о посудомоечной машине Midea
Приобрела посудомоечную машину в декабре 2018 года в М-Видео, в г. Новокузнецк, ТРЦ Ника. Гарантия 2 года, лето 2020 перестала работать и сливать воду. Обратилась в магазин, 16.07.2020, получила ответ оформляйте сами заявку через сайт производителя и решайте этот вопрос. Так они в личном кабинете написали, что мой запрос отработан и решен. Обращение было сделано, приходил сотрудник с сервиса, дефектов не нашел, сказал, что если ошибка будет повторяться, обратитесь повторно в магазин, для того что бы они нам доставили данную машину в сервис. Ошибка через неделю повторилась. Обратились повторно в магазин в г. Новокузнецк, в ТРЦ Ника, уже с претензией 19.08.2020г. Данную претензию магазин потерял, сотрудник который принимал претензию Дунсеева Е.Р, разговаривала по хамски. Мы предлагали сами доставить машинку в магазин, на что нам было отказано. В ответ услышала, раз пишите претензию вот и ждите ответ по ней, по итогу данная претензия как написано выше магазин потерял и ответа так и не последовало. Повторно смогла обратиться в магазин 19.11.2020 в которой описано, что ошибка сохранилась и никаких мер для исправления магазин не предпринимает, подходил уже срок окончания гарантии. В итоге, магазин забрал машинку от нас уже по данному заявлению и долгим препирательствам, в сервис они сдали только 03.12. декабря как они сообщают, причин при этом не объясняют. И 30.12.20, когда заканчивается срок годности, они выносят решение, что машинка исправна и ошибка не подтверждается, все работает. Хотя по не однократным звонкам в магазин, был получен ответ, что сервис ошибку подтверждает, но исправить не может пока, ждите решение. 30.12.2020 написала заявление на возврат денежных средств, в данном заявлении было отказано, типо машинка рабочая, что вы хотите. Одним словом, магазин и сервис специально оттягивали время и занимались отписками, ждали окончания срока гарантии. В магазине и в сервисе работаю хамы, проблемы не решают, друг на друга перекладывают ответственность. Не рекомендую покупать технику в данном магазине по г. Новокузнецк, ТРЦ Ника (М-Видео)
Последние отзывы
Франшиза "Папа, ну купи"
Была в Казани, там впервые увидела ваш автомат с игрушками, дети вокруг кружили, своим тоже купила, качество хорошее. Прилетели домой, решила загуглить - оказал...
Магазин мебели Кико Мебель
Отличная компания! Здесь можно найти качественную детскую мебель по очень приятным и доступным ценам. Ассортимент большой, выбор действительно радует, а сами то...
Яндекс Забота
Подключил страховку квартиры по спец предложению - 1 месяц всего за рубль, далее 499 р в месяц. Теперь знаю, что волноваться нет смысла. Страховка покрывает сам...
Mail.ru
Хуже поддержки, чем у Mail, я не встречала. Сотрудники не читают обращения вообще, зато прекрасно умеют копировать шаблонные ответы, никак не связанные с пробле...
Smart Bed
Помогли реально неплохо с выбором умной кровати, проконсультировали по всем вопросам. В итоге покупкой остались довольны.
Компания "Возврат всем"
Читайте внимательно договор, Пункт 3.8. Заказчик уведомлен, что исполнитель не гарантирует и не может гарантировать в соответствии с законодательством РФ сохра...
MedKomStom
Вылечила не только зубы, но и фобию перед зубными врачами. Все продумано, супервежливые операторы в Медкоме, уютная атмосфера в самой клинике, терпеливый доктор...