Яндекс Про — отзывы

Я работаю в яндекс про уже лет 6. И с каждым годом все хуже, и хуже. Я бывает по 9 часов стою и жду заказ по тарифу межгород. Когда начинаешь писать в поддержку, у них одна отговорка, системе нужно больше времени. Тоесть 9 часов это мало. То не там стою, то маленький приоритет, или едьте в нужное направление там вам найдётся заказ. Получается во всём виноват водитель, но не яндекс про. А поддержка ничем, и ни когда не может помочь, они просто не компитетны. Зачем тогда поддержка нужна? А им ещё и зарплату надо платить. Оплату по безналу задерживают на 72 часа. Был случай уехал в другой регион, а вернутся обратно нисчем, оплата будет через 72 часа. Ни в одном транспорте нет такого. За проезд надо платить, бесплатно никто невозможно. Но в Яндексе про говорят, что клиент может потом оплатить. И как поддержка говорит мы не можем вам помочь, мы не можем компенсировать проезд. А так же был случай когда не отдавали бонус за возвращение обратно в город без заказа. Им говорю что не получал бонус , но поддержка настаивает что бонус пришёл. В итоге я бонус так и не получил.
Незнаю может кому будет полезен этот отзыв

Поддержка не помогает как следует, многое переведено на автомат, когда реальная проблема, долго тянут с ответом, а в случае если есть вина курьера, вешают вину только на него, хотя проблема могла быть и со стороны сервиса, не разбираясь, блокируют. Это не очень справедливо и вообще не по-человечески уже.

Сервис, конечно, незаменимый, нужно это признать, работать удобно, оплата временами не очень высокая, случается, что заказы совсем по цене никакие, зато по весу еле тащишь к клиенту. Нужно работать идеально, иначе блокировка и разбираться никто не будет.

По мимо того, что по утрам платят копейки ( примерно 150р за заказ), а время потраченное за забор и доставку заказа около 20 минут. При этом с клиента берут минимум в 1,5 раза больше, чем тебе платят. Т. е. ты зарабатываешь 150, а компания 200. Далее попал в ситуацию, когда разбили машину. Я сообщил в сервис, что не могу доставить заказ, так как ждал полицию и сервис ничего не придумал как заблокировать меня. При всем этом рейтинг 5.0, все отличные отзывы, и статус 50 баллов. Это практически максимум. Выше можно получить, только если есть брендированнпя машина, медкнижка и т. д. Короче контора шляпа. Буду искать дальше. Так ещё и яндекс карты работают лучше чем приложение. Всегда приходится открывать карты, чтоб нормально проехать. Приложение ПРО вечно не туда приводит.

Вообщем отчем можно писать если поддержки так таковой вообще нет.
Стоит авто покупка полиса ОСАГО в приложении, приложение пишет постоянно, что ошибка приложения, полис не оплачен, попробуйте позже. Пишу в поддержку, так и так они мне отвечают проблемы с приложением попробуйте позже.. капитан очевидность мля. Спрашиваю, когда примерно по позже работать без полиса как бы нельзя - ответ пришел через сутки - полис можно купить в приложении, в разделе деньги.
Прохожу фото контроль - пишут, фото контроль не пройден, обнаружена магнитная наклейка.
Спрашиваю - машина 5 лет в такси без наклеек, потфотоконтролю, сегодня решил наклеить или это как?
Ответ - исправьте недочеты или обратитесь к сертифицированнму центру... ( Так и читается между строк - или ты на .... и не пиши сюда больше)

Работа здесь — это полное обесценивание водителя. Постоянное ощущение, что ты расходный материал, а не партнёр. Правила меняются на ходу, поддержки по факту нет, алгоритмы работают против тебя, а любые проблемы — это твои проблемы, не сервиса.

Доход нестабильный, комиссии растут, требования ужесточаются, ответственность перекладывается полностью на водителя. В спорных ситуациях Яндекс почти всегда занимает сторону клиента, даже когда водитель прав. Блокировки — без нормальных объяснений, диалога нет, решения принимаются автоматически, как будто с людьми вообще никто не работает.

Обещания красивых условий — маркетинг. Реальность — выжатые нервы, потраченное время и ощущение, что тебя просто используют. Уважения ноль.

Если вы цените своё время, здоровье и достоинство — сто раз подумайте, прежде чем связываться с Яндекс Такси. Для меня это сотрудничество — дно. Ниже просто некуда.

Отработал автокурьером 2 недели. Пенсионер. Прибавку к пенсии не большую. Работал по 4 часа в день.Как обещали в рекламе до 900 р в час.Вот именно до.....за 2 недели в среднем у меня по г.Самаре выходит 200-230 рублей в час.за 4 часа выполнял 4 заявки по городу, больше не выходит у меня.Пробки , надо припарковать машину.Чаще рядом с подъездом не встать. Нужно идти пешком ,это время.но сегодня получил большой сплит заказ.4 адреса забора груза в центре старого города и 4 доставки в дальний район Приволжский мкр.4 адреса доставки.Пожог бензина 8 л.заработал по приложению 875 р.к выаоду 815 р.815-460 =355 р.за 3 часа работы. Яндекс совсем обнаглел. Курьеров заманивает рекламой постоянно.обещает до 9000 за смену.Студенты, малоимущие,старые люди идут немножко для жизни подработать,а на нами просто издевается Яндекс.

Я в шоке! Если кратко то Яндекс мне выписал корректировку за заказ в 465% от 644р и пишут что это подтверждено, но заказ доставлен и вручен. И увидел я это только тогда когда переключил перечисления с карты про на сбп. А также выполняя заказ заходишь в подъезд и пишет что слабый сигнал gps что мешает работе! А то что если упыри которые говорят что заказ не доставлен хоть он им вручен то запрашивайте подтверждение какое либо, так курьеры из-за таких людей только в минус работать будут!

Яндекс совсем уже обнаглел. Заказы стоят копейки, всегда защищают поссажиров а на водителей им наплевать. Если начинаешь возмущаться, снимают балы или совсем блокируют.

Работаю в Яндексе 8 лет, 20 000 поездок, 5000 пятёрок. Рейтинг поднять невозможно. Лучше бы не работал. Всем пока.

Приложение в Яндекс про постоянно глючит нет точных координат где забрать пассажира, постоянно ищут причину наказать водителя, поддержке наплевать на работу водителя, да и на пассажира то же.
Пассажиры неадекватные и это ещё днëм, а ночью совсем дурдом.
Пример трое суток идëт дождь пишут; кляузу пассажирки грязная машина; видимо пассажирка вышла недавно из дурдома.
По факту машин в нашем городе ездит очень мало, но в приложении, даже на кладбище ездят 2-3 машины, видимо покойники ездит друг к другу в гости. Тарифы занижены так что просто нет возможности заработка, это всё делается намеренно. Деньги на карту водителя так скажем поступают местами и немного, если не напоминать, то про поступление денег вообще могут забыть.