Заказала онлайн товар, пришел в неполной комплектации, сделала возврат и уже 23 дня не могу вернуть свои средства, постоянно пишут отписки, это что за отношение к покупателям, вы прислали мне черти что и я еще должна месяц выбивать свои деньги, отвратительная сеть магазинов, заказывать онлайн не рекомендую, потому что у них со всеми возвратами средств такая нервотрепка.
Одевалась в этом бренде с 2015 года, так как мало где в то время были размеры xxs на мой рост 173, в дальнейшем все вещи идеально садились на широкие бедра и узкую талию и были не короткими в длину, как у других брендов. До 2025 года каждая вещь была будто сшита на меня, но потом что-то изменилось и все вещи стали непредсказуемыми по посадке и гарантированно нелепыми. Материалы из премиальных постепенно дошли до полиэстера. Мой статус амбассадора за выкуп на сотни тысяч рублей исчез в мобильном приложении, как и все полученные заказы, где я смотрела инструкции по уходу за купленными вещами. Но по инерции я не оставляла попыток подобрать что-то для себя в любимом бренде.
8 апреля 2026 года мне не посчастливилось столкнуться с некомпетентными сотрудниками из службы «заботы». Оформила заказ 103448464 на 18768₽ с доставкой на дом и примеркой. К сожалению, при доставке заказа из love republic курьер фирмы СДЭК не посчитал нужным ни выждать время примерки, ни даже спросить код получения - оплаченный заказ он оставил под дверью (повезло, что не под чужой) и ушел.
Часть вещей мне не подошла - в последнее время лекала стали абсолютно несуразными и большинство вещей не садятся по фигуре и выглядят нелепо. Из пяти вещей мне необходимо вернуть три. И тут возникает проблема - курьер убежал и закрыл заказ.
По телефону горячей линии LR во время первого звонка безразличный оператор Владимир сказал мне ехать в магазин или отправлять почтой за свой счет. Во время звонка в сдэк мне сообщили, что курьер может вернуться и забрать вещи, как и должен был. Далее я снова позвонила на горячую линию LR и попала на более отзывчивого оператора-девушку, которая сказала мне, что курьер будет вызван для забора вещей. Далее я перешла в диалог в telegram, где снова наткнулась на безразличного сотрудника, который в ответ на все сообщения кидает один и тот же скрипт: возврат через офлайн магазин или почту. Телефон горячей линии перестал отвечать.
Дело в том, что пересыл почтой россии, как и проезд до торгового центра, я должна осуществлять за свой счет, тратя свое личное (рабочее) время, которое стоит больших денег, с чем я в корне не согласна - ведь проблема возникла не по моей вине. При этом при наличии брака LR компенсирует пересыл. В моем случае, почему-то, компенсации не будет.
Однако СДЭК своей вины не отрицает и предлагает отправить курьера для забора вещей и возврата в магазин, но для этого необходимо действие со стороны плательщика сдэку - то бишь магазина love republic, который в свою очередь наотрез отказывается идти навстречу постоянному покупателю и решать вопрос.
Данная ситуация меня в крайней степени возмутила и посему будет максимально освещена в интернете и донесена до роспотребнадзора.
С 01.01.2025 не возвращают 1519 руб. за интернет-заказ, который сами же и отменили.
Позорище сети.
Никогда больше даже нитки не куплю в этой клоаке.
Купила товар в интернете, на 9день пошла возвращать, не приняли, говорят 7дней, где написано - ищите на сайте.. отвратительное отношение магазина к постоянным клиентам… на основной стран УК, ни слова. Намеренное сокрытие информации
В интернет магазине заказали 09.06.2022, оплатили онлайн сразу. Заказ # 1265401. Смс и письмо о готовности к выдаче получили. И началось , беготня в попытке вернуть деньги за не полученный товар. Магазин посылает на горячую линию, та в техподдержку. Через сутки отменили заказ, а деньги то же отменили. Сегодня 27.06.2022 деньги не возвращены, магазин посылает в ( куда только не посылает), итог один - деньги не вернули.
Деньги директор магазина тц Арена г Воронеж не хочет возвращать, забрала вещи, чек и не объявляется. Спустя 14 дней сказала возврат делать не будем. Кричала и Хамила на весь магазин. Сотрудники кол центра не решили этот вопрос.
