Сервис доставки продуктов Лента Онлайн — отзывы

Периодически приходится заказывать доставку из ленты. Всегда приходит с опозданием минимум на час. Никто не оповещает о задержке. По истечении времени доставки только начинают искать курьера, который привезет заказ.

Заказ 098872489899. На сумму более 3 тысяч рублей. Не доставили, перевели заказ в статус доставлен, в техподдержке отвечать перестали, деньги не вернули. Делайте выводы сами. Я в суд. Пермь.

Не первый год пользуюсь сервисом. В целом довольна, но в крайний раз - это что-то .... Трижды отменяли заказ! Какой-то "технический сбой". Ну позвоните, просто скажите, что у вас проблемы с курьерами. Поддержка реагирует быстро, но безрезультатно. На горячую линию звонить бесполезно, 30 минут ждёшь ответа оператора и по итогу ничего нового - всё тот же "сбой". Очень жаль, что вы не дорожите постоянными клиентами 😔. Раз в неделю, а то и чаще делала заказы на сумму не от 5 тыс и выше. Придётся искать другой сервис доставки

Покупаю а ленте с 2019 года, с клвида постоянно пользуюсь доставкой.
И за последние года пол доставка по сути перемтпла существовать.
Сначала срок доставки стал минимум 12 чамов - сутки (еще было терпимо и обьяснимо). Но последний мой заказ предложили доставить через два дня...
Если поцдет так и дальше к сожалению придеться менять магазин... от доставки уже никто не откажеться, а политика компании на явное ее удорожание и ухудшение вызывает недоумение...

Я инвалид, ходить по таким дорогам совсем не могу. Сделала заказ в Ленте. Два магазина находятся в пяти минутах езды . Ждала доставку 4 часа, была согласна ждать и дольше, но магазин самовольно отменил заказ!! Подвели очень! Делать заказ в другом магазине уже поздно. Деньги вернули сразу. И убедилась, мой надёжный партнер с красной буквой самый лучший!!! а на Ленту надежды нет. Может и подвести в самый ответственный момент

Статус доставлено, хотя товар я в глаза не видела, только что в своей корзине когда заказ делала. Курьер и не звонил даже, хотя при предыдущем заказе отзванивались. Деньги списали, товар не доставили, в чате пишут, что перегружены и ответят в ближайшее время. Вообщем сплошная трата нервов, обслуживание на0

Заказала доставку продуктов. Ананас, дорогой... Три дорогие шоколадки. И манго. Указала, что мне звонить не нужно, товар оставить. В итоге, когда я находилась дома, услышала за дверью какое-то шуршание, какие-то пакеты, грохот. Спустя несколько минут... Ну, спустя несколько пакетов грохот, и потом дверь лифта. Я выглянула за дверь, чтобы посмотреть, курьер это или нет. И думаю, что сейчас, даже если это был курьер, просто заберу свои пакеты за дверью, как это делаю обычно. Но пакетов не было. Деньги с карты списаны, в приложении лента указано, что заказ доставлен. Чат-бот поддержки не отвечает. По горячей линии сказали, что ничем помочь не могут, потому что они просто консультанты. И надо писать в чат-бот. Когда заходишь на Яндекс.Доставка, там указано, что заказ отменен. Прошу срочно перезвонить. Прошу срочно разрешить эту ситуацию.

Заказ 098869413225

Заказ доставки был сделан еще за сутки. Его молча отменили, ничего не сообщив, без извинений. Отлично работаете, прощайте

Заказ 098869030055 г. Томск не доставили В статусе стоит "заказ доставлен" . Деньги списали. Товар в глаза мы не видели. Служба поддержки не отвечает. Хотелось или заказ получить, или деньги вернуть.

Заказ 098868790588 заказал продукты, доставщик привез бросил пакет и убежал будто знал что половина товара отсутствует, все зафиксировано и момент доставки тоже! В поддержке тянут время игнорируют прошли сутки ответа нет, сначала написали что довезут товар в ближайшее время теперь пишут что проблему будут решать завтра! Буду писать жалобу в рос потреб надзор и полицию по факту незаконного хищения средств! Услуга не предоставлена деньги списаны, сотрудники игнорируют проблему, думают человек плюнет но нет я так не оставлю!