Доставка еды от компании "Достаевский" — отзывы

Из шести фирм по доставке суши и пиццы выбрал Dosтаевский, пусть дороже других,но суши были всегда свежими, вкусными и в качественной упаковке.Заказывал у них больше пяти лет и всем друзьям и знакомым всегда рекомендовал эту фирму.В 2018 году в Dosтаевском очень сильно отравился сушами,поднялась высокая температура со всеми последствиями.Позвонил в Dosтаевский и оставил претензию.В итоги предложили компенсацию и вопрос был закрыт.Хотел даже скорую тогда вызвать, но не хотелось тогда, чтобы Dosтаевский пострадал,ведь они со своей стороны поступили достойно. Никакие отзывы по этому инциденту не писал.Да после этого по началу было боязно заказывать, но со временем забылось. Но сегодня жена решила заказать суши с пирогом(заказ 10189837 в 19:35 7 апреля 2021 сумма 1194руб)Я всегда заказывал через приложение от 1100руб, чтобы пирог был в подарок, т.к дети его очень любят.В итоге приехал курьер, жена оплатила, он достает суши и хочет уйти.На вопрос - " Вы забыли отдать пирог"- он сказал, что его в заказе нет.Жена проверила по чеку, точно нет и отпустила курьера.В итоге мы позвонили в Dosтаевский и сказали, что вы нам забыли положить пирог.Ответ был следующим -" у нас поменялась акция и пирог в подарок идет на сумму заказа от 1199, а у вас не хватает 5 рублей.(Хотя в приложении высветился этот пирог в подарок)Пытался договорится, чтобы при следующем заказе этот пирог был в подарок и я доплачу эти 5 руб.Менеджер и потом старший менеджер как два попугая, у вас не хватило 5 рублей для этой акции.Сказал ему, что оставлю везде негативный отзыв о вашей фирме, а ему все равно.Заказали суши за пирога,а в итоге его не получили.Пришлось идти в пекарню за пирогом. Раньше фирма дорожила своими покупателями и по отзывам был хороший рейтинг, а сейчас 2.5 звезды из 5-ти.При такой конкуренции в этой сфере, такое отношение к покупателю к хорошему не приведет.В последнее время еще и качество упало, вкус у многих суш стал просто отвратительный, половина уходит в помойку.Буду искать новую фирму, так же по отзывам, как нашел в свое время Dosтаевский.

к заказу был оставлен комментарий НЕ добавлять определенные овощи, которые в последствии были добавлены, а комментарий проигнорирован под чистую. заказ был "удон с курицей". В меню есть "удон с курицей" и "удон с курицей в соусе терияки". Естественно привезли "не курицу, в терияки". Мясо без вкусное, а на вид свинина. звонил в достаевский, и мне ответили что по правилам компании они срать хотели на пожелания и не убирают ингредиенты из блюд, и предупреждать об этом не должны. но я заказал блюдо потому что был уверен что мои комментарии учтут. Я попросил исправить эту ситуацию на что мне предложили заказать другой вок по полной стоимости. Заказывая тут будьте уверены что на вас накладут с высоких правил компании, вам нужно менять свою политику и отношение к клиентам. как минимум можно было предупредить, а вы просто проигнорили и сделали как вам удобнее, а не лучше для клиента. я бы заказал что-то другое или хотя бы был проинформирован. Верните деньги за это блюдо и можете его забрать и жрать сами, с таким отношением к клиентам никогда больше не буду у вас заказывать.

Недавно ездили к друзьям в СПб и они заказали пиццу с роллами из этой службы доставки. Сколько я раньше не пробовал, не заказывал от разных фирм, везде замечался хотя бы один косяк (то курьера долго нет, то подгорело что-то, то еда холодная). А тут мы всей компанией прям кайфанули. Еще и пирог с малиной и творогом в подарок получили. Везде бы так работали.

Много раз заказывали еду от этой компании, были всегда довольны, но последний раз это был кошмар, все остались голодными злыми и разочарованными. Роллы есть было невозможно, пицца сухая и старая, все пропахло плесенью((( разочаровали конкретно, больше заказывать не буду((( к доставке вопросов нет, все вовремя, чаевые курьерам платились всегда, да и еда всегда была нормальная, а в этот раз... смените поваров или уйдите с рынка, в данный период пандемии есть другие производители такой еды которые борются за покупателей..... не срамитесь уже...

