Разочарован до глубины души — Иви превратил простые действия в пытку
Зачем так издеваться над пользователем, который просто хочет отключить подписку? Каждый лишний клик, каждая намеренно усложнённая ступень — это не «удобный интерфейс», а откровенное неуважение. Я пришёл посмотреть сериал, оформил пробную подписку — и тут выяснилось, что стандартного тарифа недостаточно, нужны «дополнительные пакеты». Вместо расслабления — раздражение, вместо сервиса — ловушка.
А потом начинается цирк с отменой подписки. «Кнопка появится в течение 24 часов» — это что, шутка? У конкурентов такой унизительной механики нет, да и цены у них человечнее. Вы всерьёз надеетесь, что пользователь передумает или забудет? Или, может, расчёт на то, что он, доведённый до белого каления, возьмётся за пистолет? Потому что мёртвые, простите за прямоту, подписки не отменяют — можно годами списывать с них деньги, пока счета не опустеют.
Иви либо опустился до уровня дешёвых мошенников, либо отчаянно нуждается в грамотных UX-дизайнерах. Проведите исследования — поймёте, что так обращаться с людьми нельзя, если хотите их удержать.
Мой опыт с Иви — первый и последний. Да, один пользователь — не катастрофа, но таких, как я, уже тысячи. И если ничего не изменится, ваш сервис так и останется примером того, как жадность убивает лояльность.
Последние отзывы
Право онлайн
Их профессионализм впечатлил меня с самого начала. Мы быстро согласовали сроки, всё прошло спокойно и без стресса, а на каждом этапе мне всё очень понятно объяс...
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Очень люблю Аллюрпарфюм за возможности, которые он мне дарит. Пользуюсь услугами магазина давно и очень довольна. Большой выбор, доступные цены, удобный заказ –...
ЖК LangerHall
Квартиру уже выбрала и признаюсь мне очень хочется поскорее увидеть дом в готовом виде. Проект привлек меня еще на этапе знакомства, понравились архитектура, за...
Ozon.travel
С озоном тревел познакомилась еще в прошлом году, брала тур на поездку в Турцию. Летали с друзьями, туром остались крайне довольны, перелеты прошли спокойно, ка...
Вино Cantiani
После тяжелого дня хочется выпить бокал красного. Покупаю Саперави мерло в таком случае, уже какая-то моя пятничная традиция. Вино это мне полюбилось конечно. О...
АльфаСтрахование
Через три дня после аварии авто осмотрели, подробно зафиксировали повреждения и сами отправили материалы в страховую. Согласование ремонта по Каско пришло доста...
ON-X казино
Поставил на вывод деньги ,вывод после успешной верификации начался с 7 числа , на данный момент не была исполнена ни одна заявка , хотя осталось не так много вр...