Помогает бизнесу стать лучше
Специально заехал за шлангом 3/4 на отрез в магазин Сокольники. В итоге- висит ценник, шланга нет ни одного метра, захожу на сайт- 80 метров в наличии. Обращаюсь к продавцу-"где?" Ответ-"у нас на складе числится, но мы не можем найти, видимо поставщик не довез"... Тогда почему не сообщает об этом и не меняете данные на сайте?
Специально заехал за шлангом 3/4 на отрез в магазин Сокольники. В итоге- висит ценник, шланга нет ни одного метра, захожу на сайт- 80 метров в наличии. Обращаюсь к продавцу-"где?" Ответ-"у нас на складе числится, но мы не можем найти, видимо поставщик не довез"... Тогда почему не сообщает об этом и не меняете данные на сайте? 23.05.2021
Большое человеческое спасибо дежурному директору Беднякову Валерию Юрьевичу и всей дежурной смены вЛеруа в Пушкино по возсврату товара, Валерий Юрьевич добрый и отзывчивый человек решил проблему в миг при сдаче товара.Дай ему БОГ здоровья!Просьба поощерить материально.Если будут все такие сотрудники то леруа будет на высоте!
Леруа в ТЦ"Тройка". В чеке было всего две позиции. 6 одинаковых вентиляционных решеток и аэратор 50 мм. Вместо него пробили другой, большего диаметра и вообще другой конструкции и стоимостью выше в 2 раза. Чек не проверила сразу, только дома заметила, что характеристики и цена в чеке отличаются от наклейки на аэраторе и от ценника, который я помню. Проверила на сайте, и точно - пробили другой аэратор. Как-то не ожидала такой подлянки. С одной стороны, деньги вроде не большие, а с другой - они тоже на дороге не валяются, да и обидно. Люди, проверяйте чеки на кассе внимательно!
Покупала стеллаж онлайн. Уже через 10 минут товар можно было получать. Забирала покупку в Леруа на Новой Риге. Не ожидала, что заберу товар уже через 5 минут. Девушка менеджер была ооочень вежлива и доброжелательна. Мне помогли погрузить коробку в машину. За это я тоже очень благодарна. Я приятно ошарашена!!! Спасибо, Леруа!!!!
Заказала здесь стройматериалы. Набрала заказ на 25 тысяч. Начало ремонта - было много тяжелого, песок, клей для плитки и т.д. В комментариях написали, что нужна невысокая машина. Сначала доставка посчиталась около 6-и тысяч, потом позвонил оператор, сказала, что таких машин нет, только большие и нужно будет доплатить за пронос.
Потом нам пришлось по определенным причинам перезаказать заказ, опять посчиталась доставка меньше, позвонила оператор, назвала сумму уже 12 тысяч. После долгих переговоров и выяснения, куда подъехать, оператор сообщила, что сумма увеличится до 14 тысяч.
Короче, отменили доставку, обратились в компанию грузоперевозок, заплатили 6500 за все (учитывая подъем и две ходки в магазин).
Деньги за доставку вернули в течении дня.
Вчера покупал ЛМ в Белгороде электрокультиватор. Когда пришел за покупкой, продавец сказал что нет в наличии. Я ему сказал что на сайте в наличии 5 шт. на что он сказал что узнает, и сказал действительно есть и надо подождать 10 мин. А это отдельное здание и на улице шел дождь. После оплаты на вопрос где поставить печать на гарантию ? Сказал что в другом здании. В клиентском отделе. Прихожу, беру талон и жду !!!! 25 мин. чтобы поставили печать, так никто и не подошел, пока не позвонил по телефону в визитке находящейся на стойке. Подошла девушка и сказала что коробка намокшая и она гарантию не поставит. Возвращаюсь назад, меняю культиватор, иду опять ставить печать. ИТОГО 1 час. 20 мин.
Сделала интернет заказ с доставкой день в день 28.04 в интервал с 17:00 до 23:00, оплатила.
В этот же день водитель не созваниваясь со мной перенес меня из маршрута со второго места на конец и не успел, позвонил и поставил перед фактом , что доставит к 01:00 ночи.
Самостоятельно связалась с горячей линией перенесла заказ на следующий день , на тот же интервал.
