М. Видео — отзывы

Продавцы не знают , что продают. Могут продать бомбу думая, что это пылесос !
Продавцы не знают , что продают. Могут продать бомбу думая, что это пылесос !

Заказать просто, получить невозможно! В магазине проблем нет, а через интернет такой геморрой.. Не доставляют в срок, динамят, переносят срок, не отзваниваются

Приобрела в интернет магазине м видео блендер kitfort. Очень довольна покупкой. Хорошо измельчает и делает превосходные смузи и коктейли. Буду советовать всем своим знакомым.

Я, Казакова М. С 23 апреля 2021 года в магазине М-видео по ул. Декабристов д. 12 в ТЦ,, Форд" решила приобрести кондиционеры в рассрочку.
Товар выбрала, меня сопроводили к сотруднику занимающемуся кредитами и рассрочками. Озвучила сотруднику сразу, без страховок. Оформляли только кондиционеры и установку. Очень сожалею , что не прочитала договор, повелась на порядочность сотрудника. Оформили:покупка 3-х кондиционеров и установка. Установка якобы со скидкой 8850. (26550). Утром перезванивают установщики и требуют ещё 24000 за альпинистов. В итоге еду в магазин и отказываюсь ОТ ВСЕГО!! Составляем заявление на возврат(копию слава всему! взяла) и 24.04.2021 делаю возврат.В магазине 33 раза спросила, надо ли мне в банке писать какое то заявление о расторжении договора???? Меня чётко! заверили, что нет, не надо!!!
Проходит неделя, звоню в банк , чтобы узнать перевели док-ты и деньги? НЕТ! Не перевели. Звоню в М-видео, меня заверяют что да, всё перевели. Вообщем с 24 апреля по 10 мая , ни кто даже не пошевелился!. Я каждые два дня звонила , и меня уверяли, что всё в порядке.
В итоге деньги ОТПбанку вернули только 13 мая!!!!!
Магазин М-видео ,ОТПБАНК НЕ УВЕДОМИЛ О РАСТОРЖЕНИИ КРЕДИТА(даже не рассрочки). 19 дней.
Естественно банк "включил" проценты за пользование деньгами.
Сумма 9210 за пользование и 1700 за страховку.
Я этими деньгами не пользовалась!!!!!Деньги находились на счетах магазина.
СКАЖИТЕ МНЕ, КОГДА НАКОНЕЦ-ТО РАЗРЕШИТСЯ ЭТА СИТУАЦИЯ???
ПРОШУ ПИСЬМЕННО ДАТЬ ОТВЕТ

Я, Казакова М. С 23 апреля 2021 года в магазине М-видео по ул. Декабристов д. 12 в ТЦ,, Форд" решила приобрести кондиционеры в рассрочку.
Товар выбрала, меня сопроводили к сотруднику занимающемуся кредитами и рассрочками. Озвучила сотруднику сразу, без страховок. Оформляли только кондиционеры и установку. Очень сожалею , что не прочитала договор, повелась на порядочность сотрудника. Оформили:покупка 3-х кондиционеров и установка. Установка якобы со скидкой 8850. (26550). Утром перезванивают установщики и требуют ещё 24000 за альпинистов. В итоге еду в магазин и отказываюсь ОТ ВСЕГО!! Составляем заявление на возврат(копию слава всему! взяла) и 24.04.2021 делаю возврат.В магазине 33 раза спросила, надо ли мне в банке писать какое то заявление о расторжении договора???? Меня чётко! заверили, что нет, не надо!!!
Проходит неделя, звоню в банк , чтобы узнать перевели док-ты и деньги? НЕТ! Не перевели. Звоню в М-видео, меня заверяют что да, всё перевели. Вообщем с 24 апреля по 10 мая , ни кто даже не пошевелился!. Я каждые два дня звонила , и меня уверяли, что всё в порядке.
В итоге деньги ОТПбанку вернули только 13 мая!!!!!
Магазин М-видео ,ОТПБАНК НЕ УВЕДОМИЛ О РАСТОРЖЕНИИ КРЕДИТА(даже не рассрочки). 19 дней.
Естественно банк "включил" проценты за пользование деньгами.
Сумма 9210 за пользование и 1700 за страховку.
Я этими деньгами не пользовалась!!!!!Деньги находились на счетах магазина.
СКАЖИТЕ МНЕ, КОГДА НАКОНЕЦ-ТО РАЗРЕШИТСЯ ЭТА СИТУАЦИЯ???
ПРОШУ ПИСЬМЕННО ДАТЬ ОТВЕТ, на эл. почту [email protected]

