Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Интернет-магазин дверей Альфа Порта — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
16 отзывов

Ни в коем случае!

Не связывайтесь с «АльфаПорта» (ИП Еремеев С.А.). Это полгода потерянного времени, сорванных сроков и невыплаченных денег. Если возникнут проблемы, решать их будете только вы.

1 марта 2026 г. — Заказ № 22Г в магазине у м. Говорово на 5 дверей (включая одну зеркальную) с установкой. Оплатил наличными. Обещанная дата доставки — 26 мая.
Апрель-май — Попытки уточнить статус заказа через телеграм - всё подтверждали. По телефону менеджер Марина подтверждает дату, но после майских праздников перестает выходить на связь (уволилась). Ее сменяют Михаил и Анатолий, которые обещают перезвонить, но часто не делают этого.
3 июня — Доставка четырех стандартных дверей. Зеркальная без отверстий для ручки и петель, монтажники отказались ставить.
7 июня — Назначенный компанией день монтажа. Руководитель отдела Илья утром подтвердил выезд бригады. Никто не приехал. Сначала сослались на то, что монтажников «арестовала полиция», затем выяснилось, что воскресенье — нельзя проводить шумные работы (хотя эту дату предложили они сами). Старые двери были сняты накануне. В 16:00 мне назначили новый монтаж на 8 утра 8 июня. Из-за этого пришлось отменить важную рабочую встречу, которую клиент припоминает до сих пор.
8 июня — Монтажники установили 4 обычные двери. К ним претензий нет. Выяснилось, что на зеркальной двери нет отверстий под ручку и под петли. Менеджеры сочли меня дилетантом, попросили фото, изучили его и решили забрать полотно на производство для сверления, пообещав вернуть через несколько дней. Водитель, забравший дверь, оказался единственным пунктуальным сотрудником.
Июнь – август — Дверь не возвращена. С начала августа трубку перестал брать сотрудник рекламации Надежда, ни разу не перезвонила.
С 21 июля — Оформлением возврата за зеркальную дверь (47 500 руб.) занимается сотрудница Надежда. С начала августа она перестала отвечать на звонки. Максимум — присылает СМС «перезвоню в течение часа» или пишет в мессенджере об огромной занятости. За весь август я получил ноль входящих звонков от компании при более чем 10 исходящих. Диспетчеры лишь говорят, что вопросом занимаются, но назвать дату возврата средств никто не может.
На 20 августа 2026 г. — Прошло почти три месяца с момента установки основной части заказа. Зеркальной двери нет, а возврат 47 500 рублей за нее не произведен спустя шесть месяцев с даты оплаты.

Компания совсем не работает с клиентами, сотрудники не держат слова и не перезванивают в оговоренное время. Обходите компанию стороной, лучше потратьте 10 минут на прочтение данной истории чем несколько месяцев на подобный геморрой.

Осторожно. Не связывайтесь.

Альфа Порта Алфавит. ИП Еремеев. Не связывайтесь. Взяли аванс 50%. Обещали дверь за 7-8 дней. Прошло 16 дней. Двери нет. Аванс не возвращают. На смс отвечают не охотно. Ждите, сделаем. Ждать дверь вечность желания нет. Обращусь в нормальныц салон. Где вам не врут и не кормят вас завтраками. Завтра обращусь в полицию по факту мошенничества.

Непорядочное отношение к клиенту со стороны руководства

Согласно договора №12А от 04.02.2026г на изготовление 4-х раздвижных перегородок и 2-х внутренних дверей для санузлов. К качеству изготовления дверей и перегородок у меня претензий не было, но т.к. замерщик не приезжал при установке выяснилось ( 04.04.2026.г.), что двери не подходят по размеру о чем сразу сообщилось в отдел рекламации. Т.к. мастера по установке ждали 2 недели, а при замене это еще не менее 2 недель я в этот же день приобрела на рынке двери, чтобы установили все в один день. И все, вроде бы, как в порядочной , ответственной организации при обоюдном согласии решили, что они забирают двери, а мне возвращают денежные средства за минусом упаковки и доставки (хотя двери были упакованы в их же упаковку и приехал не только за нашими дверями, развозил другие заказы). . 07.04.2026 года приехали за дверями выдав заявку на возврат дверей. И все.... Сегодня 09.06.2026г., денежных средств так и не поступило. Принято решение подавать в суд, не могут собрать средства за возврат дверей будут оплачивать работу юриста и др. затраты.

ОТВРАТИТЕЛЬНО с момента звонка

Хотите себе помотать нервы-велком….Отвратительный молодой человек на телефонных звонках, который не может связать двух слов, ответить на поставленные вопросы, втюхивающий то что не интересует, а понимая что он говорит ерунду-начинает оскорблять, переходя на личности….Не знаю, то ли это политика этой организации, но лицо компании в виде такого маргинала-это ощутимая минусовая реклама….НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться!!!!Представьте как с Вами будут разговаривать, если найдутся недостатки, если на момент заказа уже такие выпаде менеджера.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ

Хотите себе помотать нервы-велком….Отвратительный молодой человек на телефонных звонках, который не может связать двух слов, ответить на поставленные вопросы, втюхивающий то что не интересует, а понимая что он говорит ерунду-начинает оскорблять, переходя на личности….Не знаю, то ли это политика этой организации, но лицо компании в виде такого маргинала-это ощутимая минусовая реклама….НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться!!!!

