Реакция персонала на претензию к качеству товара
12.07.2022 купил в гипермаркете Лента (Дмитровское шоссе 116д) фасовку твёрдого сыра Durr 6 месяцев выдержки производства компании ЭкоНива. Вскрыл его 28.07.2022, попробовал на вкус - пенициллиновая горечь, есть невозможно. При этом, никаких внешних признаков порчи на сыре не было. 30.07.2022 обратился с претензией на качество приобретённого товара в Ленту, по месту покупки. Представившаяся заместителем генерального директора Валентина пыталась убедить меня, что твёрдый сыр хранится после разрезания головки и укупорки не более 10 суток. Такая же информация была на упаковке. Для меня это было открытием, ведь всю жизнь употребляя сыры твёрдых, полутвёрдых и мягких сортов я ни разу не сталкивался с проблемой их порчи. Они могли храниться вне холодильника и только высыхали, но не портились и их можно было употреблять в пищу. На других сырах в гипермаркете были указаны разные сроки хранения: от 7(?) до 90(!!!) суток. Жена написала Заявление на возврат денег. Сумма смешная, но дело принципа. Никому не позволено травить граждан своей некачественной продукцией! Неприятно поразила позиция представителя гипермаркета Лента.