Приобрёл плиту за 25 тыс руб оказалась продукция бракованная, ремонтировать не хотят, деньги не возвращают. Написал заявление в полицию и прокуратуру.
Магазин м видео Челябинск, тц Родник ул труда 203.
Купили заранее, перед заменой кухонной мебели, индукционную нагревательную панель (т.е. думали, что индукционную). Нам менеджер по продажам порекомендовал панель AEG, говоря, что это именно индукционная. При этом расписывал все достоинства этой панели перед электрическим. По внешнему виду они практически не отличаются. Мы, полагаясь на профессионализм и порядочность работников, приобрели данный товар. Пока ждали новую кухонную мебель, 3 месяца прошло. И все это время наш товар находился в упакованном виде. После установки выяснилось, что это варочная нагревательная панель. На мою претензию очень грамотно отказали, указывая на всевозможные статьи Закона о защите прав потребителей.
В этом магазине работают люди, которым наплевать на нужды покупателей.
Это была моя последняя покупка в этом магазине, где тебя могут обмануть с милой улыбкой.
Адрес магазина: СПб, ул. Космонавтов 14
отвратительное отношение к покупателю,выразившееся в впаривании ненужных товаров,на ценнике товара одна сумма чуть ниже со скидкой,но по итогу впаривание товаров на всю первоначальную стоимость
5 НОЯБРЯ 2020 ГОДА СДЕЛАЛА ПОКУПКУ НА "ЧЕРНУЮ ПЯТНИЦУ" ТЕЛЕВИЗОР, ХОЛОДИЛЬНИК, СТИРАЛКУ НА СУММУ 110 ТЫС.РУБ. РАДОВАЛАСЬ!!! НА 14.11.2020 ПОСЛЕ ПРИВОЗА ТЕНИКИ ВСЯ РАБОСТЬ ЗАКОНЧИЛАСЬ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ТЕЛЕВИЗОРА, ОКАЗАЛСЯ НЕИСПРАВНЫМ.ВЕЖЛИВОСТЬ ПРОДАВЦА - МАГАЗИН М.ВИДЕО НА ДРУЖБЕ Д.9-А Г.КУРСКА, ЗАКОНЧИЛАСЬ 2 ДЕКАБРЯ ОТКАЗОМ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗА НЕИСПРАВНЫЙ ТОВАР.ТЕПЕРЬ СПЛОШНОЙ ШОК!!! ПОХОЖЕ В НОВОМ ГОДУ МЕНЯ ЖДУТ ТОЛЬКО СУДЕБНЫЕ ТЯЖБЫ И БУДЕТ ВООБЩЕ НЕ ДО ВЕСЕЛЬЯ!!! ПРОСТО КОШМАР
Заказ 1506258235. Товар по предзаказу не приехал. Предзаказал Cyberpunk 2077 26 февраля 2020 и вот настал тот день, 10 декабря, релиз. Мне позвонили с предложением просто отменить заказ, т.к. игры нет в наличии. Альтернативные варианты -- можно купить диск с ненужным Касперским на борту и на 1000р дороже, всё, больше мвидео предложить мне нечего. В итоге мои деньги всё это время были в обороте мвидео, предзаказанной коробочной версии у меня не будет, как и самой игры. Удачных покупок и предзаказов в этом чудо магазине.
Заказал покупку планшета Леново с витрины. Приехал забирать на месте узнал что у планшета нет ни документации ни зарядки ни коробки. Начали возникать другой товар. Результат потерянное время и деньги. Узнать заранее о товаре ничего нельзя ни по телефону ни в интернете. Едешь наобум. Вот такое отношение к покупателю. А потом что случись о возврате н будет ни какой речи. Скотское отношение к покупателям. Ни кто ни чего не знает что у него находится на рабочем месте. Согласованности между менеджерами и продавцами тоже. Хотя было открытие магазина но чувство такое что все спят. Оценка за обслуживание КОЛ с минусом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.
Магазин продал плиту с браком 15.11.2020г., написали заявление на возврат денежных средств, до сих пор товар не забрали, деньги не вернули. Почти месяц живем без плиты. Звонок на горячую линию результата не дал, на связь магазин не выходит. Не рекомендую делать здесь покупки.
