Интернет-магазин Зоозавр — отзывы

Отвратительный интернет магазин . Отменяют заказы автоматически, при этом слетают промокоды первой покупки и нет возможности применить их повторно, переносят доставки без предупреждения, при этом скидывают номер транспортной компании, типа договариваетесь сами, плохое приложение с некорректными данными, на многих позициях отсутствует размерная сетка, чат поддержки не работает- отвечают на бум, даже не вникают в заданный вопрос, либо не читаю.... Сервис отвратительный, не рекомендую 🤮👎

Все написанные ранее отзывы правдивы. Меня угораздило сначала сделать заказ и только потом прочитать отзывы. Но было поздно. Сначала идёт оформление заказа и при выборе даты и времени доставки заказ вдруг делится на два! Вы думаете, что заказали на определенную дату, но это не так. У Вас получается против воли два заказа. Причем не в ту дату и время, когда Вам надо. Далее ещё интереснее. Наступает время доставки - заказа нет. Пишите в поддержку, в вотсап например и Вам отвечают - заказ упакован и передается курьеру!!! Вы ждёте, заказа нет. Снова пишите в поддержку. А там: ваш заказ отменён, так как истекло время хранения в магазине. Какое время хранения в магазине???? В общем и переписка бесполезна, поскольку все это время общение идёт с ботом, а не живым оператором. Самое ужасное в этой мошеннической схеме - что заказ уже оплачен. И если лишних денег нет - придется ждать возврат и только потом снова заказать в другом месте. Это хорошо, если деньги вернут сразу. Такую мошенническую схему встречаю впервые. Если деньги возвращают через 10 -30 дней, тогда хотя бы понятно, что происходит незаконное пользование чужими денежными средствами. Но если возврат происходит день в день или на следующий, в чем смысл этого бреда? Принять заказ, списать деньги, отменить заказ, вернуть деньги... Категорически не рекомендую данный магазин, не будет ни товара, ни денег. Скрины переписки у меня все есть!

В интернет магазине Зоозавр 17.07.2023 г. сформировала и оплатила (одним платежом) заказ, интернет магазин дал возможность забрать весь заказ самовывозом в один день 20.07, но 19.07 в 21 ч. зайдя в ЛК я вижу, что 19.07 последний день хранения 2 позиций из 3, кнопка "продлить" не работает (она до 20 ч., розничные магазины в Москве работают до 22 ч.), тех.поддержка отвечает, что у них нет функционала продлить заказ. Третия позиция заказа поступила в магазин 20.07 в 12.44. Первый две к этому времени расформировали !!! Пришлось покупать в магазине товар за цену без учёта скидки 15%!!! Интернет магазин при заказе некорректно информирует покупателя

Заказали корм , заказ отменили по техническим причинам , деньги не вернули.обходите стороной этот магазин

Заказали корм для собак , заказ отменили , деньги списали так и не вернули , найдите другой проверенный магазин

Купила для котёнка корм Purina proplan LiveClear. Котенок с момента перехода на сухой корм в 2 месяца ест только его. Но корм, купленный в зоозавре, есть отказался, ходит второй день голодный. У корма отсутствует характерный запах, возможно, были нарушены условия хранения. Уже после покупки почитала отзывы о магазине на айрекомменд и отзовик, оказывается, такая ситуация с отказом питомцев от корма, купленного в зоозавре, не редкость.
Не рекомендую покупать в данном магазине

16 февраля сделала и оплатила заказ в Зоозавре, купила кошачий корм. 21 февраля заказ должны были доставить. Сегодня 13 марта. Заказ в статусе "в пути". Я не могу его отменить и не могу вернуть деньги. Переписка со службой поддержки идет с 25 февраля, тогда я впервые попросила отменить заказ.
Несмотря на оптимистичное: "Буквально, вжууух, и готово :)" - я не могу оформить возврат. Но мне выслали промокод на 200 рублей.
Я расстроена и поэтому пишу отзыв.
Номер заказа 6047119112.

Сделала заказ через интернет-магазин, дошло до оформления, далее пишет что вы не может забрать заказ, т.к. в наличии него нет. Возникает вопрос почему нельзя поставить товара нет в наличии, до того как дойдет до оформления заказа?

Сделала заказ в магазин, корм нужно было привезти, все оплатила, написано 2-3 дня и будет, через 3 дня мой статус заказа так и не изменился, все еще в сборке, служба поддержки сказала «ой, произошла ошибка его не подтвердили, ждите еще 5 дней и он приедет», за 2 дня до доставки я уточнила еще раз, все ли в порядке, ведь статус так и не изменился, меня убедили что все хорошо, ждите, тоже самое мне ответили и за день доставки, что статус изменится, ждите, в день доставки статус все же поменялся на «в пути», но через час мне его просто отменили!! Просто потому-что, все что сказали «извините, через 1-2 дня деньги вернутся, а заказ мы доставить не смогли»!!!! Я просто так неделю узнавала все ли хорошо с заказом, мне и так пришлось покупать другой корм на дни задержки заказа, так теперь все что мне предложили, это оформите заново, снова оплатите, и может доедет, офигенно!

Не возможно сделать заказ, хотя на сайте товар в наличии. Невозможно дозвониться написать в поддержке, отвечают только роботы.