой заказ передан в транспортный отдел и как только так сразу. Через 45 минут (в 15-50), я позвонил еще раз. Ответ был тем же с разными придумками про пробки (ага целых 3 балла!), про количество заказов (ага, я же заказ делал всего то за 24 часа, как тут спланируешь?!) и прочее. На то что я за ранее к определенному времени оставлял заказ, который они подтвердили, я получал только сожаления.
Машина приехала к 6 часам вечера.
Грузчик с водителем работали оперативно, претензий нет. Но к услугам этой конторы я больше не обращусь и Вам не советую, если Вам дорого ваше время.

Недавно просмотренные

Грузовичкоф

1

Банк Ozon

DotBig LTD Онлайн Брокер

Последние отзывы

Тирзетта инъекции для похудения

Тирзетту назначил эндокринолог при повышенной массе тела. Ставлю один раз в неделю, как и сказал врач, также пытаюсь придерживаться питания. Но начались боли в ...

Седжаро

Поставила первый укол 5 дней назад. Прикольный препарат. Реально держит аппетит, нет такого чувства, что хочется есть. Как то спокойно сажусь кушать и не набр...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня улучшилось самочувствие и сон, чего я совсем не ожидала. Скинула 15 кг за 4 месяца, и качество жизни выросло в разы, я стала спокойнее и счастл...

Краснодар такси

пользуюсь услугами краснодар такси уже несколько месяцев, всем довольна! машины приезжают вовремя, цены выгодные. отличный сервис, советую!

Мосгортранс

НАВЯЗЫВАНИЕ ЦИФРОВОГО РУБЛЯ. Делается бесцеремонно, без общения с гражданами. НАВЯЗЫВАНИЕ МЕССЕНДЖЕРА MAX. Делается бесцеремонно, без общения с гражданами. ИЗМЕ...

studentu24.ru

Искала, где заказать отчет по практике, и выбрала studentu24 по рейтингу и отзывам. Автор попался просто замечательный, все оформил по методичке, добавил нужные...

ЦИКЛО 3 ФОРТ (CYCLO 3 FORT)

Сначала покупала своей бабушке его, а теперь и сама пью. Отечность в ногах уходит, хоть свои туфли любимые могу спокойно надеть. А то работаю тепепь весь день н...