Помогает бизнесу стать лучше
Я инвалид, ходить по таким дорогам совсем не могу. Сделала заказ в Ленте. Два магазина находятся в пяти минутах езды . Ждала доставку 4 часа, была согласна ждать и дольше, но магазин самовольно отменил заказ!! Подвели очень! Делать заказ в другом магазине уже поздно. Деньги вернули сразу. И убедилась, мой надёжный партнер с красной буквой самый лучший!!! а на Ленту надежды нет. Может и подвести в самый ответственный момент
Статус доставлено, хотя товар я в глаза не видела, только что в своей корзине когда заказ делала. Курьер и не звонил даже, хотя при предыдущем заказе отзванивались. Деньги списали, товар не доставили, в чате пишут, что перегружены и ответят в ближайшее время. Вообщем сплошная трата нервов, обслуживание на0
Заказала доставку продуктов. Ананас, дорогой... Три дорогие шоколадки. И манго. Указала, что мне звонить не нужно, товар оставить. В итоге, когда я находилась дома, услышала за дверью какое-то шуршание, какие-то пакеты, грохот. Спустя несколько минут... Ну, спустя несколько пакетов грохот, и потом дверь лифта. Я выглянула за дверь, чтобы посмотреть, курьер это или нет. И думаю, что сейчас, даже если это был курьер, просто заберу свои пакеты за дверью, как это делаю обычно. Но пакетов не было. Деньги с карты списаны, в приложении лента указано, что заказ доставлен. Чат-бот поддержки не отвечает. По горячей линии сказали, что ничем помочь не могут, потому что они просто консультанты. И надо писать в чат-бот. Когда заходишь на Яндекс.Доставка, там указано, что заказ отменен. Прошу срочно перезвонить. Прошу срочно разрешить эту ситуацию.
Заказ 098869413225
Заказ доставки был сделан еще за сутки. Его молча отменили, ничего не сообщив, без извинений. Отлично работаете, прощайте
Заказ 098869030055 г. Томск не доставили В статусе стоит "заказ доставлен" . Деньги списали. Товар в глаза мы не видели. Служба поддержки не отвечает. Хотелось или заказ получить, или деньги вернуть.
Заказ 098868790588 заказал продукты, доставщик привез бросил пакет и убежал будто знал что половина товара отсутствует, все зафиксировано и момент доставки тоже! В поддержке тянут время игнорируют прошли сутки ответа нет, сначала написали что довезут товар в ближайшее время теперь пишут что проблему будут решать завтра! Буду писать жалобу в рос потреб надзор и полицию по факту незаконного хищения средств! Услуга не предоставлена деньги списаны, сотрудники игнорируют проблему, думают человек плюнет но нет я так не оставлю!
Здравствуйте!Я сделала заказ доставка 19.12.2025 в 19.29 ,а в 20.44 заказ отменили деньги вернулись ,позвонил курьер который ждал около 30 мин.мой заказ но так и не дождался ,так как сотрудник его уже разнес по магазину ! Прошу разобраться в данной ситуации.
А почему цены так сильно отличаются доставки и самовывоза? Какая же это бесплатная доставка? Да она у вас дороже чем во всех магазинах? В магазинах просто учитывают доставку а вы с каждого товара дерете. Это же нечестно писать про бесплатную доставку если вы накручиваете цены. Зачем вводите в заблуждение людей?
Товар испортился раньше срока годности при правильном хранении.Не могу вернуть деньги,это по закону! Отказывают! Говорят вы неправильно хранили.Хранила в холодильнике!!! Нарушена технология при изготовлении товара,вина не моя! Отказывают!больше никаких заказов! Буду жаловаться в Роспотребнадзор!
Просто отказываются привозить заказ. Упаси боги вас заказать доставку не на тот же номер, на который у вас зарегистрирован профиль. Для них это взрыв мозга, они не понимают, как это. Служба поддержки работает очень медленно, тянут время, специально ждут окончания рабочего дня, чтобы не отвечать на обращения