Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня 20.05.2022. Совершали покупка в магазине Лента Балашиха. мкр Савино. В чеке присутствую позиции Прочии товары, сумма которых 166 рублей. Пытались определить что это, не удалось. Вме сто купили в чеке отображены. Прошу провести проверку, за что были сняты данные денежные средства!
Сегодня на кассе обрадовали - карта заблокирована. Скачайте приложение. Скачала и не увидела там карты, номер ее только. Штрих код где? Как пользоваться приложением? Карту получала в 2013 г. как сотрудник Ленты.
И еще чек за сегодняшнюю покупку не пришел. Как мне отчитываться? Покупала родственнице, пенсионерке. Мало того что за полную стоимость, так и документов о покупке нет. Что мне делать в данной ситуации? В очень неприятное положение Лента поставила. Магазин Москва, ул. Павла Корчагина, д. 3А.
Отвратительное качество свежего мяса. Вчера купили "свежую" свинину и говядину. В гипермаркете Лента г. Выборг, Железнодорожный тупик 4.При нарезке мяса, выделялось какое-то желе. А когда стала крутить фарш, то просто выходила жижа из мясорубки. Там вообще следит кто-то за качеством. Это просто ужас. Первый раз в жизни вижу такое мясо. 😡Деньги выкинутые на ветер, даже коты есть не стали. Больше туда ни ногой
Раньше на этом месте был магазин "Билла", который работал круглосуточно. Теперь тут "Лента" с неадекватными сотрудниками. Магазин работает до 23.00. Я подхожу к магазину за минуты до закрытия, а двери автоматические стеклянные уже не открывают. В шаге от меня стоит охранник , видит меня , что у меня не получается зайти. И ждет закрытия ..Потом через некоторое время он мне показывает на телефоне своем время 23.00 мол, давай-до свидания.
Тут я замечаю рядом узкую дверку, открываю ее , и спрашиваю его имя, чтобы оставить отзыв. Меня выпроводили.
Сотрудник без бейджа, и на следующий день я обратилась в магазин- ФИО так и не сказали, никто не знает что за человек там работает. И начальник охраны тоже не говорит ФИО.
Завтра обращаюсь в правоохранительные органы. Охранник не умеет разговаривать, а только пинками
Возле дома открылся новый магазин "Лента" по адресу г. Москва ст. м. Щелковская, ул. 9-Парковая д 68к5. Магазин работает до 23.00 Но до 23.00 входные автоматические стеклянные двери уже не работали, и я не могла зайти в магазин. Через стекло стоит охранник, видит что я не могу зайти, что-то бормочит. Я не понимаю, почему двери не открываются... стою... через некоторое время охранник мне показывает на своем телефоне 23.00, мол, все, поздно теперь, магазин закрыт. И выходящих из магазина покупателей выпускает через соседнюю узкую стеклянную дверь.
Вот это и обслуживание... когда магазин еще работает, но клиент не может зайти. Я хотела узнать как зовут охранника, чтобы написать отзыв. Он меня отвадил. Коммуникация у охранника отсутсвует. Свидетель (мужчина, видать он тоже хотел попасть в магазин, но видел это, и говорит мне: "а вы снимите на камеру, и потом покажите руководству" И я сняла "Давай проваливай отсюда" сказал мне охранник в камеру, и схватил меня за плечо... дергает... я думала что он сейчас будет меня бить. Меня трясет от такого поведения, что это было вообще?
Посмотрите камеры у входа за 11 мая 2022г время 23.00
Это мое видео https://vk.com/money_djin?z=video15704901_456239078%2Fvideos15704901%2Fpl_15704901_-2
Каким демократичным и доступным и любимым был магазин Билла! Все были довольными и покупателей всегда было много. А сегодня зашла в Ленту- цены сумашедшие, зал пустой, покупателей можно рересчитать по пальцам. И когда же наши "бизнюки" наедятся? Уму не постижимо сколько жадности.
Всегда была частым покупателем Ленты в Новом Девяткино на ул. Главной. Все устраивало, персонал вежливый, пока не нарвалась на « это» . Кассовый чек 65, гражданка - кассир Ленты никонова очень не приятная личность. В очереди на кассу перепутала меня с другой женщиной ( та ей сделала замечание ), и начала мне хамить, хихикать как гиена, я крайне была удивлена и не понимала, за что она на меня накинулась.Стою уже злая, говорю « вы меня перепутали с другой женщиной, что вы пристали ко мне»ну тут уже какая-то личная неприязнь . Я на приличном сроке беременности, эта особа заставила меня переживать и нервничать. Я прошу руководство , разобраться с данной ситуации и провести хотя бы беседу о том, как необходимо вести себя с клиентами и не нужно личные проблемы дома «приносить»на работу
Ох уж, как скучаем мы по Билле, верните Биллу обратно!!!! жаль что не возможно, эта ужасная Лента теперь на каждом шагу, сервис 3-: будешь стоять в очереди в кассе 10-м, всем все равно, одна касса работает и ладно, пока возмущение не зашкалит у людей, никто и палец о палец не ударит, вечно ничего не знает никто, ценники не соответствуют, на стойке информации никого нет и не дождёшься.. обращаешься с вопросом к сотрудникам, такое безразличие и недовольство во взгляде, что к ним обратились, говоришь что ценники не верные, указана одна цена, по сканеру- другая, так тебе кивают в лицо, через день приходишь опять 25, всё то же самое, ценник не изменён, кому говорили зачем говорили - не понятно. Куда делось всё: корректность, качество обслуживания, уровень сервиса, внимательное отношение к покупателям. Честно сказать в Биллу всегда с удовольствием шли, любимый был магазин, а в эту Ленту, что теперь на месте Биллы, и зайти нет желания, обхожу стороной
Кинули на 700 р, самое вкусное и значимое не привезли, деньги за не привезённый ,но оплаченный товар не вернули и не собираются! Курьер - гопник какой-то и хам, без маски, без чека, без сдачи, нахамил с утра, перепутал дома, опоздал почти на час, и всё норм у него, а мне настроение испортили на целый день!
В жизни больше не обращусь в этот магазин и покупать ничего не буду! Заказала продуктов на 2924, привезли дай бог на 2200, цыпленка и свежий хлеб, самое вкусное и долгожданное, что было в заказе, не привезли, оставшиеся деньги не вернули! Я спрашиваю где чек и сдача, чека у и сдачи у курьера не было. И курьер какое-то быдло, перепутал дома, нахамил с утра. Ходите говорит сами в магазин, сейчас развернусь и уйду, а ничего что за продукты уже заплачено! Техподдержка что-то блеет невразумительное, обманывает в цифрах, я говорю у меня списали с карты 2924, а вы привезли на на много меньше, нет, у вас карты списали столько, сколько вы получили. Я, что не вижу чек в истории платежей! В-общем мошенники и кидалово, испортили настроение с утра, не пользуйтесь люди этой отвратительной доставкой. Деньги они возвращать не собираются, никто не извинился, первый раз такое кидалово с доставкой. Нагрели руб на 700!