Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

М. Видео — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1299 отзывов

Продают несуществующие товары!

Только что заказала на сайте вентилятор. Оплатить пришлось сразу, других вариантов нет. Обещали доставку в течение 2 часов.
Не дождались! Позвонила дама из магазина (почему-то в Долгопрудном) и заявила, что товара нет в наличии. Хотя на сайте написано, что есть! Иначе я бы не заказывала!
Заказ отменили, но деньги вернут теперь в течение 7 дней! То есть, берут они их сразу, с этим у них проблем нет! А возвращают через неделю?!

Клиентоориентированность - НОЛЬ!
Никогда больше в эту шарашку ни ногой!!!

Хорошее место для покупки техники

Недавно купил здес сразу три гаджета планшет, ноутбук и флешку кстати покупал я их по очень выгодной цене. Я уже больше года покупаю здес гаджеты. Минусов как таковых я не нашёл, а вот плюсов много, например очень большой ассортимент бытовой и не только техники, разные бонусы , скидки и самый разнообразные акции. Ещё можно отметит очень вежливый персонал и сотрудников. В целом очень хорошее место для покупки гаджетов

Покупка нужного гаджета для облегчения жизни

Несколько лет здесь покупаю различную технику, от утюгов до телевизоров и холодильников. В последнее мое посещение мне с радостью помогли подобрать машинку для удаления катышков, при этом внимательно расспросив, какие именно вещи преобладают в моем гардеробе. Была приятно удивлена такому подходу.

Мошенничество

М-Видео это компания жуликов и обманщиков!!! Никогда ничего не покупайте у них!!! 21 июня мы купили в магазине М-Видео(Мега Тёплый Стан) кондиционер. После установки выяснилось, что внешний и внутренний блоки не работают. 23 июня мы оформили претензию и нам пообещали в течение недели заменить кондиционер и переустановить заново. С тех пор мы трижды были в магазине - нас только кормят обещаниями. На звонки и письма не отвечают. Мы собираемся подавать на них в суд! Если у кого-то из вас подобная ситуация, предлагаем оформить совместный иск.

Бракованый товар

Приобрели телевизор самсунг 66 дюйм со страховкой, общей суммой на 62 тыс.руб. За внешний вид и комплектацию товара, показанного в магазине, расписались, т.к. был рабочий и претензий не имели. Однако, упаковали товар не при нас, вынесли с подвального склада и сами сотрудники погрузили его в авто. Приехав домой, мы обнаружили скол на верхнем краю, а при включении обнаружили линию, чётко делящую экран по горизонтали на рабочий и не рабочий. Обратившись в компанию по поводу обмена товара или возврата денег, получили официальный отказ....продавец ссылается на то, что свои обязательства исполнил в полную силу, и с момента передачи товара покупателю, ответственности за него (товар) не несёт. Однако, где, как и каким его собрали и положили в машину....остаётся загадкой и под сомнением....т.к. мы его не били.
Также, купленный за 8т.р. страховой полис не подразумевает возмещение ущерба по факту физических или механических повреждений. Видимо, дело дойдёт до суда и обращения в органы защиты прав потребителей.....а так хотелось надеяться на лояльность и благородство довольно крупной сети.....

Достойный сервис

В последние полтора года приобретаю здесь технику сравнительно часто. К числу безусловных плюсов могу отнести огромный выбор во всех ценовых сегментах. Ассортимент товаров широчайший, этого не отнять. Акции служат хорошим бонусом, скидки бывают действительно стоящие. В марте фотоаппарат – недавняя покупка – потребовал ремонта. Должен сказать, что в починку я ранее приобретенные в сети товары не отдавал. Читал негативные отзывы о качестве ремонта и был настроен скептически, но скепсису не удалось восторжествовать, так как результат меня вполне устроил. Фотоаппарат починили бесплатно, чему я был немало удивлен. Сервис достойный. Считаю крайне удобным то, что компания осуществляет ремонтные работы товаров, а не только продает их. По-прежнему остаюсь благодарным постоянным покупателем.

Любимый магазин

В середине июня вышла из строя любимая стиральная машинка отработав без сбоев 14 лет. Онлайн на сайте магазина выбрала три модели в пределах 18 тысяч, которые мне показались наиболее подходящими и отправилась в магазин. Консультант, уточнив какую сумму я готова потратить на покупку, предложил мне еще две варианта, которые изначально меня не заинтересовали. Указал на их плюсы, провел сравнение выбранных мною и предложенных им. По итогу, провела в магазине не более 20 минут. Оформила заказ с доставкой, привезли в указанный в чеке день. Выгрузили аккуратно, занесли в дом и дождались пока проверю.
Машина работает отлично, покупкой довольна.

Не связывайтесь никогда с этой шарашкиной конторой - крайних не найдёте

Был заказан и оплачен кондиционер (№ заказа 1524083209). В итоге ни товара, ни денег, ни обратной связи от многочисленных обращений через горячую линию. Мурыжили две недели, перенося даты доставки, составляя бесполезные обращения, в конце концов сослались на то, что доставить товар возможности нет, так как остались только витринные образцы. Потрачены нервы, время, деньги. Трижды приходилось отменять приезд установщика/мастера, потому что кондиционер не привезли. Никто не пытается разобраться ни с чем. В данном магазине даже зарядки больше не куплю.