Добрый день! Сделала онлайн заказ 05 декабря. Заказала холодильник с доставкой на 06 декабря (как раз выходной день воскресенье). При заказе указала оплата наличными, но к сожалению, так сложились жизненные обстоятельства, что я не смогла снять деньги с карты. Позвонила оператору в Мвидео уточнила за программу утилизации (так как старый холодильник девать некуда) и уточнила по оплате, что буду оплачивать онлайн. Мне ответили, что нет проблем оплачивайте. К сожалению, с карты Сбербанка мне оплатить не удалось, приложение Мвидео выдало ошибку, поэтому пришлось перевести деньги на другую карту и с неё оплатить. Деньги ушли (это было в 15.20). Утром в 9.00 мне пришло смс, что ваш заказ забрали со склада, ожидайте доставку. Служба доставки позвонила в 11.00 и сказали, что будут примерно через 1 час и чтобы я приготовила деньги на оплату. Я сказала, что оплатила вчера онлайн. Они пообещали разобраться и перезвонить. Через минут 40 мне позвонил курьер и сказал, что они не видят мою оплату и предложил мне обратиться на горячую линию. Я позвонила, мне ответили что действительно оплата к ним не пришла и необходимо перенести доставку на другой день. Возможности ждать в другой день у меня нет и доставку холодильника я не просто так заказывала на сегодня. Но хамоватая девушка сказала, что она может только отменить доставку и больше ничем не поможет. Потом я у неё выяснила, что оказывается у них какие-то технические неполадки и оплата не прошла. Я уточнила, почему должна я страдать из-за их технических неполадок (хотя мне кажется, что она это сказала просто так, чтобы я от неё отстала) , я могу предоставить выписку со счета, что им были перечислены деньги, но мне сегодня нужен холодильник. К сожалению, оператор сказала, что может только отменить доставку и всё! Попрощавшись я решила перезвонить и поговорить с другим оператором, которая любезно меня выслушала и сказала, что составила обращение с пометкой срочно, так как доставка должна была приехать уже минут через 20-30 и что со мной в ближайшее время свяжутся. На всякий случай, я позвонила в свой банк и уточнила ушли ли деньги получателю, не просто же так у меня деньги списались со счета. Мне ответили, что у них деньги ушли, обращайтесь к получателю.
На часах 16.30 я все сижу дома и жду доставку. Звоню опять на горячую линию с вопросом где доставка, должны были приехать несколько часов назад и почему по моему обращению со мной никто не связался? Ответ был следующий: "Ожидайте, скорее всего курьер задерживается в пробке".
Жду ещё немного и звоню опять на горячую линию, и тут мне оператор отвечает, что доставку курьер давно отменил и по обращению, где зависли мои 30 тыс руб со мной свяжутся в течении 3 дней!!!
Я уточнила, считают ли они нормальным, что я целый день ждала доставку, а меня даже не удосужились предупредить, что её курьер отменил и три дня я ждать не могу пока рассмотрят моё обращение. Мне сегодня срочно нужен холодильник и куда мне девать целый холодильник продуктов, которые стоят и портятся? Оператор сказала, что помочь ничем не может, я попросила соединить с человеком, который мне все таки сможет помочь. Оператор ответила, что она не может ни с кем соеденить. А на мой вопрос что мне делать дальше, она просто бросила трубку....
Вот вам и качество обслуживания...
Год назад мы покупали в магазине Мвидео Эл. плиту и стиральную машину, заказывали доставку, так как у нас было новоселье, и мы 10 раз уточнили, что нам необходима электрическая плита, но доставили нам газовую, потому что продавец указал неправильный код товара и тогда мне пришлось ездить в этот магазин 2 раза, чтобы обменять товар. Настроение было испорчено, но тогда я на строилась на лучшее и подумала, что со всеми бывает, ничего страшного, что это еденичный случай.
К сожалению, я ошибалась....
И опять радостное предвкушение покупки испорчено качеством обслуживания.
"Спасибо" !
Ужасная сеть магазинов. Пока покупаешь более мене тебе рады, а как обращаешься по гарантии сделают все так, что виноват ты и выявленный дефект это не гарантийный случай. А после передачи на проверку, повредят товар признаю, что да повредили, но компенсировать не захотят. В целом не советую иметь дело с данной сетью магазинов.
В ноябре 2020 года заказали на сайте М -Видео отпариватель Kitfort.Были скидки,цена его была 3990р.Заказ ждали дней 5,со склада.Забирали мы его в Самаре,на Южном шоссе,5-А,ТЦ Амбар. Забрали,привезли домой, распаковали.Дизайн мне очень понравился, выполнен был в строгой мужской цветовой гамме: черно- серо- стальной.Опробовали мы его быстро: мужу надо было отпаривать рубашку на юбилей. Повесила её на плечики, залила чистую воду в резервуар, оспаривалось не очень быстро,немного даже ошпарилась паром))..Но в целом довольна)) ,не нужно теперь утюгом пользоваться,мне это неудобно)
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Последние отзывы
Франшиза "Папа, ну купи"
Была в Казани, там впервые увидела ваш автомат с игрушками, дети вокруг кружили, своим тоже купила, качество хорошее. Прилетели домой, решила загуглить - оказал...
Магазин мебели Кико Мебель
Отличная компания! Здесь можно найти качественную детскую мебель по очень приятным и доступным ценам. Ассортимент большой, выбор действительно радует, а сами то...
Яндекс Забота
Подключил страховку квартиры по спец предложению - 1 месяц всего за рубль, далее 499 р в месяц. Теперь знаю, что волноваться нет смысла. Страховка покрывает сам...
Mail.ru
Хуже поддержки, чем у Mail, я не встречала. Сотрудники не читают обращения вообще, зато прекрасно умеют копировать шаблонные ответы, никак не связанные с пробле...
Smart Bed
Помогли реально неплохо с выбором умной кровати, проконсультировали по всем вопросам. В итоге покупкой остались довольны.
Компания "Возврат всем"
Читайте внимательно договор, Пункт 3.8. Заказчик уведомлен, что исполнитель не гарантирует и не может гарантировать в соответствии с законодательством РФ сохра...
MedKomStom
Вылечила не только зубы, но и фобию перед зубными врачами. Все продумано, супервежливые операторы в Медкоме, уютная атмосфера в самой клинике, терпеливый доктор...