Помогает бизнесу стать лучше

Леруа Мерлен — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
859 отзывов

пошёл пятый день, как не привозят заказанный мною товар.

Заказал товар на 23.06.23. не привезли, перенесли на 25е не привезли так же, 26 го. тишина. звоню сам, выясняется что и сегодня мой товар не загрузили, причина не известна. по цепочки переговорил с тремя операторами. Они мне даже ответить не смогли о том, когда же его всё таки привезут, обещали перезвонить и продублировать по электронной почте. Не позвонили и не написали. Не когда не думал, что в Леруа Мерлене такой бардак, жду седьмой день и даже не знаю на что надеяться. Наверное без жалобы на портал мэра Москвы не обойтись.

Плохая доставка

Кучи позиций нет в наличии, заказываешь доставку, ориентировачная дата одна, по факту на неделю позже, а по итогу целым не смогли довести. Ещё и посредеиков в виде пэк(тоже дерьмоконторка ещё та) используют

Ужасная доставка

Заказал в интернет магазине материал, так они малого того что не привезли его в указанную дату так они ещё его и потеряли на складе ,бл…, аж смешно потерять на складе там че бл… , кто работает. Это ещё цветочки я отменил заказ и заказал по новому , а у них снова такой же прикол я в шоке, сегодня в обед они его отгружали , а уже вечером они его снова потеряли на складе! Там кто работает? Вообщем доставка да и сам интернет магазин говно, больше заказывать не буду и советовать никому не буду.

Леруа Мерлен недостойное поведение

События последней недели, вывели меня из себя. Занимаюсь утеплением и отделкой лоджий. Иногда тут заказываю материалы. На 2 последних заказа мне просто не стали класть утеплитель пеноплекс. Об этом я узнал только по факту. И если первый раз деньги вернули, то со вторым заказом начали юлить. Вернули деньги только за часть не привезённого товара и....забыли вернуть деньги за доставку и подъем материала. Доставка и подъем мне обошлись 3580р, а некто Ам*** Ар***, решил, что вернуть надо только.... 260р!!! ***!!! После 5 !!!!!моих обращений по телефону составлялись претензии. Из недовезенного товара один так и не возместили. И по прежнему считают, что из потраченных мной денег на доставку в размере 3580р, они вернут лишь 260р. Это грабеж и надувательство. Аферисты. P.S. В этом же заказе привезли Имитацию бруса хвоя 20х146х3000 мм сорт Оптима. Мы сделали заказ и через 3 дня весь брус повело. Он ссохся и скрючился. Пришлось перебирать потолок и там образовалась огромная дырка. Сейчас придется снова закупать брус и везти туда, что бы делать. Очевидно, что качество материала ужасное, совершенно не просушено. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ПОКУПАТЬ. Надеюсь, что полиция обратит на это внимание и начнет проверку этого и аналогичных случаев. P.P.S. Прошел месяц, но деньги не вернули. Ссылаются на то, что заказчик не заметил, что они не привезли 2 вида утеплителя и не указал отсутствия одного из них. Прикрытое воровство, красавчики! И до сих пор считают, что несмотря на то, что 80% обЪема заказа это не привезенный утеплитель, из потраченных мной 3580р на доставку, мне вернули 260р. Если это читает полиция, то прошу провести проверку компании Леруа Мерлен особенно Химки. Верните мои деньги!!!

Только проблемы ПОЗОР

Заказ предоставили не полностью . На претензии не отвечают .Клиентской поддержки НЕТ ! ПОЗОР!
Трачу время и нервы на возврат денег.

Доставка ...

Безобразие это наверно не закончится !!!Один заказ доставили в час ночи ,другой заказ никак не можем получить ( по их же вине, забыли включить столешницу в заказ). Наконец , договорились на 20.06 с 13.00 -19.00 В итоге звонят 22.00 и говорят , что они подъехали .Это при том , что 10 раз предупреждали, что в квартире никто не живет, нам т.ж. нужно подъехать туда.
А начиналось все так хорошо . Вежливый продавец , помог , подобрали ,все рассчитал , оформили . А доставка испортила ВСЕ.

Ужасный интернет магазин

При заказе товара через интернет, установил приложение леруа мерлен. Адрес в приложение установил по карте, место определилось с номером дома. Заказ оплатил.
На след.день звонок - доставка через час, все Ок. Через час - мы приехали. Вы где? Мы такой-то адрес (за 55 км от нужного места). Далее нецензурно.... Звонок оператору - Вы сами указали неверный адрес. Посоветовали заказ делать по телефону, т.к. приложение "не очень". В итоге оплата неустойки бригаде 1 раб. день, работа перенесена на неопред.срок. Леруа деньги за товар вернул, а за доставку удержал.

Не доставляют отпоаченный товар

При заказе на Леруа Мерлен ру берут предоплату100% за товар и доставку, через несколько дней перезванивают и сообщают, что товара в наличии нет и они могут вернуть деньги таким образом поступили уже дважды ( причём на товаре стояла отметка " только онлайн заказ", т е его не просто не могли продать в магазине, пока шла сборка)
Почитала такое они практикуют очень часто, жаль что законодательство не предусматривает ответственность за такую по сути мошенническую схему!

Полотенце сушитель

Отличное качество обслуживания

Быстро, четко, вежливо , все понравилось, спасибо водителю. Удобная схема отслеживания маршрута.Бехтеево, Домодедово