Как М.Видео "кинет Вас с установкой сплит-системы

Купили с мужем в апреле 2021 года одну из самых дорогих сплит-систем в магазине М-видео в городе Армавире Краснодарского края. В качестве бонуса в покупку входило обещание установки (стоимость установки входит в стоимость сплит - системы . Сумма больше 5000 руб, о чём в М-видео вместе с чеком об оплате выдали документ о стоимости установки).
Вот уже три месяца (а лето и жара в самом разгаре) нам морочат голову и не устанавливают сплит, хотя установка системы оплачена полностью. Предлоги выдумывают раз от раза всё новые и новые: то у нас дом не из того кирпича, то нет кронштейнов в магазине под нашу модель сплита, то нам нужно у них приобрести дополнительную медную трубу на сумму около 11 000 рублей, чтобы они всё-таки произвели установку, то у них заболел бригадир установщиков и так нам пудрят мозги, а сплит не устанавливают.
Уважаемые соотечественники, не рекомендую покупать в М-видео г.Армавира никакую охлаждающую технику, если не хотите испортить себе летом комфортное пребывание в своём доме. Вас будут снова и снова обводить вокруг пальца и рядовые менеджеры и топ-менеджеры и горячая линия М-видео и липовые бригады установщиков.
Покупайте себе сплиты в любых других магазинах бытовой техники.
P.s.: намерены обратиться в суд с исковым заявлением. Других способов борьбы с этим мошенничеством не видим.

Заказ оплачен , но не получен! Осторожно- МВидео!

Заказала стиральную машину для дачи. Заказ с доставкой , ОДНОВРЕМЕННОЙ установкой и утилизацией старой. Заказ оплатила сразу на сайте. Автоматически на сайте при заказе была указана дата 24.06. Т.е. нормальный покупатель предполагает, что так оно и будет, если компания сама предлагает такую дату. После заказа никаких звонков от М-видео для подтверждения заказа не поступало. В день доставки 24.06 я стала пытаться выяснить, что с моим заказом. Потратила много времени на переписку с оператором. Позвонить некуда. Только переписка. Содержание переписки – отдельная тема, разговор слепого с глухим. В результате выяснилось, что доставки заказа 24.06 не будет. Обещали доставку на 28.06, установку на 1.07, не смотря на то, что у меня оплачена услуга ОДНОВРЕМЕННОЙ доставки и установки. Через два дня поступает звонок от оператора по поводу того, что доставка и установка у меня оплачена одновременная (Ура! М-видео наконец это выяснило!) и она будет 1.07. Хорошо, давайте 1.07. Наступает 1.07, т.е. прошла НЕДЕЛЯ от первоначальной даты, указанной при оформлении заказа. (Лето, дача, ребенок. Стираем руками , получаем удовольствие. Уже давно в выходные установили бы сами , если бы знали как это получится). Звонит оператор и говорит, приносим свои извинения, у нас машина не пришла (т.е. судя по всему продаем на сайте товар, которого в наличии нет) , мы вам сегодня ваш заказ доставить не можем. Переоформите на сайте вашу дату доставки (!!!). Я спрашиваю, видимо это будет теперь уже дата на следующей неделе? Оператор говорит , да, видимо.
Таким образом, я уже неделю без денег и без стиральной машины. И дальнейшие перспективы туманны. Поэтому деньги буду возвращать и больше в компанию М-Видео я не обращаюсь. Спасибо за шикарный сервис!
Специальная информация для сотрудников М-Видео , которые все хором мне предлагали что-то сделать на сайте в личном кабинете. На сайте в личном кабинете НЕТ никаких дополнительных функций кроме кнопочки «отследить заказ» . НЕТ функции переноса даты, НЕТ функции отмены заказа. Вообще ничего НЕТ! ВСЕ вопросы можно пытаться решить только в переписке .

Недавно просмотренные

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Банк Ozon

Недавно перевел зарплату на карту озон. Вообще не жалею, очень удобно. На самом маркетплейсе всегда скидка по зеленым ценникам, а в обычных магазах, кафешках и ...

Lady`s Formula Для волос, кожи и ногтей Усиленная формула (PharmaMed)

Пробовала разные бьюти-добавки, толку мало. Этот комплекс зашел, ногти крепче, волосы меньше лезут, кожа ровнее. Качество кайф

Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар

Таблетки мелкие, пить удобно. По ощущениям стало легче, рези прошли. Не антибиотик конечно, но поддержка ощутимая. Принимала по схеме, всё прошло нормально

Турбослим ночь

Утром без тяжести, вздутия нет. Курс прошла, по ощущениям есть очищающий эффект. Не скажу что чудо, но своё дело делает

Тройная омега-3 Эвалар

Капсулы рыбного привкуса не дают, это важно. Кожа увлажнённее, суставы не ноют. Дозировка хорошая, одной в день хватает

Нефростен Пробиотик Эвалар

Пропила курс, дискомфорт ушёл. Совмещает пробиотик и травы, удобно. Никаких побочек не заметила. Как профилактика норм

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Пропила курсом для профилактики по урологии. Обострений нет, чувствую себя спокойно. Состав с клюквой, приятный. Работает как поддержка, врач одобрил