Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

М. Видео — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1292 отзыва

М. Видео онлайн заказ (заказ 1062569094)

Ужасное отношение к клиентам
Ужасный сервис
Ужасно некомпетентные специалисты
Ужасная коммуникация
Заказали онлайн, ждали 3 недели, в день доставки никаких уведомлений и звонков. Пришлось самим весь день дозваниваться узнавать где наш заказ (доставка была назначена с 10:00 до 16:00). В итоге из 3 заказанных позиций привезли одну в 18:00, по остальным никто ничего не знает. Операторы - просто наемная компания которая не имеет связи ни со складом ни с магазинами, абсолютно никаких функций не выполняют. Обращения оставлять бесполезно, в чатах связываться тоже, проблем там никто не решает, и информацию никакую не предоставляет, если даже и предоставляют то каждый с кем удается связаться говорят все по разному.
Никому никогда не посоветую взаимодействовать с этой компанией, ни онлайн, ни в салоне М Видео, менеджеры там так же не решат ваших проблем, товар так и не нашли, 3 недели потеряны впустую.

Ужасное качество обслуживания!!!!!

Потеряли, а потом сами отменили оплаченный онлайн заказ!!!! сами ни о чем не извещают, при обращении ответы совершенно разные. Много лет был клиентом, больше НИКОГДА там ничего покупать не буду!!!!!

Обманывают с доставкой

Заказал и оплатил видео регистратор заказ 1527958560 с доставкой на 16 ноября 2021г, но доставки так и не дождался. для чего присылать за день уведомление о доставке, для чего обманывать и обнадеживать людей, Видео регистратор покупал для подарка на день рождение, надеялся именно на эту дату что бы подарить, но получилось как всегда. Прежде чем заказывать доставку в М.Видео подумайте что бы не попасть в такое положение. Написал претензию, обращение 21-15 143684, может разберутся в М.Видео что бы не повторялись такие казусы.

Заказ не выполнен. Бонусы пропали.

1049483273 от 27 мая на 645 руб.
Отменила оплаченный заказ 1049483273
Он висел уже с 27 мая в статусе ожидается доставка со склада. Магазин кормил обещаниями. Ждать надоело. Отменила, чтобы перезаказать.
Деньги на карточку пришли, но бонусы не вернулись!
Магазин от ответственности за невыполненный заказ и пропавшие бонусы отказывается.

Ужасно плохо!!! Обман!!!

Выбрали кофемолку. После оплаты, мне вынесли товар грязный, без упаковки, без инструкции. Принять обратно отказались, потом выяснилось, что на меня оформили ещё и страховку, которую я не покупала!!! Никогда, никогда не ходите в этот магазин!!! Мошенники!!!

Бракованный телефон

Начало оформления телефона: Подходим к кассе, минут 15 продавец что то ищет в компьютере, рядом с кассой дверь в какое то помещение, заходит выходит, по ходу телефон у них один и они его потеряли. И после он мне предлагает оплатить, я говорю сначала принесите телефон посмотреть может его вообще его у вас нет. Идем к другой кассе, продавец снова уходит ,ждем.. выносит телефон, я посмотрел его,он его уносит, снова пропал. Теперь выходит какой то парень с телеф чтото там регистрирует, и снова его уносит. И наконец спустя время ( примерно минут 40-50) я его купил (очень жалею) очень все подозрительно,такое чусвтво что впихивают брак мне. Брал телеф из за камеры, как телефон не использовал. Спустя время когда понял что дело не в программе для видео а в дисплее, отношу его в ремонт, брак дисплея, это новый телефон за 100 тыс рублей!( дисплей не реагирует с первого прикосновения) Связался с Apple но они кормят вас байками. Телефон после ремонта стал еще хуже работать. В общем если кратко, буду подавать в суд! Если нужно проведу экспертизу самостоятельно. Сейчас отправляем исковое письмо М видео, и будем требовать возврат средств или новый телефон( но скорее деньги,больше в этом магазине я ничего не куплю!) Оставил и так кучу денег у них. PS. Мне не нужен ремонт! Экспертиза в моем присутствии.

