Тел менеджера: +7 (812) 953-20-96
Корректен пока не дошло до дела: заказ оформлен за 2600 руб, рассчитали загрузив мебель на 9000! При отказе от услуги отказались вынимать мебель из грузовика и потребовали за услугу вызова машины те же 2600!
Менеджер по телефону грубил, оскорблял. На момент заказа все услуги, в тч грузчики были оговорены и включены в стоимость 2600!, оказалось и не включены. Отвратительное обслуживание!
Ситуация аналогична предыдущим отзывам. По телефону менеджер озвучил стоимость за перевозку 2400 р. сказав, что ограничений по времени нет. Я уточнила входят ли в эту цену услуги грузчиков со всеми подъемами и спусками, ответ был утвердительный. По итогу когда грузчики уже загрузили мебель в машину была озвучена стоимость 11 000 р, что оговоренная цена это лишь сама перевозка, а их работа оплачивается отдельно. При звонке менеджеру, услышала ответ что я конечно же не правильно его поняла, ясное дело стала отстаивать свою позицию и услышала в ответ хамство, никогда с таким не сталкивалась, по его словам я "в танке", "не адекватная врунья" итд. Вообще договорились с грузчиками на 7000 р при том что практически всю мебель будем поднимать на 8 этаж своими силами (при отсутствии грузового лифта!). Договор и квитанцию давать отказались. Позже позвонила им попросив прислать документы, был ответ, что услугу они по этому адресу не выполняли, я сама от нее отказалась. Если кто-то знает куда обращаться с жалобами на данную кампанию, напишите пожалуйста в комментариях.
Обратились в «замечательную» контору «Деликатные перевозки». Реклама на яндексе, нормальные (нарисованные очевидно) отзывы, вменяемый телефонный разговор. Менеджер Сергей был вежлив и деловит, быстро оценил мой переезд на 12000₽ и был в полной готовности прислать машину, озвучив, что расчёт производится на месте погрузки. На мои вопросы «это с грузчиками?» «влияет ли количество вещей на стоимость?» и «влияет ли время погрузки на стоимость?» он отвечал, что да, с грузчиками, машина даётся на сутки, хоть целый день загружайтесь. Я со всех сторон задала вопросы об окончательной стоимости и мне было сказано, что мой переезд полностью стоит 12000₽. Так же я запросила договор, сказал, привезут. 3 славянских грузчика приехали вовремя, оперативно и аккуратно начали погрузку. Все мои просьбы про договор игнорировали и съезжали «всё будет». К середине погрузки ребята сдулись. Перекур за перекуром, еле спустили. Под конец дали мне жалкое подобие договора образца 2016г, заполнять отказались. Когда наконец все было погружено, все сели в машины и готовы были уезжать, наш замечательный грузчик выкатил нам счёт в 55000₽!!!! Мы и так ждали на час дольше запланированного, пока они погрузятся, а потом вообще никуда не уехали. И вот вы стоите с грузовиком, забитым вашим барахлом и не можете ни уехать , ни разгрузиться . У вас ни договора ни пистолета, чтобы выстрелить таким козлам в голову. Какое-то нелепое кидалово, как в 90х, ставят тебя в безвыходное положение, и выжимают бабки. Никто ни по телефону, ни во время погрузки не сказал, что это цена ТОЛЬКО за машину. Ещё и выкручиваются : «вы же не спросили сами перед погрузкой». Сергей спокойно мне ответил на звонок и сказал же , что расчёт производится на месте и очень обиделся, когда я назвала их шаражкой. В его понимании «расчёт» - это оценка стоимости погрузки, о чем Естетсвенно по телефону не говорилось, как ни спроси. По итогу мы сторговались что-то в районе 30₽, заплатили на месте и всю дорогу тащились за грузовиком. Иначе полностью оплаченная машина, загруженная кровным, точно так же укатилась бы в закат без договора и пр.гарантий. Возможно все конторы в этом сегменте так работают. Не договаривают, уходят от прямых ответов и потом дают заднюю, а грузчики с потолка рисуют космические суммы. Неистовое безнаказанное мошенничество. Ребят, вы будете гореть в Аду. За такие вещи вам так аукнется от жизни. Как ни крути словами, Шаражка - она и есть шаражка.
НЕ заказывайте у этой компании переезд! Вас обманут! Диспетчер говорит цену только за машину! Будьте бдительны.
Машина опоздала на 1 час, а потом все-таки приехали. Грузчики посмотрели объем работы и НИЧЕГО не сказав начали грузить в машину вещи. После того как вещи были загружены они озвучивают стоимость! Она безумная! В 3 раза больше, чем у того же Грузовичкова - причем к этой стоимости прибавляется сумма, которую озвучивает диспетчер. На все наши возражения ответ лишь один - как будто он записан на магнитофоне - вам говорили стоимость машины, а все остальное озвучивают грузчики. И все! Никто ничего не делает - они сидят в машине и ждут деньги. Вынуждены были согласится и заплатить. После того как приехали на адрес и выгрузили грузчики начали вымогать
еще деньги за какие-то доп.работы. Я на следующий день позвонила диспетчеру и высказала все, что думала о переезде
- в ответ услышала: но вы же согласились, значит вас все устроило! И можно было не соглашаться - ВАШИ ВЕЩИ
БЕСПЛАТНО ВЫГРУЗЯТ ИЗ МАШИНЫ!!!!!
