Помогает бизнесу стать лучше
Сделала заказ в воскресенье, в назначенное время заказ не привезли. Чат-бот написал что доставка задерживается. Пока ждала уснула. А в понедельник утром статус заказа "доставлен", деньги списаны. Мошенники! У меня нет на телефоне пропущенных звонков от курьера.
Никаких скидок нет, хотя в чеке напечатана сумма скидки. На подарочный сертификат набрал товар на 2830 р. В чеке эта сумма указана "с учетом скидки" Но эта сумма по ценникам магазина. Сумма скидки 916,76 высосана из пальца.
Купили арбуз на улице молостовых ..31 августа в районе 16-00. Дома разрезали а он бледно розовый🤢еще кассирша не поленилась сходить взвесить ( мы забыли) как будто знала что арбузы отвратительные не спелые. 😈🤢зачем обманывать , и возить такой товар ?!!!
В Ленте на Пискаревском 69 в СПб кассир Вересова пробила в чек товар на 205.99₽,который мы не покупали. Увидели когда пришли домой.Обидно что тебя обманули. Надо проверять чеки не отходя от кассы.
Здравствуйте, хотела бы поделиться впечатлением о работе сотрудников Product Lab по адресу: СПб, Парашютная, 60
История такая: несколько месяцев назад завлекли на дегустацию продукции, обещав начислить 300 бунусов за дегустацию 3х продуктов. Я была с маленьким ребенком, ребёнку подарили пачку маршмеллоу, я продегустировала 1 продукт, больше сказали - "не положено", я ушла, решив, что что-то не поняла, начислили 70 бонусов. Через несколько месяцев ко мне опять подходит девушка с тем же предложением - дегустация 3х продуктов за 300 бонусов, я рассказала о своём предыдущем "опыте", но меня убедили сходить, сказав, что произошла какая-то ошибка и правила единые для всех. Я снова была с ребёнком. Когда пришла в помещение Product Lab сотрудница с недовольным видом сказала, что с маленькими детьми они не берут 🤷♀️, но ради нас сделают исключение и примут на дегустацию 1 продукта, на мой вопрос зачем они нас тогда приглашают, была вызвана девушка, которая нас пригласила, и отчитана при покупателях по поводу своей не квалифицированный работы. А нас выпроводили, так и не пригласив на дегустацию 🤷♀️. С тех пор прошло около 2х месяцев. Сегодня нас опять приглашал девушка на дегустацию (я снова с ребёнком!). Я хочу услышать ответ официального представителя компании по поводу работы сотрудников Product Lab. Это не я к Вам пришла! Это Вы настойчиво меня приглашаете каждый раз, сегодня я уже нахамила девушке в Ленте. Почему девушки, приглашающие дегустаторов, не знают о том, что должны работать по принципу дескриминации мам с детьми? Почему сотрудница, принимающая дегустаторов не знает элементарных принципов вежливости, фраза: "извините, произошла ошибка", избавил бы Вас от негативного отзыва. А на сегодняшний день клиентов с детьми так и приглашают 🤷♀️ напомню, это не я к Вам пришла, это Вы меня пригласили!
Спасибо за внимание.
Сегодня 29.07.2023 г. , осуществляли покупку в магазине Лента Ярославль на Тутаевском шоссе. Имели проблемы с покупкой в отделе салатов. Пока мы стояли в очереди примерно 30 минут не кто не помог ускорить продвижение очереди . Но когда мне стали взвешивать, подошла сотрудница магазина и забрала половину моего товара. Продавец сказала что только половина , хотя вся продукция была в полном обьеме . Решали вопрос с администратором , ответ был что найти не смогли и камеры плохого качества изображения.
Заказываю через сбермаркет не первый раз, последнее время это ужас какой то, то звонят и говорят что заморозка не привезут, так как холодильники не работают, то ещё что, все желание пропадает заказывать через ленту. Ладно бы предлагали нормальную замену, так звонят и предлагают заменить на товар который дороже. Отвратительный сервис, могли бы указывать что не работает что то и товар невозможно заказать, приходиться потом в другом месте брать, хотя удобнее заказать всё в одном месте. Лента совсем испортилась. Наплевательское отношение получается.
Сделала заказ 12.07.23. номер заказа 098783524897 привезли не мой товар. Ответ на обращение ждала до 14.07.23, 15.07.23 забрали не мой заказ, деньги так и не вернули. Почему за Вашу халатность должна отвечать я?
Заказывала торт в ГМ Лента-171 на день рождения племянников. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам кондитерского цеха☺️💥Торт было жаль разрезать, ну а как разрезали, не могли оторваться🤣
В чеке пробили товар который не брали на сумму 91-77(хурма инжирная) касса 007 в Ленте на Сибирском проспекте 7 14.07.23 18-15