Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

М. Видео — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1292 отзыва

хочеш геморой.покупай в м видео !!!

Купил вчера холодильник,оплатил доставку,привезли в девять вечера,не влазит в подьезд.говорю надо пытаться ,что то делать.не влазит ,у нас нет времени ,ты друзей позови ,говорю больше в м видео ни чего не куплю .ответ с таким апломбом -мы не из м видео ,сторонняя организация.приехал сын и затащили нормально,все влезло ,холодильник хороший ! Вот только м видео дешевое как и их сторонние грузчики .цена им пол копейки,большего не стоят,это при все том,что я инвалид,смог сделать, а эти .....

Ужасное М видео

хочу сказать мвидео не то что было раньше,сейчас стало так ты главно купи а о товаре можешь забыть!УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ИСКАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ ПО ВСЕЙ МОСКВЕ???В ИТОГЕ ЗАКАЗ (СТИРАЛКА)КАТАЕТСЯ ВТОРОЙ ДЕНЬ ПО МСК У ДОСТАВЩИКА ЯКОБЫ КОГДА ЕМУ УДОБНО ОН И ДОСТАВИТ,И ВСЕ В ОДИН ГОЛОС ГОВОРЯТ МЫ БЕЗСИЛЬНЫ!ЭТО ЧТО ТАКОЕ??ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ???БУДУОБРАЩАТСЯ В РОС.

потраченное время

06.09.2021 приобрел технику в магазине. заказал доставку на 07.09.2021 с 13.00-16.00 НЕ ПРИВЕЗЛИ. звоню в магазин, потому что в договоре на доставку указан не верный номер, пояснили что у них что то с программами. перенесли доставку на 09.09.2021 с 10.00-16.00 и пообещали сделать отметку (НА БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ) .жду весь день (ПОТЕРЯННЫЙ день) звоню в магазин. перезванивают со службы доставки, объясняю ситуацию и обещание менеджера. в ответ (НАМ ВСЕ РАВНО ЧТО ВАМ ОБЕЩАЛ МЕНЕДЖЕР МЫ ДОСТАВИМ К 16.00 как указанно в интервале). при это живу в 5-7 минутах езды от магазина. Вообщем впечатление не очень.

Ужасный сервис

05.09.2021 заказала и ОПЛАТИЛА картой стиральную машину. Через два дня решила сама позвонить в магазин М-Видео. Долго выясняли оплачен ли товар и почему-то меня уверяли, что оплата произошла от юридического лица! На третий день выяснили, что оплата все-таки прошла от физического лица, мне прислали электронный чек и подтвердили доставку на 09.09.2021 с 9.00 до 16.00. В 11.00 мне позвонил доставщик, подтвердил адрес доставки и предупредил, что будет через 1,5 часа. Т.к. доставка была в квартиру, в которой мы еще не проживаем, я собрала ребенка и отправилась к назначенному часу. Спустя 2 часа ожидания я решаюсь сама дозвониться курьеру. Три раза меня сбрасывали. Потом ответили, что через полчаса курьер будет у меня. Жду еще полчаса. И тут раздается долгожданный звонок курьера, который говорит, что через 8 минут будет и ждет от меня полную стоимость оплаты за стиральную машину!!!! Я пытаюсь ему обьяснить, что у меня есть электронный чек, который подтверждает, что товар оплачен! Но нет, он начинает выяснять, перезванивает и говорит, что не сможет мне отдать товар, тк нет оплаты! Я звоню в магазин, где мне подтверждают, что товар ОПЛАЧЕН! Долго выясняют с доставщиком возникший вопрос и потом мне сообщают, что все-таки доставщик не может мне сегодня доставить товар, а привезет в другой день!!! 3,5 часа потраченного времени!!!! Мне больше всего конечно было жалко ребенка, который со мной вместе ожидал эти 3,5 часа!
В тоге я отказалась от заказа, жду возврата денег. Обещали через 7 дней вернуть деньги. НИКОГДА я больше ничего не куплю в магазине М-ВИДЕО!