29.04 - та же история, звонок в 23:03 - не успевает доставить постарается доставить до 01:00-01:30.Опять переношу заказ на 30.04.
30.04 - со мной - ВНИМАНИЕ - ни кто не связывается весь день, самостоятельно звоню в 16:00 уточнить - ждать ли вообще в 3й раз уже ОПЛАЧЕННЫЙ заказ (а ремонт встал и ждем материал 3й день), начинают шевелиться и выясняется, что мой заказ в кузове у водителя и ждите его 01.05.
Начинаю разбираться в ситуации и путем давления добиваюсь доставки 03.04 к 21:00.
В свою очередь Магазин озвучивает, что по вине службы доставки не был доставлен - сумму за доставку Вам вернут.
После позвонил руководитель отдела доставки, извинился и озвучил , что средства вернуться в течении 3х дней.
ИТОГ:
11.05 - средства не возвращены.
Звоню на горячую линию, долго выясняют, переключают с человека на человека, на службу доставки пытались переключить 3 раза - не берут трубки и выясняется , что составили акт на возврат , который будет рассматриваться 1 месяц и в СЛУЧАЕ положительного решения - вернут средства)
Больше НИКОГДА не воспользуемся доставкой в этом "отличном" магазине!
3.05.2021г я оформила и оплатила заказ с доставкой №96748.в магазине г.Домодедово, район Востряково. Доставка была назначена на 05.05.2021 и не произошла. Около 21.00 я позвонила на горячую линию и оказалось, что без всякого предупреждения дата была перенесена на следующий день. Простой бригады строителей стоит 10 000. Я убедительно попросила до 23.00( а именно до этого времени должна работать служба доставки) осуществить услугу, за которую я ВОВРЕМЯ уплатила приличные деньги. Тем белее, что адрес доставки-это ул.Донская, 1 ( 300 метров от магазина). Ничего не было сделано. Пообещали, что привезут на следующий день в 8.00 На следующий день до 12.00 все ждали и не дождались. Начали звонить и я, и скучающие строители. Ответ был такой: "Машина выехала. Через два часа привезем". 300 метров они едут два часа. До 17.00 звонили, нервничали, пока сам бригадир строителей не отправился забирать плитку, потому что я теряла еще 10000 из-за простоя. Заказ в итоге не отменили( им-то не хочется терять деньги!), к вечеру 06.05 свершилось. У меня вопрос: почему в этой компании работают такие безответственные и бессовестные люди? Ремонт мой продолжается. Собираю их "косяки" и отправляюсь в суд.
Заказ двери оформили в самом магазине. Дверь проверили, а наличники нет. Оказалось, что привезли бракованные наличники к двери. Когда отвезли в магазин на замену, то обменять отказались!!
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Последние отзывы
СЭС А-Дез Новосибирск
Купили вторичку, а там тараканы - хозяева. Обработка от тараканов от А-Дез решила проблему за один заход. Василина чётко проконсультировала, Костя прошёлся горя...
ООО «БИГ Фильтр»
На Газели использую их фильтр. Машина рабочая, пробеги большие. Пока фильтр показывает себя хорошо, давление масла в норме.
СЭС-щит Новосибирск
Обращался за травлей блох в подвальном помещении. Работа выполнена профессионально, без задержек. Видно, что специалисты знают своё дело.
Ютека
Очень нравится приложение ,удобно. Цены приятные ,нравится что можно выбрать апиеку по близости и не ьегать далеко.А ещё есть скидки акции ,очень здорово .Всем...
Интернет-магазин MKMgroup.ru
Заказывал шкаф по индивидуальным размерам. После обращения договорились о выезде специалиста на замер. На месте обсудили внутреннее наполнение, расположение пол...
Мебельный фирма "Ренессанс"
Совсем недавно заказывала здесь кровать спальную для ребенка. В целом по качеству довольно таки отличная вышла, думаю прослужит долго, да и тем более здесь на с...
Дока Строй, Волгоград
Ремонт шикарный!!! Сначала обратились за дизайн проектом, все прошло гладко и без проблем, дизайнер идеально подобрала нам все то, чего сами не смогли выразить ...