М. Видео — отзывы

Покупала телефон. Конечно просмотрела о нем всю информацию. В комплект входит защитное стекло. Кассир начал навязывать защитное стекло, уверяя и доказывая, что на телефоне его нет и быть не может. Можно было бы списать это на некомпетентность. Но нет, он именно впаривал мне это стекло, чтобы я его купила любой ценой. Обыкновенный развод на деньги. Именно так обычно навязывают все ненужные дополнительные услуги, в мед. центрах и пр. А если бы пришел человек, который не в курсе. Ему бы впарили и стекло и еще черт знает что. Очень неприятно. Не люблю М. Видео. А сейчас просто возненавидела.
Очень часто попадается брак. Покупала там ранее, два раза был брак.

Когда нас всех закрыли на карантин пришлось уехать за город. Нет о там не было смарт ТВ. Решили заказат в М видео. И на тот момент у них была бесплатная доставка. Телевизор LG 43UK6750
https://www.mvideo.ru/products/10016632
Отличный телевизор за такие деньги. Очень удобный пульт.
После мы такой же телевизор взяли родителям на подарок.

У меня на даче сломалась стиральная машинка. И нужно было брать новую. Но много денег не готова была отдавать. Начала искать на сайте @М видео. И наткнулась на узкую стиральную машинку фирмы BEKO. Отзывы были хорошие. А цена вообще порадовала. Как раз на нее действовала акция и плюс мои бонусные рубли . И она мне обошлась за 12 623 рубля. Заказывала ее онлайн.
Но когда мы забрали и распокавали так я ещё больше удивилась. Очень симпатичная и сборка очень качественная. Стирает не хуже стиралка за 30 тыс. Так что рекомендую. Оставляю ссылку Стиральная машина узкая Beko WRS 5511 BWW
https://www.mvideo.ru/products/20053966

Мне привезли стиральную машинку. Она не сделала и первой стирки, не работает. Заявку на вызов мастера для установления причины рассматривали 1.5 недели. Потом еще 3 дня ты ждёшь, когда тебе позвонят из сервисной службы. Когда мне позвонили оттуда посыпалось хамство и угрозы. Мне позвонили, сказали, в какой день приедет мастер, а услышав, что я в этот день не могу его принять, грубо, с хамством в мой адрес сказали: "что если я не могу, значит это мои проблемы и заявку они закрывают". Такое поведение и отношение к клиенту не допустимо.

Сделали заказ на покупку офисного кресла через интернет 04.02.2021. Присвоили номер заказа и написали, что доставка будет 11.02.2021. Стали ждать.
11.02.2021 никто не позвонил, пока я сама не обратилась в магазин. Консультант не мог понять, что с нашим заказом и оставил у себя пометку, чтобы с нами связались. Часа через два нам позвонили и сказали, что могут доставить наш заказ только 14.02.2021 г. Наверное везли с Дальнего востока на оленях. Мы отказались, заказ просто сняли. Никаких извинений.
Если так будут работать со всеми клиентами, то никто не будет у них покупать. Я хотела купить плиту, теперь точно у них не буду ничего заказывать.

сеть данного магазина, а также выкупленной сети эльдорадо, вызывает негатив начиная от руководства, от совладельцев! полный бардак и отвращение, никогда не покупаю там технику и никому не рекомендую.

02.01.21 купила пылесос вертикальный Tefal . Товар дали запечатанный, пояснили (у меня есть дни на проверку). Дома 03.01.21 проверила. Пылесос работает неправильно заброс пыли идет не в контейнер, а в фильтр и в нем прессуется. Принесла назад попросила поменять на товар надлежащего качества. Составили заявление товар не приняли. Я по морозу под50 потащила назад, ждать ответ. Через 20 дней ответили не вернем, т.к. вы им пользовались. И хочу отметить грамотность продавцов-посоветовали помыть фильтр. На мое замечание ,что фильтр бумажный ответили ни чего страшного. Созвонилась с Tefal объяснила суть проблемы-ответили, что так не должен работать. Написала в роспотребнадзор там ответили, что они не имеют права отказать. Потащилась опять в магазин- послали делать экспертизу дали телефон. Обратилась в сервис, мне ответили ,что они экспертиз не проводят. КОРОЧЕ ТЯНУТ ВРЕМЯ. ИЗДЕВАЮТСЯ в прямом смысле. Мне 50 лет, я по морозу с этим пылесос рассекаю по всему городу в поисках своих прав. Собираюсь в понедельник идти уже к мировому судье. До этого схожу в больницу приложу справки, т.к. у меня на этой почве начало повышаться давление и дергаться глаз. БОЛЛЕ ОТВРАТНУЮ И БЕЗГРАМОТНУЮ ФИРМУ Я НЕ ВСТРЕЧАЛА,

Брал телефон не проработал даже месяца стали появляться белые полосы здал по гарантии на ремонт, отремонтировали мастера рукожопы не прошло два дня как я забрал телефон с ремонта стали появляться белые точки магазин м видео

В г. Новороссийске в ТЦ Южный, магазин Мвидео, там я приобрела телефон Хонор 30+, к нему взяла чехол обычный силиконовый и варили защитную плёнку за 1800р, которую наклеели криво, обещав, что она противоударная и спасёт экран смартфон от трещит при падении. Да ничего подобного, оказалась обычной плёнкой от царапит за 150 р. Из-за этой плёнки страницы на смартфон листались "назад" сами в галерее, интернете, книге... Сначала купила, потом почитала, а надо было наоборот. Естественно телефон выпал из сумочки, которая выпала из стоящей машины (это что бы вы понимали силу удара). Под плёнкой 50% экрана было разбито. Никогда не покупайте доп.товары, которые вам пытаются впихнуть. Цены завышены. Товар брать можно только по акции. Любой вопрос с проблемой не решается отказом. Первый и последний раз была в этом магазине. И другим не советую.

Надо было купить тривиальную вещь - карту памяти, был выбор, где покупать - СитиЛинк,DNS, ОZON и Мвидео у первых трёх цены были привлекательные, но их сайты зависали при оформлении заказа, единственный сайт чётко сработавший - это Мвидео (хотя до Нового года он просто не запускался- требовал обновления моего браузера),По работе сайта и по системе оповещения о состоянии заказа никаких замечаний нет - всё очень чётко, но когда пришёл в магазин на Кировоградской(м.Пражская) всё получилось "через пень колоду", не ожидал такого отношения : на стойке выдачи никого нет, ждал четверть часа, кнопки вызова нет, в двух окнах сбоку (на сервисе) заняты и отвечают очень нехотя - объяснили как работает терминал (терминал заезженный реагирует только со второго-третьего нажатия) , потом пришла из зала сотрудница и без всяких извинений о своём отсутствии стала обслуживать -отпустила товар.
Общее впечатление от такого обслуживания -начинали "за здравие" (на сайте), а кончили "за упокой"(в магазине) - одно дело оформить заказ - здесь Пять, другое дело получить заказ - "Три" балла( заказ № 1519373117). Пожелание:
Хотя бы стулья низкие или лавочку-скамейку поставили бы, чтобы ожидать, на эти высокие барные стулья нельзя сесть, обязательно получишь травму.
Магазином Мвидео пользовался неоднократно в разных местах города -особых замечаний нет, кроме одного - даже чтобы посмотреть товар и зайти на сайт - всё время сбоит и требует обновления браузера, даже после Нового года. У других интернет-магазинов такого нет - все работают нормально, а вы лишаетесь покупателей и соответственно снижается ваш оборот!