Наихудшая организация

Являюсь клиентом М Видео лет 7. Один раз сталкивался с сервисом - планшет был с заводским браком. Его принес, специалисты сервисного отдела протестировали, выявили этот брак и вернули деньги. Больше до данного момента не сталкивался с подобными случаями. Нынешняя ситуации показала на сколько компания М Видео безответственная и подлая организация! И так. Купили эл. самокат. Спустя 1,5 месяца сдали по гарантии, но пройдя все круги ада. После, якобы ремонта, нам его предложили забрать. На момент сдачи его в Гарантийный ремонт внешнее состояние было идеальное, а сдавали по причине сомнений что он держит заявленный заряд аккума, рулевая стала немного люфтить и крыло стало дребезжать (его прикрутить можно было, но тогда нужно немного под разобрать самокат, он у нас на гарантии и решили не заниматься саморемонтом). При возврате из ремонта самокат стал с потертостями, с трещиной на "крюке" (ответственный узел который отвечает за фиксацию в сложенном состоянии самоката), криво зафиксированным крылом, пробег поменялся на 1 км. Персонал говорит: "принимайте". Персонал не компетентный и всячески пытался перевести вину за происходящее на самого клиента (есть аудио запись подтверждающая все происходящее). Руководство данной организации (как бы я не хотел связаться с ним) так и не соизволило ни позвонить, ни найти другие способы для общения и урегулирования ситуации (есть и переписка и письма-отмазки от магазина). Звонил менеджер, от лица директора, магазина и одна и та же фраза исходила из его уст: "директора нет, ...обращайтесь куда хотите, в РОСПОТРЕБНАДЗОР, идите в суд". До сих пор ситуация не решена, мы не получили отремонтированный (после первого ремонта) самокат который нужен преимущественно летом. Можем сказать так - М Видео организация которая не несет ответственности перед клиентом за свой товар, руководству наплевать на клиентов, подлость в каждом шаге. Все материалы: аудио записи многих разговоров; переписка и т.д. есть. Если кому то интересно могу предоставить, мой email: [email protected]

Купила утюжок для волос

Мне нравится заезжать в магазин за покупками. Недавно купила здесь утюжок для выпрямления волос. Продавец попался активный и помог с выбором. Подобрал мне модель недорогую, но надежную, еще и бонусами смогла оплатить часть суммы.

Отличный магазин

Покупки в магазине совершаю более 15 лет. Причем львиная доля покупок совершена за период одного-двух лет. Из моих недавних приобретений три медленноварки разных объемов и парогенератор. Вся техника была получена надлежащего качества, нареканий к магазину нет, сотрудники вежливые. Нравится система лояльности с бонусами и промокодами. Однозначно буду и далее совершать покупки в этом магазине

Отвратительно

Отвратительный сервис!!! заказ никак не могут доставить! ответить толком тоже никто не может! и вся проблема изза попытки расплатиться подарочной картой при получении заказа! уже отказались от этого! черт уже с этой подарочной картой! но заказ все равно пропал без вести, хотя он оплачен!

Плохое качество продукции

Здравствуйте купил телевизор в м видео Тошиба всё работает но он воняет химическим запахом пластика стоит у ребенка я написал обмен возврат в магазине мне сказали все хорошо ждите приедут заберут и поменяют купил его 9 августа за 18.272 тысячи рублей не дешево и такая фигня что он воняет дешовым пластиком в итоге прошло несколько дней никто не едет не забирает хотя по закону 2 недели обязаны поменять если просто он не понравился и я звонил мне сказали что привезти его надо самому я удивился потому что скакого перепуга я должен его везти вить сказано было что сами заберут итог покупать в м видео я больше не буду никогда

Просто супер

Магазин просто супер, я заказал на сайте, много разной техники, доставили домой быстро, очень качественная, техника, телевизор, и много ешё другой техники, очень понравился.

Недавно просмотренные

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...

Три аккорда на Первом канале

Три аккорда - популярное шоу на Первом канале. Здесь каждый сможет услышать популярные киношлягеры и песни прошлых лет в исполнении звезд эстрады. Каждый концер...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Mail.ru

Хуже поддержки, чем у Mail, я не встречала. Сотрудники не читают обращения вообще, зато прекрасно умеют копировать шаблонные ответы, никак не связанные с пробле...

Smart Bed

Помогли реально неплохо с выбором умной кровати, проконсультировали по всем вопросам. В итоге покупкой остались довольны.

Компания "Возврат всем"

Читайте внимательно договор, Пункт 3.8. Заказчик уведомлен, что исполнитель не гарантирует и не может гарантировать в соответствии с законодательством РФ сохра...

MedKomStom

Вылечила не только зубы, но и фобию перед зубными врачами. Все продумано, супервежливые операторы в Медкоме, уютная атмосфера в самой клинике, терпеливый доктор...

Водка Купава Лимонная от Татспиртпром

Сложный и не химозный лимонный вкус. Тут и кислый сок, и горько-пряная цедра, и кислота сбалансирована сладостью. Спирт за всем этим почти неразличим, пьется ле...

MebelVia

Мне для спальни нужен был небольшой компактный шкаф для одежды. Я остановилась на модели Soho. Отличный современный дизайн, идеально стал в моей спальне. Еще и ...

Гармония-Мебель

После долгих поисков идеальной кухни, мы остановили свой выбор на модульной кухне Сиена. Менеджер в магазине помог нам спроектировать кухню так, чтобы она идеал...