Помогает бизнесу стать лучше
Всегда выручают няни из Гульдога, когда срочно нужно присмотреть за питомцем. Вежливо встречают, соблюдают договоренности, относятся к собаке аккуратно. В любое время можно попросить фото или видеоотчет о времяпровождении с собакой, попросить продлить присмотр или прогулку, всегда идут навстречу.
В качестве клиента и владельца немецкой овчарки/ кобель 4,5 года, обратилась в Гульдог, относительно, недавно в сравнении с другим крупным, достаточно, известным сервисом в Москве. Удивили два других, негативных отзыва, как со стороны хозяина собаки, так и кандидатки на рассмотрении, с внезапным желанием подзаработать во время эпидемии Ковид в качестве ситтера. По поводу первого. Один из предложенных вышульщиков меня не устроил своим подходом к моей собаке, предлагая короткий поводок и плотно одетый намордник. Деньги были возвращены за отказ от следующего выгула. По поводу длительного подбора. Я, как владелец собаки, только, приветствую тщательный подбор кандидатов на выгульщиков или ситтеров, потому что относится к животным надо не, как к собственной прихоти- захотел/а подзаработать, в отсутствии работы во время эпидемии, а там трава не расти. Сейчас, у меня два выгульщика из Гульдог- мужского и женского пола. Отношение к моей собаке прекрасное, и, поскольку, я пользуюсь другим сервисом на протяжении 4 лет. Надо отметить, что к тому сервису претензий нет. Оба сервиса Гульдог и Собака-гуляка- достойные соперники. Отбор в обоих, предполагается тщательный. Менеджеры на связи при первой возможности. В Собака-гуляка имеется робот, но менеджер отвечает, даже по ночам. В гульдог не приходились таким образом обращаться, поэтому сказать ничего не могу. Также в гульдог мне не была предоставлена возможность выбора использования треккер. Предполагаю, по причине того, что не подписывала договор. Обращение было вызвано отсутствием выгульщиков в Собака-гуляка. Но по результатам Гульдог, продолжаю оставаться клиентом и Гульдог. Большое преимущество, это оперативность и разнообразие кандидатов. Стоимость выгулов выше, но не критична. Зависит от количества оплачиваемых выгулов. В Собака-гуляка зависит от длительности срока обращения и после цена фиксированная. В принципе, как новичок с Гульдог, могу сказать, что сервис не уступает западным образцам
Перед отъездом на отдых передо мной встал вопрос с кем оставить моего пёсика. Выбор пал на этот сервис.
Было очень страшно оставлять своего любимца на незнакомых людей, но в итоге я осталась довольна предоставленной услугой
Пёсик по приезду был в хорошем самочувствии, чистый и сытый)
Плюсом каждый день мне высылали фотоотчёт, и я могла следить за состоянием пёсика
Два года назад взяли щенка (Джун) из приюта. Недавно уезжали в отпуск на две недели, очень переживали, что она подумает что мы её бросили. Гульдог нам посоветовала знакомая. Очень понравилось, что с пониманием отнеслись к ситуации. Было видно, что догситтер знает как общаться с собакой и найти с ней общий язык. Наша Джун очень добрая и любит всех вокруг но иногда трусит (на громкие звуки, хлопки), есть определенные особенности поведения. По регулярным отчетам и фотографиям было видно что Джун довольна и мы не тревожились что с ней что-то не так, не было повода.
Я уверена, что мы будем снова и снова возвращаться в Гульдог когда будет необходимо оставить Джун. И я все рекомендую этот сервис.
Спасибо им за свободное время,не всегда получается выгуливать своего друга, но ребята выручают.После прогулки с ними приходит , как убитый и спит,спасибо им большое!!
Хочу выразить свою благодарность данному сервису! Все супер! Связались по ватсап. Так как мы переехали в другой город и знакомых и родственников у нас тут нет, пришлось воспользоваться данной услугой. Собачка наша довольна. Услуга очень приятная на цену. По времени тоже все подходит, договорились легко. Но главное что пёсик цел и невредим. Так что советую!
Отличный сервис. Оперативно решают вопросы, что очень важно! В моем случае проблема дневного выгула может появиться за несколько часов до дэдлайна. Молодцы, разруливают успешно.
Не вернули деньги за не оказанную услугу. Предложили не подходящиеькандидатуры на передержкую не в том районе. Очень неприятных людей. Взяли деньги и просто не вернули. Вот так. Мошенники.
Большое вам спасибо за вас нелёгкий труд. За то что предоставляете такую услугу. Очень часто мне не с кем было оставить свою собаку. Знакомые отказывались, пока я не наткнулась на этот сервис. За собакой всегда присмотрят, все сделают в лучшем виде.
Проработав в сервисе «Гульдог» полгода, я уже успела познать какое здесь отношение к работникам. Но что больше всего меня поразило, так это отношение к клиенту.
Менеджеры Ольга и Татьяна умело позволяют себе хамское отношение к клиенту, скрывая это под скобочками и милыми смайликами, хотя тем временем пишут нам в личные сообщения как сильно клиент их бесит и раздражает. А также, какой он *цитирую* «Ебанутый». «Тупой». И прочее. Доказательства можно увидеть на скринах.
Как на самом деле вам подбирается ситтер/Выгульщик или няня. Нет. Это происходит не по мере его опыта с собаками, кинологических знаний, а также близости к вашему месту проживания. Это происходит тем образом, кто первый откликнется на вашу заявку в общем чате. Это может быть Маша которая увидит собаку впервые и не знает, что с ней делать. А может быть Вова, который содержит в клетках на время передержки вашего питомца ещё таких штук 10 и ваше животное будет в их числе.
Что насчёт «специально разработанной амуниции». От силы человека 3-4 действительно ее используют во время выгула. Остальные 100+ хранят ее дома в ящике. А это означает, что ваша собака уже никак не страхуется к Выгульщику. И если она любитель вывернуться из ошейника и убежать, она обязательно это сделает.
О предоставлении кинологических услуг, я вообще молчу. В команде нет ни одного специалиста, как минимум с пройденными курсами кинологов. А это означает, что такие люди не имеют права как-либо обучать вас и собаку дрессировке. Могут только навредить в данном вопросе.
Менеджеры не заинтересованы в вас и в работе. Их часто нет на связи, и вопросы, касаемо предоставлению услуг, придётся решать вам самим.
Если никто не захочет брать «проблемную» собаку, то вы наверняка останетесь без выгула или передержки и про вас просто забудут. А вы забудете про свой отпуск и отдых.
А работников будут подгонять фразой «Кто работать будет? У нас висит 4 заказа».
А самое смешное, это фиксированная оплата вашего труда.
Погулять с собакой полчаса - 200р. А час - 250р.
А чтобы оказать услуги по передержке - 500р.
И плевать на особенности каждой собаки. Что кто-то лает и воет ночью, кто-то портит тебе всю мебель в доме, а кто-то ссыт по углам. У кого-то агрессия к человеку или пищевая агрессия и вы можете остаться без руки/ноги.
500р и точка. *цитирую* «Больше вам платить никто не будет».
А что насчёт услуги няни? Вы готовы просидеть с собакой 12 часов и погулять 3 раза за 800?
Никто не будет ценить вас и ваш труд, дорогие желающие работать в данной конторе.
Точно также, как и любить и правильно подходить к взаимодействию с вашим питомцем, дорогие клиенты.
Если хотите сохранить ваши нервы, оставьте лучше ваше животное у знакомых, друзей.
Но не в сервисе, тем более таком, как Гульдог.