ВРАНЬЕ - я уже прочитала отзыв как вызывали милицию, чтобы выгрузить вещи
В феврале 2017 переезжали с этой компанией. Коробки брали у них большие и средние. Большие не удобны.Пленку с пузырьками Покупала сама. Мебель помог папа разобрать и сложить по коробкам. Технику обмотала пленкой с пузырьками. Приехали двое русских грузчиков. Спускали с шестого этажа. Часть мебели в лифт не входило, поэтому доплатить пришлось. При приезде на новое место необходимо было подымать на 7 этаж. Сломался лифт, хотя я уверена, что они сами его сломали, первые то два захода он ходил! Оплатила сколько договаривались у старой квартиры и даже говорить с ними не стала. Рекомендую сразу ставить условие грузчикам - лифт сломается, таскаем без лифта без доплат.
Имел опыт обращения в эту фирму с последующим заказом услуг. Требовались услуги грузоперевозки. Звонил по номеру 8 812 953 2096. В согласованное время прибыл грузовой автомобиль нужного мне объема, перевозка была произведена своевременно. Претензии к качеству оказанных транспортных услуг отсутствуют
Недостатки: Цена хоть и незначительно, но отличалась от заявленной. Заказать грузоперевозку через 2-3 часа мне не удалось, только на следующий день. У меня требовали заполнения множества документов (гарантийные письма, документы на груз и прочее) для принятия заявки.
Нужно было вывезти порядка 800 кг строительного мусора и поломанной мебели с дачного участка в Федоровском. Диспетчер по телефону убедил, что хорошо бы еще и грузчиков нанять и был прав. Сами мы когда начали все это дело ближе к воротам стаскивать, устали жутко, плю солнце пекло, если бы мы это еще и в машину грузить начали, точно бы "мультики смотреть отправились". Грузчики приехали минута в минуту, обходительно общались с соседями, которым они проезд немного преградили. По завершению предложили ребятам пива холодного, безалкогольного, конечно, но они посмеялись и отказались, сказали, что на работе даже такое не пьют.
Перебирался в съемную квартиру. решил воспользоваться услугами этой конторы. Как выяснилось - не зря: хоть вещей было не много, но ребята все грамотно упаковали, довезли без проблем, донесли до места назначения без проблем, что важно, ведь в коробках была техника. По деньгам вышло в районе 8 000, по времени заняло около 2 - 2.5 часов. Бригада номер 5, бригадира, если память не изменяет зовут Денис. Рано или поздно я с этого места буду переезжать в свою и думаю что снова обращусь в эту контору.
Обстоятельства сложились так, что срочно понадобилась газель чтобы перевезти двигатель и комплект рессор для грузовика FOTON 1089. Обратились в первую попавшуюся фирму. Между звонком в деликатные-перевозки.рф и подачей машины прошло около получаса. Грузчики оказались крепкие мужики, тяжеленный мотор подняли будто это пустой фанерный шкаф. НЕ побоялись испачкаться машинным маслом. Доехали тоже очень быстро. Проскакивала мысль, что за такую оперативность и грязную работу попросят много, но боялся зря, взяли нормально, как за обычный заказ. Попросили только вот отзыв оставить, что я и делаю.
Переезжала в начале августа, 3х комнатная квартира с кучей вещей, перевозили все от и до. грузчики приехали раньше меня. Было двое молодых парней, с коробками, пупырчатой пленкой, скотчем, ножами, ремнями для переноски холодильника и т.д. Разговаривали вежливо, уточняли что нужно грузить, а что мы заберем сами. Все, что сказал снять - сняли. Посуду обернули пленкой, между тарелок клали кусочки картона, сложили в коробки. Коробки, кстати, все подписывали. Шкаф, который не получилось пронести в дверной проем разобрали, упаковали и собрали уже по приезду. Шторы сняли, свернули и сложили в пакеты, чистыми руками, что важно! Тяжелый холодильник с ледогенератором (широкий такой, с двумя дверями) вынесли с 6-го этажа. За доп. плату, конечно. Сами ничего не складывали, не собирали, только какие-то личные вещи по сумкам сложили, переезд вышел в 5 часов присутствия и 42 тыс. рублей.
Ничего не разбили и не потеряли, все довезли как надо.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Последние отзывы
Семавик Некст
Видать фармацевт в доле с фармкомпанией, иначе не могу объяснит зачем она мне пихала именно симавик, хотя я до этого другой препарат колола. Поддалась на ее уго...
Капсулы для похудения Molecule NOVA SENTO
Долгое время я не могла избавиться от лишних килограммов пробовала разные диеты и упражнения, но результаты были минимальными. Когда начала принимать это средст...
Mykored - balace natural pharm
Недавно столкнулась с неприятной проблемой – грибком на ногах. Сначала не знала, что делать, но решила попробовать крем, который мне порекомендовал знакомый. С ...
Газпром Бонус
Вообще не стоит вопрос, выгоден ли мне Газпром бонус или нет. Тот же Premier при помесячной оплате стоит 399 руб/мес, Премиум от Озона 199 руб/мес… на этом уже ...
Medi ортопедический салон
Покупали Basel AFS маме, но в итоге примерила их сама и теперь у нас одинаковые сабо. Очень удобные, легкие, стопа надежно фиксируется, ничего не заваливается в...
Адвокат Великий Олег Владимирович
Хочу выразить благодарность Олегу за помощь в очень запутанном деле. Грамотный и ответственный небезразличный подход, все четко и по пунктикам, систематично и л...
ARKAN охранная компания
Очень давно ставил аркан на авто, много лет пользовался, но система уже устарела и решил обновиться у них со скидкой, как раз сейчас акция. Тут поинтереснее уже...