Разочарован до глубины души — Иви превратил простые действия в пытку
Зачем так издеваться над пользователем, который просто хочет отключить подписку? Каждый лишний клик, каждая намеренно усложнённая ступень — это не «удобный интерфейс», а откровенное неуважение. Я пришёл посмотреть сериал, оформил пробную подписку — и тут выяснилось, что стандартного тарифа недостаточно, нужны «дополнительные пакеты». Вместо расслабления — раздражение, вместо сервиса — ловушка.
А потом начинается цирк с отменой подписки. «Кнопка появится в течение 24 часов» — это что, шутка? У конкурентов такой унизительной механики нет, да и цены у них человечнее. Вы всерьёз надеетесь, что пользователь передумает или забудет? Или, может, расчёт на то, что он, доведённый до белого каления, возьмётся за пистолет? Потому что мёртвые, простите за прямоту, подписки не отменяют — можно годами списывать с них деньги, пока счета не опустеют.
Иви либо опустился до уровня дешёвых мошенников, либо отчаянно нуждается в грамотных UX-дизайнерах. Проведите исследования — поймёте, что так обращаться с людьми нельзя, если хотите их удержать.
Мой опыт с Иви — первый и последний. Да, один пользователь — не катастрофа, но таких, как я, уже тысячи. И если ничего не изменится, ваш сервис так и останется примером того, как жадность убивает лояльность.
Последние отзывы
Автолидер Варшавка
Отличный автосалон! Выбрал машину в хорошем состоянии, всё проверили при мне. Оформление — быстро и без лишних хлопот. Спасибо!
Компания БурАкваСтрой
Бурили мне скважину, все понравилось еще и на дом заказал, вода течет чистая, работники позитивные, работу выполняют хорошо дело свое знают. рекомендую не пожал...
Школа Елены Червонец
Закончила курс «Директолог Нарасхват» и хочу оставить максимально объективный отзыв. Школа Елены Червонец — это тот случай, когда про обучение я могу сказать то...
Группа компаний 369
Взял Tenet T7 под заказы плюс. Машина выглядит солидно, чаевые выросли. Аренда выше, но отбивается быстрее. Плюс парк даёт возможность перейти на другой класс б...
Big Snake Shop
Обожаю этот магазин. Приобрел здесь уже второй телефон. Недавно еще купил PS5. Нравится подход менеджеров, всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь выбр...
НВ-МЕДИКА
Тружусь здесь узкопрофильным специалистом. Максимально доволен организацией процессов: весь поток пациентов (по записи или на медкомиссии) автоматизирован в МИС...
Мобильное приложение Sunlight
Мобильное приложение Санлайт просто замечательное! Здесь можно выбрать не только украшения, часы, но также аксессуары (очки, сумки, сувениры). Сделать выгодную ...