Беспредел сотрудников, а двери не виноваты)))))))))

Заказывали двери в ноябре. Двери неплохие, монтаж соответствует) В остальном попахивает мошенничеством, отсутствием финансовой дисциплины. Ошибки с комплектующими на складе в Мытищах, за возвращённые товары не возвращают деньги, после продажи и получения от вас денег Вы остаетесь один на один с вашими проблемами. Возможно стоит поискать более стабильную и белую компанию, чем это ИП. Речь идет об офисе продаж Мытищи

Не Вздумайте обращаться в данную фирму!

Заказывали раздвижную дверь с установкой в мае 2025г и вроде все хорошо начиналось, доставка через месяц, установка через неделю, устанавливал Владимир с напарником с самого раннего утра и до позднего вечера, и все бы хорошо, но буквально через месяц раздвижная конструкция перестала функционировать, т.е раздвинуть дверь, которая состояла из 3 полотен,
оказалось невозможно. Информация была передана в организацию, и тут началось самое веселое...сначала нас кормили завтраками, потом через месяц приехал тот самый Владимир(который устанавливал) посмотрел и сказал что у него сейчас нет необходимых инструментов, что вернется позже...В итоге он уехал ничего не сделав, а потом и вовсе начал игнорировать сообщения и звонки. В отделе рекламаций сказали что у нас все исправили и рекламация на сегодняшний день закрыта, а между прочим уже ноябрь месяц. Крайне не рекомендую данную организацию. Будем писать досудебную претензию о некачественном оказании услуг. № договора 117Ф от6.05.2025г.

Нарушение прав потребителей

Самая непорядочная компания с которой я столкнулась, товар не обменивают в течение двух недель в соответствии с законом о защите прав потребителей! Все за счёт заказчика: чтобы забрали не подошедший товар надо оплатить, снова доставить нужный тоже оплатить, в итоге, если вы сами привезёте на склад, то обязательно будут искать и найдут дефекты, первая причина это, то что коробка вскрыта, то есть при получении дверей не нужно вскрывать или как), в моем случае монтажник приехал спустя неделю после доставки и обнаружил несоответствие размера, и второе - они знают уже где смотреть, как я поняла упаковка не очень надёжная, в самой нижней части полотна могут быть небольшие вмятины, если бы я оплатила им, то склад принял бы, а так как привезла сама, в неповрежденной упаковке, товар не был в употреблении, штрих код на месте и тд, они это полотно вывернули наизнанку)) и не приняли. Обратной связи нет! Только Вотсап с ботом), написала директору, который мило улыбается на фото сайта, что в течение трёх дней поможет разобраться, но увы, за полтора месяца ни ответа ни привета, рыба гниёт с головы. В общем ущербные, за какие то копейки так себя вести.
Совет: не отпускать сотрудников службы доставки пока не выверните каждую деталь наизнанку)), они очень нервные, спешат, но это лучше будет для сохранения ваших нервов и времени в будущем.

Деньги взяли, двери не сделали

Здесь творится обман, заказал 8 марта здесь 2 двери (внес предоплату ) со стандартными размерами и уже больше 3-х месяцев не могу их получить!!!
Причем продавцы на связи, но не могут мне ответить когда их привезут. Сроки поставки по плану были 15 мая.
Писал их руководству, директору не отвечают!!!
Подумайте прежде чем отдать им свои деньги!!!

Двери межкомнатные двустворчатые

Очень хорошая организация, всё чётко,прислали замерщика,прислали смету,доставили двери аккуратно,установщик Денис просто супер, всё качественно сделал. И всё это время менеджер на связи. Спасибо вам огромное, за вашу работу!!!

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Строительная фирма "Бако"

Застройщик Капитал 62

Последние отзывы

Катушка зажигания Krauf

Подошла эта катушка на Ford, работает четко, наконечник на свече плотно сидит, ошибок нет, советую, в Питере сразу в наличии была.

Клиника доктора Коренченко

Огромное спасибо клинике доктора Коренченко и лично Малковой Марии Евгеньевне за удаление кисты из пазухи носа! Мария Евгеньевна - профессионал с большой буквы:...

Den Go ООО МКК "Светофор"

Я всегда обходила микрозаймы стороной, пугали рассказы про коллекторов. Но тут надо было собирать двоих детей к школе, а отпускные задержали. Подала заявку сюда...

МегаФон

20 лет я и супруга являемся абонентами Мегафона. Ранее в начале 2025 года хотел перейти к другому оператору ,т.к. не устраивали условия по тарифу, написал заявл...

Бендикс стартера Motorherz

Пару лет назад менял на Volvo бендикс, взял Motorherz, потому что оригинал тогда выходил заметно дороже. За деталь отдал около тысячи рублей. Перед установкой п...

Sminex (Смайнэкс)

Видел, как они работали над усадьбой в Орлово-Давыдовском. Нашли бутылку старинную, солдатика. Мне кажется, это очень правильный подход - помнить, кто жил на эт...

Тестивелл

Долго не получалось зачать ребенка, по результатам обследований выявили мужской фактор. Инфекций и воспалений у мужа не нашли, только плохая спермограмма, поэто...