Инвитро — отзывы

Со мной такая история приключилась в Белгороде в Инвитро по ул. щорса. Меня моя врач направила к перинатологу в перинатальный центр. прихожу я к ней, она посмотрела в направление, а там один анализ вроде как плохой. и то непонятно что к чему. ну она мне и говорит: вот, сделай ПЦР, только у нас не делай, а вот сделай в инвитро (первое мое сомнение: неужели в сердце белгородской медицины делают анализы хуже, чем в какой-то инвитро?), а то у нас тут хоть и бесплатно, но все анализы плохие приходят, а там платно, но делают точно, да и там 160 рублей делов. вот направление, там завтра как раз после обеда наш врач будет(второе сомнение: в своим отправляет). Ну да ладно, думаю: деньги небольшие, можно и там пройти. Прихожу туда, показываю направление. Они: анализ будет стоить 320 руб. Я: а говорили вроде, что 160. они: да, 150 р за анализ, и 170 руб за то, что его врач брать будет (очередное сомнение: как это так? а что если за бесплатно, то дворник с улицы придет анализ брать? его врач и должен брать - больше никто! и вообще, это и есть сам анализ. зачем отдельно платить - непонятно). Далее, я: меня вот именно к вам направили из перинатального центра. Они: ну может там ПЦР не делают... Я: делают. У них завращались глаза по орбитам: ну, тогда не знаем. Тут я начинаю чувствовать себя идиоткой и понимаю, что в перинатальном центре делают ничуть не хуже и везде метода одна, и что зря сюда пришла. И все-таки не стала сразу уходить. Дура. Они: вы согласны? я кивнула. Они подали перечень требований для анализа. Там среди всего прочего значилось условие, чтоб прошло не менее 2-х недель после приема любых антибиотиков. Я говорю: я сейчас как раз по этому поводу антибиотики пью, второй курс. Они: ну вас врач направила? Я: да. Они: значит, все правильно, все можно, оплачивайте. Оплатила, поперлась в кабинет. Взяли мазок (еще сомнение: ощущения другие, чем те, когда такие же анализы у меня брали ранее. наверно и анализ взяли неправильно). Девка спрашивает: а перинатолог знает, что вы пьете лекарства? Я: в карте ж моей написано, наверно знает. Показываю ей заключение врача. она: тут написано сдать анализ после лечения спустя 2 недели. она вам лекарства назначала? Я: нет. она ничего мне не сказала и даже не спросила, пила ли я какие-нибудь лекарства. Она: ну тогда не знаю. это вам надо было с врачом посоветоваться. вышла я на ватных ногах. Реально, ощущение, как будто цыгане обработали))) Постояла пару минут на свежем воздухе. Вдруг все сложилось в единую картину: эта коза-перинатолог, увидела в направлении предполагаемый диагноз, даже не заглянула в карту, ни о чем не спросила насчет моего лечения и отправила на платный анализ к своим знакомым, с чего она естественно что-то имеет, причем совершенно сознательно выдала направление на анализ, который мне сейчас не нужен! Может он и вовсе не нужен! Эти молодые овцы содрали с меня деньги, хотя перед оплатой я предупредила, что пью лекарства, а уже после оплаты выясняется, что мне этот анализ сейчас делать нельзя, потому как результат будет недостоверным, и мне его в любом случае нужно будет потом переделывать. Короче, деньги уплачены за воздух. Расстроилась, подумала, решила попробовать вернуть деньги. Вернулась туда, сказала, что хочу вернуть оплату. Они быстро согласились (видимо еще и потому, что там были уже другие посетители и им не хотелось, чтоб другие клиенты слышали подобные разборки), я заполнила бланк отказа, они вернули деньги. А я мельком еще успела взглянуть на их бейджи. Так вот: та, что брала анализ, была медсестра! Охренеть! Я заплатила за анализ, который по показаниям брать сейчас нельзя и за то, что якобы анализ возьмет врач, которого не было!!! И еще. В этом инвитро реально один небольшой холл и 2 маленьких кабинетика. Где они делают анализы? Да наверняка отвозят в тот же перинатальный центр, а потом оттуда забирают результаты, так что где лучше делают - это еще большой вопрос! Короче, больше не вернусь в этот гадюшник!

Крайне недовольна политикой этой лаборатории. Сдавала анализ на Chlamydia trachomatis IgM и IgG. Результат IgM - сомнительно, а IgG - отрицательно. Вот тут бы мне и обрадоваться, да только на руках у меня анализы из ТРЕХ разных лабораторий, которые обнаружили завышенный титр к Chlamydia. Получается у ИНВИТРО свой особый взгляд на наличие инфекции, вернее на ее полное отсутствие. Естественно, я обратилась в отдел претензий. Молодой человек заученными фразами (к меня сложилось впечателение, что я разговарию с роботом) сказал, что было проведено служебное расследование, поэтому они могут предложить мне еще раз ЗА СВОИ ДЕНЬГИ пересдать этот анализ, моя пробирочка с кровью будет взята под особый контроль (значит, рядовые пробирки с анализами, видимо, не особо контролируются), и если результат будет положительным, то они вернут мне деньги, а если как прежде отрицательный, то уж извините. То есть признать свою ошибку и пойти на встречу потенциальному постоянному клиенту, они не согласились. мне не жалко этой 1000 рублей, просто я хочу понять ЗА ЧТО я плачу деньги? чтобы при любой непонятной ситуации, мне предлагали заплатить еще раз? Увольте. Больше в эту контору ни ногой. Хотя все по всему остальному нареканий у меня нет, и вежливый персонал, и недалеко от дома. Уважаемая администрация "ИНВИТРО", если вы будете читать эти строки, задумайтесь, сейчас вы потеряли одного клиента, который как минимум раз в год приносил бы вам 6-7 тыс. рублей (при учете того, что обследования я прохожу регулярно минимум раз в год), только потому что не пожелали пойти на встречу и решить эту проблему по-другому. я понимаю, что это не такие большие деньги, но всем своим знакомым я не буду советавать обращаться к вам.