Отвратительная работа доставки и сервисного центра!

В апреле покупали телевизор, через 2 месяца отдали в ремонт в ваш сервисный центр,так как телевизор начал фонить. В итоге в магазине мвидео в тц Вертикаль в г. Балашиха куда собственно телевизор был доставлен на диагностику товар пролежал просто так 10 дней т.к. диагностику нам сделать не смогли, везите мол в Москву м. Домодедовская сервисный центр. По итогу гарантийного ремонта не было,пришлось заплатить за него, но даже за деньги мастера мвидео починить телевизор оказались не в состоянии. Получилось что товар ремонту не подлежит,но его можно заменить. Хорошо, теперь новая проблема: нам его не могут доставить,постоянно кормя обещаниями и не созваниваясь предварительно что бы уточнить время доставки когда хоть кто то будет дома. По итогу никто не звонит и на связь не выходит,приходится звонить самостоятельно и спрашивать когда угодно будет доставить уже наконец-то телевизор. Попахивает мошенничеством, одни обещания а толку нет,может если обратиться а прокуратуру дела пойдут быстрее??

бонусы интернет магазин

были зачислены бонусы после покупки . Дата сгорания была написана 13.11.2021. Сегодня день скидок , решила зайти и потратить бонусы! а из они списали неизвестно куда и раньше срока . Писала им , на что мне ответили что они ничего не знают и ничего не видят! Пишут про кэш бэг, а по факту мошенники, вводят людей в заблуждение !!! Где бонусы мои !!!?

Много хорошей техники.

Покупал тут много раз телефоны. В рассрочку. Конечно пытаются навязать страховки и прочие услуги, но можно легко отказаться. Брал тут айфон 11.
Без проблем. Бывают цены чуть завышены, но это нормально. Гарантии все есть.

Не очень удачное приобретение..

В сентябре приобрели в М видео кофемашину Siemens EQ.9 s300. В результате использования выяснилось, что протекает кофе из поддона. Привезли в М видео, по гарантии отправили на ремонт. Через месяц пришло смс, что можно приехать и забрать кофемашину. Вчера поехали забирать кофемашину и выяснилось, что поломку не обнаружили, в магазине опять протестировали, протечка есть. Предложили написать претензиию. Написали и ждём когда позвонят. Плохое отношения, никто не может разрешить ситуацию.

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

ООО СК "Сбербанк страхование"

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Mail.ru

Хуже поддержки, чем у Mail, я не встречала. Сотрудники не читают обращения вообще, зато прекрасно умеют копировать шаблонные ответы, никак не связанные с пробле...

Smart Bed

Помогли реально неплохо с выбором умной кровати, проконсультировали по всем вопросам. В итоге покупкой остались довольны.

Компания "Возврат всем"

Читайте внимательно договор, Пункт 3.8. Заказчик уведомлен, что исполнитель не гарантирует и не может гарантировать в соответствии с законодательством РФ сохра...

MedKomStom

Вылечила не только зубы, но и фобию перед зубными врачами. Все продумано, супервежливые операторы в Медкоме, уютная атмосфера в самой клинике, терпеливый доктор...

Водка Купава Лимонная от Татспиртпром

Сложный и не химозный лимонный вкус. Тут и кислый сок, и горько-пряная цедра, и кислота сбалансирована сладостью. Спирт за всем этим почти неразличим, пьется ле...

MebelVia

Мне для спальни нужен был небольшой компактный шкаф для одежды. Я остановилась на модели Soho. Отличный современный дизайн, идеально стал в моей спальне. Еще и ...

Гармония-Мебель

После долгих поисков идеальной кухни, мы остановили свой выбор на модульной кухне Сиена. Менеджер в магазине помог нам спроектировать кухню так, чтобы она идеал...