Инвитро — отзывы

То же самое - сдал анализ на количественные антитела 21 июня. Результатов нет до сих пор. И таких уже очень много. Думаю, что результатов мы просто не дождемся. Как сказали сотрудницы - сегодня в Инвитро пришел приказ прекратить выполнять именно этот анализ. ОТ СЛОВА СОВСЕМ. Понятно, что это связано с вакцинацией.

Сдавала анализы на антитела. Результаты обещали прислать маскимум во вторник в 23:50. Потом попросили прощения и перенесли срок до среды 23:50 из-за загруженности.
В итоге так ничего и не прислали.
На сообщения не отвечают, линия перегружена.
Почему я должна добиваться результатов за свои же деньги?

Здравствуйте!
Я хочу пожаловаться и хочу, чтобы это было отображено у вас на сайте, чтобы другие люди видели это, прежде чем обращаться к вам (на сайте они конечно же не отобразили, поэтому буду оставлять отзывы на других платформах).
Я заранее забронировала себе комплекс анализов, выключающее в себя забор крови и мазок. Забронировала заранее, повторюсь, потому что это было мне важно, я работаю, каждый час времени стоит денег, мне платят по часам. Я дорожу своим временем, а вы моим нет.я выбрала вас, потому что вы предоставляете платные услуги, а платят вам в том числе за экономию времени. В Гемотесте или Хеликсе я никогда не сидела в очереди 2 часа в ожидании мазка и не приходила 2 раза за день, чтобы сдать комплекс. Забронировала я комплекс анализов по улице первомайская (мне было разрешено выбрать этот адрес в приложении), в итоге пришла туда, а мне сказали, что у них не бывает ни акушеров, ни врачей, надо идти в другое место. Я пошла туда, там мало того, что нет моего заказа и всё надо заново вводить, так ещё и врач только вечером. То есть я сдала кровь, а на мазок пришла ещё раз вечером и простояла в очереди около часа. Издевательство, неуважительное отношение к клиентам, в государственной поликлинике лучше, чем у вас. И кстати с учетом скидки у меня почему-то стоимость Выша всё равно выше, чем указанная в заказе стоимость.
Я бы хотела предупредить потенциальных клиентов о неуважительном отношении ко времени людей, которое стоит денег. Подумайте над усовершенствованием своей системы, люди к вам идут за экономией времени и поэтому платят вас деньги.
Я буду писать во все сайты с отзывами, если вы не подтвердите мне, что это были отображено на сайте. Надо заботиться о своих клиентах.

На сайте указан срок исполнения анализа 1 рабочий день, под знаком вопроса уточнение, что день забора не входит в сроки исполнения заказа, т.е. фактически 2 рабочих дня, и это минимальный срок, потому что не смотря на то, что анализы принимают и в субботу и в воскресенье, в эти дни анализы не обрабатываются, т.е. получается, что если анализы сданы в пятницу, то результат необходимо ожидать до 24.00 понедельника. Это все особенно актуально сейчас, в условиях COVID-19. Это ужасно

Расскажу еще раз о негативном опыте общения с сотрудниками лаборатории «Инвитро» в пос. Иноземцево Ставропольского края, поскольку мой предыдущий отзыв был удален с вашего сайта, не провисев опубликованным и полдня.
29 мая посетила лабораторию, имея на руках гарантийное письмо об оплате от моей страховой компании на сумму около 3 тысяч рублей. Передо мной было всего два посетителя, но времени пришлось потратить предостаточно: лаборант и администратор на ресепшене мило беседовали и хохотали со своей знакомой клиенткой, не обращая внимания на очередь и то, что не все были в масках и бахилах. Когда, наконец, дошла очередь до меня, администратор заявила, что гарантийное письмо к ним на электронную почту не поступало, а того, что есть у меня на руках, недостаточно. Письмо потом, правда, нашлось, но «обидевшаяся» администратор Кристина решила, видимо, показать, «кто в доме хозяин», и, игнорируя меня, начала оформлять документы тех, кто в очереди стоял после меня, и отправлять их к лаборанту. Отреагировала на мое замечание она только тогда, когда я начала громко возмущаться.
Кстати, хочу отметить не только непрофессионализм сотрудников, но и их пренебрежительное, неуважительное отношение к посетителям (об обширном синяке после забора крови не говорю). До этого подобных эмоций у меня «Инвитро» не вызывала, наверное, мне попадались компетентные и вежливые сотрудники. После долгих лет сотрудничества с «Инвитро» теперь однозначно выберу другую лабораторию и коллегам и знакомым «Инвитро» не буду рекомендовать: кадры решают всё. Пока в «Инвитро» (пос. Иноземцево, ул. Гагарина, 43 Д), работают подобные сотрудники, которые относятся к людям по-хамски, репутация лаборатории будет страдать.

В инвитро больше не пойду_ тупые администраторы которые даже не знают ,что входит в перечень их анализов._ в итоге деньги на ветер .Сделали но не то .г.Кемерово .ул Ленина

Сдавала анализы, по адресу Фрунзе 67. Очень признательна за культуру общения администратора и профессионализм Лаборанта(к сожалению,не спросила имя). У меня очень плохие вены и обычно, это очень болезненно и проблематично. Впервые все прошло прекрасно. Очень доброжелательный и внимательный человек. Искренне благодарна. Ну и совсем неожиданно, что анализ был сделан и выслан на почту менее, чем через сутки. Примите слова искренней благодарности и наилучших пожеланий. Теперь,только к вам, т.к. есть с чем сравнивать.

В офисы ИНВИТРО в Москве хожу уже лет 10, Мне надо контролировать некоторые параметры крови. Никаких нареканий не было. А тут потребовалось тёще, очень старой женщине, сделать УЗИ на дому. Эта услуга в ИНВИТРО не отработана никак. Оператор ничего не знает о выездной бригаде, на нужное время удалось записаться только за 2 недели. Время с 14 до 20. В 18ч никаких звонков. Только около 20 удалось связаться с бригадой, приехали в 21ч! Не говоря уже о том, что это дорогое удовольствие, поражё контрастом в обслуживании в офисе и на дому.

Ужасно первый раз столкнулись с таким.потеряли пробирку крови ребенка и предлагают повторно сдать кровь.нормально вообще?опять испытывать стресс ребенку. А если бы эта кровь была жизненно необходима.

Пенза, Мира 44а, клиника "Инвитро". Начало рабочего дня. Медсестра принимает клиентов вместо администратора. Клиенты у стойки администратора в верхней одежде, без бахил. Им никто замечания не делает. Кто понаглее лезет без очереди, обращаюсь к администратору урегулировать ситуацию, никакой реакции, принимает клиентов вне очереди. Нет реакции администратора и на то, что клиенты не соблюдают дистанцию. В полтора метра от стойки администратора процедурный кабинет, дверь открыта, клиенты входят в грязной обуви без бахил на забор крови. От персонала никакой реакции. Кроме того, медсестра постоянно подходит к стойке администратора, где клиенты уже натоптали грязной обувью и несет эту грязь в процедурный кабинет.