в Туле (пр.Ленина, 91а) 30.01.2013г. 08:00 пошли на забор крови в "Инвитро". Ребенку 1 год. Укололи в руку НАВЕСУ (!!!). Минут 10 "искали" вену - не нашли !!!! Кисть руки у ребенка посинела. Сказали: "кровь не пошла". Намучили ребенка!!! Как так можно?

Специалисты - делитанты!!! Неумехи молодые!!

Считаю, что в хорошей платной лабаратории должны работать хорошие специалисты!!!

Этим неумехам пока на кошках учиться надо, а не в серьезной лаборатории работать!

Больше туда не пойдем.

А меня возмутило отношение персонала в офисе на м.Академическая.
Пришла с грудным ребенком сдать кал на дисбактериоз и копрограмму. Принесла материал в стерильных баночках.
У офиса коляску оставить совершенно невозможно. Пандус не предусмотрен. Ладно. Допустим, это даже мои проблемы и забота.
Но я беру спящего ребенка на руки и захожу в офис.
Дальше "ресепшена" я не прохожу, однако, меня заставляют надеть бахилы. Ага. Правила, ясно.
Но дальше больше.
С дисбактериозом я не успела по времени (принимают до 12), а вот копрограмму сделать готовы.
Но (о, горе!) я материал положила в баночку БЕЗ ложечки внутри.
Надо ли говорить, что мне (а я стою в куртке, с ребенком и сумкой) предложили переложить материал в правильные баночки прямо тут, на ресепшене.
Нет, спасибо. Ушла.

Что в итоге? Рядом есть более лояльные и клиентоориентированные организации, принимающие анализы. Ушла в Гемотест, чем осталась довольна. Потому что взяли и оба анализа, и расположены они удобно. И маме с ребенком подъехать можно на коляске спокойно.

анализы которые якобы делают на следующий день готовы в срок не были, от этого зависел дальнейший прием гормонов,зато цена!!!!!!!!!

Я никогда не буду больше ходить в ИНВИТРО. Сдала мочу на кортизол. Собирала сутки, простояла в очереди, сдала, не обещаного СМС, не звонка. Заподозрев не ладное через две недели пошла сама (подошла очередь к эдокринологу). А мне говорят техническая ошибка заберите деньги. Позор! 21 век, такое отношение к людям. г.Новосибирск, Красный проспект,218. т. 89139136675

Оформила заявку на взятия анализа на дому. Договорились об одном времени - до 13.00 Я предупредила, что кровь нужно будет брать у грудного ребенка. Медсестра не приехала. На мой вопрос, когда будет, сказали через час. Я все понимаю, пробки и пр. Но младенцу невозможно объяснить, чтобы он не просил есть в течение 5 часов. Заявку отменила.В итоге только зря промучила ребенка.Может, стоит такие вызовы обслуживать в первую очередь?
На завтра перенести уже невозможно было, а анализ нужен срочно. За сегодняшнее оказание услуг ставлю 1.

В нашем городе, в Клину, в Инвитро медсестры не умеют брать кровь, ни взрослым, ни тем более детям. Моего годовалого ребенка искололи всего и руки и ноги, но так и не смогли взять кровь, а это какой был стресс для ребенка. Это просто ужас. Мне, взрослому человеку, тоже искололи две руки и на обоих руках остались синяки на пол руки, а это было перед новым годом. Даже не смогла платье одеть. Один негатив. Надо нормально выбирать персонал.

Сдавала анализы в лаборатории Инвитро в Дагестане 10.01.2013, за компьютером сидела малоопытная девушка, которая не может объяснить пациенту через сколько будет готов результат! Ждала минут 20, пока она позвонит своим коллегам и ей объяснят как надо оформлять тот или иной анализ!! Так когда я уже сдала кровь она мне заявила что не выдаст мне чек, так как не работает чековый аппарат !Если бы я знала то вообще бы не сдавала там анализы!Они не имеют права принимать анализы, не выдавая чека, это судебное дело!!!!Что за безответственность!!! Если это действительно не "Шарашкина контора" ( прошу прощения) прошу предпринять меры! Я уже сдавала ни раз анализы в Инвитро в Москве, так огромная разница в обслуживании!! Цены высокие для Дагестана, а обслуживание на нуле!
PS. Надеюсь будут предприняты меры

10 лет назад была довольна,сейчас ужас за бешеные деньги,развод,не сохранение конфидициальности,просто перечислять все не хочется.Буду искать другую лабораторию