29.08.2023 года мною были приобретены щетки стеклоочистителя бескаркасные SWF 119297. Мне порекомендовали в магазине на Братиславской именно данную марку, презентовав ее как щетки отличного качества. Спустя три недели после покупки, по возвращении из командировки, опробовал их в действии, но, к сожалению, щетки оказались бракованные. Приехал в магазин на Братиславской, объяснил ситуацию, менеджеры осмотрели щетки в действии и подтвердили, что брак есть. Попросили предоставить дополнительно чек об оплате установки нового лобового стекла. Все им предоставил. Сотрудники магазина отправили запрос. Спустя несколько недель потребовали фото и видео разводов, которые щетки стеклоочистителя оставляют на лобовом стекле. Еще через несколько недель сотрудники магазина вновь попросили продублировать видеофиксацию как «мажут» щетки стеклоочистителя. Все материалы были предоставлены. В январе 2024 года менеджер сообщил мне информацию, что щетки нужно снимать и отдавать поставщику для проверки. Это займет еще порядка 45 дней, при условии, что на фото и видео все проблемы явно читаемы. Вся эта ситуация продолжается уже полгода. К сотруднику магазина Евгению у меня претензий нет. Вопросы есть к руководству - сколько можно разбираться в ситуации с покупкой бракованных щеток стеклоочистителя? Вашим постоянным клиентом я явлюсь около 10 лет, рекомендовал магазин Автодок коллегам и друзьям. Прошу принять меры для урегулирования данной ситуации. Мой логин AMR-23024.