25.05.2021 г. в магазине М.Видео Санкт-Петербург S543 на Васильевском острове делал заказ на холодильник, телефон мобильный и микроволновая печь. Полную оплату заказа произвел сразу!!! Доставку назначили на 31.05.2021 в период времени с 10-16 часов с отзвоном за час до доставки. 31.05 утром пришло смс, что доставка будет с 10-19 часов, набираю по номеру горячей линии специалиста, уточняю информацию по переносу доставки, но меня убеждают, что доставка не менялась и будет произведена как и оговаривалось ранее с 10-16 часов. Сижу работаю, жду! Время 15:17 мне звонка не поступало! Ну что ж, наберу сам! Набрал, а мне отвечают, что доставка у меня указана до 16 часов, я говорю, что знаю, но и за час не отзванивались мне по ней. Там начинают выяснять ситуацию, связываться с курьером и оказалось, что доставщик не успевает!!! Будет позже! Я говорю, что меня это не устраивает, что офис (заказ был для сотрудников офиса) не будет работать после 16 часов. Там мне обещают, что доставка сейчас свяжется со мной, но так и не перезвонили мне. Набираю еще раз горячую линию, там меня ставят на удержание послушать мелодию, а сами пока свяжутся с доставкой, провисел я так почти 20 минут слушая мелодии и скинул. Набрал еще раз, очередной специалист меня выслушал, проверил информацию, но доставка трубку не брала, сказали свяжутся, но так со мной и не связались!!! Деньги сразу- сервис как получится и как удобно выполняет М.Видео!!!! Желаю чтоб дела у вашей сети шли так же хорошо как доставка моего заказа!!!

ДОСТАВКУ ДОСТАВИЛИ В СРОК, ДАЖЕ ЗВОНИЛИ И ПРЕДЛАГАЛИ ЧУТЬ РАНЬШЕ ДОСТАВИТЬ!!!УПАКОВАН БЫЛ ХОРОШО, ВСЁ ПО ПАКЕТИКАХ, КОМПАКТНЫЙ, ЛЁГОК В ИСПОЛЬЗОВАНИИ!!! САМЫЙ БОЛЬШОЙ ПЛЮС ЧТО ЗАЖИМАЕШЬ КНОПКУ ПРИ ПОДАЧЕ ПАРА, ОТПУСКАЕШЬ-ПОДАЧА ПАРА ПЕРЕСТАЁТ ПОДАВАТЬСЯ (МЫ ТАК ДОЛГО ИСКАЛИ И ХОТЕЛИ ВЗЯТЬ С ТАКИМИ ПАРАМЕТРАМИ И НАШЛИ ЕГО, ПРАВДА ХОТЕЛИ ПОДОБНУЮ МОДЕЛЬ TEFAL, НО НЕ РЕШИЛИСЬ ПОКА))))НО ЗА ТАКУЮ ЦЕНУ НАШ KITFORT ШИКАРЕН!) ЕМУ ПОКА МЕНЬШЕ МЕСЯЦА, 2 РАЗА ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ,НО ПОКА БОЛЬШИХ МИНУСОВ НЕТ!!!ПРИ НАГРЕВЕ ПРИ ПЕРВЫХ ПОДАЧАХ НЕМНОГО ВОДИЧКА БРЫЗГАЕТ, ПОТОМ ЧЕРЕЗ ПАРУ НАЖАТИЙ ПЕРЕСТАЁТ-НО ЭТО НОРМАЛЬНО!!!МЫ ПОКУПКОЙ ПАРОГЕНЕРАТОРА ДОВОЛЬНЫ, И БУДЕМ НАДЕЕТСЯ НА ДОЛГИЙ СРОК ЕГО СЛУЖБЫ)!) РЕКОМЕНДУЕМ ТАКОЙ ПАРОГЕНЕРАТОР.

У меня испортилось приготовление в дополнительном меню кофемашины Крупс. Сдала в магазин на ул.Веденяпина, Н.Новгород, оттуда отправили в сервисный центр Транссервис –Н.Новгород. Стала получать машину и увидела – вся заляпанная, руками обляпанная, как будто из нее все время кто-то дорвался и нахаляву и пил кофе. Вся исцарапана. Написала претензию в магазин. Директор магазина на ул.Внденяпина Бузуев ничего делать не стал, по существу вопросов не ответил, хотя я приложила фото – царапин до сдачи нет, при получении есть. По закону сданный товар магазином должен быть возвращен в том же состоянии. В приемник для зерен засыпали молотый кофе, что запрещено инструкцией. Бузуев о засыпке молотого кофе ничего не ответил. Магазин ответственности нести не хочет.

Приобретал телевизор за 150 тыс.,в декабре 2020 условия акции были возврат 10% кэшбеком.Бонусные рубли начислили в приложении была информация что они сгорают в июне 2020...в итоге в мае решил потратить бонусные рубли и приобрести товар но оказалось что бонусы сгорели еще в феврале и действовали менее месяца.

На протяжении многих лет были постоянными покупателями М Видео. Несколько дней назад купили телевизор, через 3 дня перестал реагировать на пульт. В итоге продавцы выявили дефект. Производить обмен или возврат сразу отказались. Сослались на документ, который необходимо получить в сервисном центре. Теперь ждать 20 дней. Такая солидная компания и такие дешёвые приемы! Не знаю, есть ли в компании такой показатель как тайный покупатель, оценила работу администрации на 30% из 100%. К консультантам претензий нет.