программа лояльности - просто по номеру телефона, когда списываете баллы достаточно назвать номер телефона и баллы спишутся без проверочных кодов на телефон. так у меня украли 1680 рублей, а служба поддержки - каждый раз новый специалист - больше месяца отписывалась, что мое обращение в работе и желали удачного дня, периодически прося описать проблему заново. в итоге сообщили, что баллы вернуть не удастся и якобы мне предоставляют промокод на скидку 20%, который также не удосужились даже прислать.
информация о наличии товара в магазине не соответствует той, что на сайте, однажды потеряла полдня - сделала заказ с самовывозом из магазина, оплатила, пришло подтверждение. когда приехала в магазин - мне вручили абсолютно другую вещь с другим артикулом, на которую еще и возврат оказалось сделать сложно и долго, потому что артикул не соответствует, а нужной вещи нет. в итоге- разочарование и куча потерянного времени.
Отвратительно налажена работа интернет магазина. Заказала сумку онлайн.
Доставка домой была невозможна. Была указана возможность самовывоз в ТЦ Авиапарк. Сделала заказ. Через день пришло уведомление, что там не доступно. Заказала заново в ТЦ Мега, тк было указано, что есть там. Пришло уведомление, что можно забирать. Затем было 2 авто звонка, с просьбой нажать цифру и подтвердить, что приеду забирать и показ.
Я подтвердила и поехала через всю Москву. На месте продавец сообщила, что заказа нет и скорее всего сумка уже не в наличии.
Я позвонила в службу поддержки. Мне сказали, что примут заявку и пришлют ответ в течение 2-х дней.
Я заказала ещё раз онлайн и в итоге забрала сумку в ТЦ Филимон.
А ответ от магазина пришёл через неделю, в котором сообщалось, что заказ расформирован и меня просят заказать заново.
Сделала вывод, что сотрудники магазина работают отвратительно и делать онлайн заказы нельзя.
Сменился дизайнер, что ли? Всегда покупала платья только в Лав репаблик. Прихожу приобрести пару платьев на новый год, а там такой ужас висит... Все плятья какие то, эм.. Не женственные, не романтичные, с какими то ужасными вырезами... Это кошмар какой то. :( Жалко конечно, раньше очень много платьев тут покупала, видимо, придётся искать другой магазин. 🤷♀️
Несколько последних лет постоянно покупала платья на новогодний корпоратив в Love republic, но в этом году, такое впечатление, что новогодняя коллекция слишком однообразна. Все модели крайне открытых, откровенных, фасонов мало ярких цветов. Более сдержанных, нарядных моделей не представлено в этой коллекции, а жаль.
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Центр возврата страховок
Понятная, доступная консультация. Мне, при оформлении автокредита не получилось отказаться от страхования жизни и помощи на дорогах, менеджер в автосалоне ввел ...
Массажное кресло Senzo Katana
С первого дня с креслом почувствовала, как уходит напряжение в спине после рабочего дня. Очень понравился японский 4D-механизм, ролики прорабатывают глубоко и т...
Be First Alpha Lipoic Acid (180 капс.)
Прямого эффекта ждать от этой добавки сложно. Липоевая кислота глубоко участвует в нашем обмене, хорошо поддерживает печень и поджелудочную. Я беру её несколько...
Маммопластика
Перед операцией меня тут проверили по полной программе, даже кардиограмму заставили пересдать на месте, потому что врачу что-то не понравилось в моих старых бла...
Клиника доктора Коренченко
20.07. была на первичном приеме у Полторака Романа Викторовича, впечатления исключительно положительные. Доктор отнесся к моей проблеме с повышенным вниманием, ...
Be First Glucosamine+Chondroitin+MSM Hyper Flex, 120 таблеток
Пока рано говорить о каком то эффекте, но марка мне импонирует, брал другие добавки и на мне работало, поэтому уверенно купил и для суставов. Считаю, что отличн...
Be First Selenium 90 капс
Селен в органической форме селексен и оптимальной дозировке. Переизбыток селена вреден, так что больше доза и не нужна. Принимаю для щитовидной железы и как ант...