Достоинства: никаких для нас Недостатки: Отвратительная р Плохо себя чувствовала после Путают заказали Супер-пиццу описание с сайта: Нежная курица, бекон, ветчина, пепперони, болгарский перец, сыр моцарелла, шампиньоны и томатный соус, приправленный орегано. На традиционном тесте для настоящих ценителей! Ни слова про грибы, узнали что она с грибами когда ребенок не глядя сьел кусок, а у нее аллергия на грибы и сказал что что то невкусно, Оператор ответил ну если бы вы там развернули состав увидели что там есть грибы. Абсолютно уверен что такой ингридиент как грибы прятать неадекватно. На их сайте если пытаешься оставить негативный отзыв отражается: упс что то пошло не так попробуйте позже пробовал 3 раза!!! Больше никогда не обратимся и постараемся уберечь близких.

Заказали набор роллов, если честно это было одно большое разочарование - вот честно, ни разу в жизни я не пробовал таких невкусных и гадких роллов. Самым ужасным в них оказалось даже не почти полное отсутствие рыбы (к этой уловке мы уже привыкли), а майонез, точнее, нечто, похожее на майонез, но на деле напоминающее смесь пальмового масла с химией.

Заказали набор щапеченныз роллов. Это был один большой кошмар. Разваренный рис, сверху был какой то искусственный майонез желеобразной текстуры. Внутри ни намека на рыбу, и только сверху малюсенькие высушенные кусочки, по штучке на каждом ролле. После пробы, решили, что есть это просто не возможно и оставили. Когда позвонили с просьбой компании как то компенсировать, заявку отклониди, сказав, что "такова рецептура". Уж не знаю что там за рецептура, но такое можно было бы скормить разве что свиньям. Потратив 900 рублей мы выкинули этот заказ и остались голодными. Никогда и никому не посоветую эту шаражкину контору.

2 октября стало известно об избиении петербуржца Андрея Терашкевича в офисе службы доставки «Достаевский» после его отказа удалять твиты о работе в компании. Терашкевич проработал в компании два дня. Ему не понравились условия труда, о чём он и решил рассказать в своём аккаунте. Вскоре его вызвали в офис и потребовали удалить твиты, но Терашкевич отказался сделать это. Затем в комнату зашли четверо мужчин, стали душить его и избивать ногами. Петербуржец защищался газовым баллончиком. Терашкевич планирует написать заявление о нападении в полицию. Мы связались с пострадавшим и расспросили про ситуацию подробнее. https://sizifof.net/dostaevsky

Несколько раз заказывали продукцию у Достоевский, очень нравиться ассортимент, меню превосходное, пробовали пиццу, роллы и пироги, качество супер!!! Доставляют быстро, по сравнению с другими организациями. Упаковка очень удобная, все продумано.Акции очень хорошие, выгодные.Спасибо.

Сделала впервые заказ , оплатила картой ,указала в комментарий «бесконтактная доставка ,оставьте под дверью «. Позвонил курьер уточнить под какой дверью оставить заказ (такое впервые за всю историю заказов ). В итоге начал звонить в дверь ,без маски ,я ему кричу через дверь «оставьте заказ под дверью «. Он мне говорит «а вы оплатили заказ?». Я очень удивилась такому вопросу ,потому что заказ был полностью оплачен картой до доставки . Открыла пакет ,соусов ,палочек ,имбиря ,васаби нету . Написала в поддержку ,на что оператор предложила мне подождать ещё 50 мин соус ( к слову я была уже голодная ) и никаких извинительных бонусов за их косяк. Предложили на следующий заказ дать пирог в подарок ,я сказала ,что я не сделаю следующий заказ ,мол пусть привозят свой извинительный бонус в день моего заказа ,на что девушка сказала ,что по регламенту компании так нельзя . Мол делай в следующий раз заказ и тогда получишь свой бонус . Не советую заказывать в данном месте ,ужасная служба поддержки ,не решают проблемы своих же косяков .