Помогает бизнесу стать лучше
29 мая
Омерзительный сервис. Пять дней не могут доставить заказ, ломятся утром в 9 часов утра, не предупреждая о временном интервале. курьер диктует свои условия что он может через час, встречайте его иначе он уедет. На пятый день попыток перепутали ГОРОД доставки. Неадекватные курьеры и сотрудники которым глубоко плевать на клиента. Делайте тогда бесплатными ваши "услуги"
Не хочу остаться в стороне и высказаться по работе этой компании.
Делала заказ в Золотом Яблоке.
Отвратительное обслуживание, курьер и сотрудники не пошли мне на встречу и доставить товар в указанное время, не смогли построить маршрут таким образом чтобы товар доставить в 19.30, разумное пожелание клиента.
Заранее я указала в приложение это время.
Курьер - вы поймите меня у меня маршрут! Я должна решать ваши маршруты? Специалист из службы вовсе удалил мой заказ направил в проблемные, хотя договорились что примет товар за меня мой родственник.
Головная боль с 8 часов утра начиная с курьера, заканчивая тем что в 21.00 позвонив лично узнать где курьер, мне говорят что мой заказ в 14.00 был отменен. Ужасно. Моё время было потрачено впустую.
Сделал заказ в интернет магазине lensgo.ru (номер заказа 19888), приехал курьер полностью не одыкватный:
На просьбу посмотреть товар и его качество ( срок годности ), стал тыкать мне телефоном, что я этого сделать не могу у него так в заказе написано, на мой аргумент что я сам товар вскрывать не буду, а достану только его из картонной коробки для того чтобы посмотреть, вообще что он мне привёз, он начал куда-то звонить и нервничать, а после моего звонка в магазин, который подтвердил что я могу достать и убедиться в качестве товара, курьер его схватил и убежал в машину, сел и просто уехал, что это было я так до сих пор не могу понять.
Никогда не заказывайте доставку у этой организации!!!
Заказали ребенку в интернет-магазине компьютерное кресло в подарок к новому году. А как оказалось доставку выполняет эта ужасная компания Логсис. Доставку можно было выбрать только на 29.12.21. В день доставки пришла смс, что доставку перенесли на 30.12.21. Вечером 30.12 мне позвонил курьер и сказал, что ну никак не может доставить мне заказ, потому что у него якобы машина сломалась, и пообещал что утром 31 с 10 до 14 заказ мне 100% доставят. Но с 31.12.21 по 04.01.22 эта грёбаная компания по доставке не работает! У них выходные!!! А на сайте написано что доставка будет 04.01.22 по просьбе клиента (хотя я об этом не просила)!!! Я в шоке, что такое вообще бывает! Ребенок остался без подарка!!! Трубку не берут и ни на что не отвечают. Сегодня 04.01.22 и на сайте в заказе стоит дата доставки на 05.01.22!!!!! Как так можно не выполнять свою работу. На телефон никто не отвечает!
Работаем с Logsis как отправители, отправляем регулярно и много. Очень недовольны данной компанией:
1. Стоимость доставки, которую вы видите при оформлении заказа в личном кабинете не говорит вообще ни о чем, после доставки заказа может оказаться, что эта стоимость выше в 1.5 раза. У 90 % заказов.
2. Интервал доставки - можно не утруждать себя выбором интервала - на следующий день, после оформления заказа вы вайдете в личный кабинет и увидите, что все интервалы изменены Логсисом, причем клиент, который ожидает заказ от вас, будет не в курсе этих изменений.
3. Дата доставки - см. пункт 2. Даты переносятся без уведомления клиента.
4. Заказы свыше 25 кг - это отдельная песня, они доставляются в течение 2 дней, при этом уведомлять клиента о дате и времени доставки логсис будет за час до доставки. Т.е человек должен сидеть дома двое суток и ждать доставку.
5. Претензии можно им и не писать. Сначала в течение 2 месяцев они игнорируют письма с претензиями, а когда мы дозвонились до старшего менеджера (нам "посчастливилось" попасть на Наталью), она с удивлением в голосе ответила : Претензии? Так это было уже два месяца назад!
6. Чеки клиентам выбивают, только если клиент попросит это сделать.
Мебельная фабрика «Стильные кухни» представляет широкий выбор кухонной мебели собственного производства. Всю мебель фабрики «Стильные кухни» можно купить только...
Последние отзывы
Клиника Ваш Доктор
Доктор Музыкина Влада Владимировна приняла меня вовремя, была очень вежлива и приветлива. Очень тщательный осмотр, понятным языком объяснила, что происходит с в...
Сеть центров красоты OLA
Записалась в Ola на кератиновое выпрямление Honma Tokyo. Мои пористые и непослушные волосы теперь идеально прямые, гладкие и блестящие. Больше не нужно жечь их ...
Aviakassa
Покупала авиабилеты в Дубай и параллельно забронировала отель через Авиакассу. Сервис удобный, всё понятно даже без лишних инструкций, можно спокойно выбрать по...
Виски Fox & Dogs 0.1л
По цене вообще не дорого, на вечер в компании самого себя отличный формат. Пью чистым и объема этого мне хватает на 3 небольших рюмки. Приятно расслабляет и теп...
infinityboost.me
Ребята, обходите эту помойку десятой дорогой. Купила золото для WoW Classic, повелась на их "гарантии". Через три дня после сделки прилетает перманентный бан ак...
Тинькофф банк
Приложение банка это просто Клондайк удобных сервисов, сегодня наткнулась на вкладку для отправки посылок. Как раз вовремя, мне как раз нужно было переслать лет...
Компания Астин-Групп
Сначала оформила заявку на сайте, почти сразу перезвонил менеджер и договорились о времени, газовоз приехал без задержек. По литровому счётчику видно, что объём...