Помогает бизнесу стать лучше

М. Видео — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1299 отзывов

Ужасный онлайн сервис

Компания – неповоротливые слон.
Никто в конечном счёте не отвечает за заказ клиента и рекламации. Живём в Москве, оплатили заказ в М видео Оренбурга. Оплата была в конце мая, всего две позиции Электрическая плита и вытяжка. Несколько раз компания в одностороннем порядке переносила дату доставки. Сейчас снова перенесла на середину августа. Рекламации закрывают самостоятельно, Обратной связи никакой. Сроки переносят в одностороннем порядке. Отвратительный сервис! Нужно при первом же переносе обращаться в Роспотребнадзор!

Ужасный магазин

Никогда не пользуйтесь интернет магазином М видео! Выбрала товар,оплатила моментально,обещанные доставка в пункт выдачи через сутки. Прошло два дня товар не пришел,начала муторную переписку в вотсаппе с оператором,в итоге оказалось заказ потерян! Пообещали доставку бесплатно домой через 5 дней после того как обещали доставить первый раз! В итоге снова обещания не выполнили.прошла неделя.звоню пишу результата ноль,нервов не хватает. В итоге у меня ни заказа ни денег! Ужас

Ложная информация о товаре

Хотелось бы написать хороший отзыв о магазине М. Видео, если бы не отвратительный сервис!!! Наплевательское отношение к клиентам! Несоответствие качества и информации о товаре!
Мы заказали холодильник в интернет-магазине М. Видео, товар был со скидкой, менеджер сказал, что в одном магазине он остался на складе, мы оплатили товар, нам приходит письмо, что холодильник будет с витрины, что нас не устроило, холодильник был с царапинами и вмятиной, уж не знаю как на витрине можно так изуродовать товар, который просто стоит в магазине, думаю, они распродают уже использованный товар и делают на него хорошую скидку, что привлекает внимание клиентов, а по факту это испорченное настроение, ожидание возврата денег и недоверие к магазину М. Видео, не рекомендую обращаться в интернет-магазин, т.к. информация о наличии и качестве товара ложная...

Покупка кондиционера

07.07.2020 г. по адресу Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, д.137Т ТЦ "Мегагрин" имели неосторожность приобрести кондиционер в магазине МВИДЕО. Что привлекло? Громкий лозунг - рассрочка. Теперь по порядку: пришли в магазин, выбрали модель, зовем консультанта (имя к сожалению, не помню, но его запомним надолго) льет в уши про то как сказочно нам повезло и установка будет в подарок. Так как модель не дешевая 30000 р., то на бесплатную установку мы так и рассчитывали. 5 раз уточнили, что у нас 3-й этаж: будем ли мы оплачивать вышку? ответ: нет, что вы, это не ваши проблемы. Окей, идем оформляться и тут начинаются наши приключения в стране идиотизма: оказывается, "рассрочка" рассрочкой только называется, так как вы платите банку сверху процент за: "страховку, в случае потери работы". В нашем случае она составила сумму переплаты, как в том случае если бы мы оформили кредит под 12%. Это плюс к тому, что когда вы оформляете рассрочку вас обязывают взять гарантию за 4500 т.р. (обещают, что ремонтировать и менять будут даже не заводские случаи, но как вы уже поняли в уши лить они умеют). Далее начинается самое интересное: нам назначают установку на 17.07, окей, берем отгул. 16.07 звонит установщик и назначает время. В назначенный день приезжает, смотрит и говорит: вам нужна вышка (бинго, в магазине, в звонке 16.07 это проговаривали тысячу раз, но видимо ребята привыкли доверять только своим глазам) и переносят установку на 22.07 сообщая нам, что мы доплатим 4000т за работу, понимая что суммы взлетают с каждой минутой уточняем: это окончательная цена? вы нам больше не насчитаете? ответ: нет, вы что, все прозрачно. Долгожданное 22.07 приезжают установщики вешают и радостно сообщают, что с нас 4700т, на круглые глаза и недоумение отвечают, а что вы хотели у вас выезд был он 1000 стоит, а мы вам скидку даем и 200 за бурение. На какой они приезжали 17.07 если мы им сказали, что работа на высоте они внятно ответить не смогли. Быстро собрали вещи и поминай как звали. Выходим на парковку и видим, что внешний блок висит криво и все коммуникации торчат куда попало вперемешку с пеной. На один звонок установщик ответил, пообещал приехать решить вопрос, после чего отключил телефон. На горячей линии вопрос по претензии так и не решен. Давайте посчитаем сколько сил, нервов, а главное денежных средств обошлось нам это приобретение: 30000т(кондиционер)+4500т(гарантия)+3600т(страховка банку)+4700 т(доплата за бесплатную установку)=42800 т и криво установленный кондиционер.
PS: не повторяйте наших ошибок обходите эту контору дальней дорогой. Если хотите качественную установку без переплат обращайтесь к тем, кому действительно не все равно, а не в магазин МВИДЕО (особенно г.Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, д.137Т ТЦ "Мегагрин"

ужасный магазин

купили в интернет-магазине стиральную машинку. Курьер привез, поставил и уехал. Когда вскрыли коробку и открутили транспортировочные болты, оказалось, что все 4 были погнуты. В итоге лопнут барабан. Вызвали эксперта сервисной службы, который ехал 2 недели, дал заключение, что вины покупателя нет. Поехали в магазин, отдали все документы. Обещали в течение недели все решить. Прошло уже 3 недели, ответа нет до сих пор. На многочисленные звонки ничего конкретного ответить не могут. Машинку купили в мае, сейчас июль заканчивается.

Покупка стиральной машины

Самый ужасный сервис,ни когда не чего в этом магазине не приобретайте !!!! Купили стиральную машину ,чтоб вернуть деньги прошли 100 кругов ада!!!

Пропал оплаченный заказ

Сделал заказ 13.07.2020. Оплачен сам товар, доставка, подключение. 15.07 товар привезли в магазин и он пропал. Никакой обратной связи. Звонят из сервиса по установке и подключению, а подключать нечего. По горячей линии дозвониться можно, но безрезультатно. Только отговорки, связи с доставкой нет, с магазином нет.

Магазин, да и вся организация работы сети мвидео - полная дрянь.

Ужасная доставка

К ассортименту, качеству и ценам нет притензий все супер. Но все портит служба доставки, она тут ужасная. Вторую неделю не могу дождаться морозильную камеру, купленную в интернет магазине, и далеко не дешёвую. Но никто конкретно не может сказать, когда привезут мне товар, а если и повезут то позвонят за час - полтора, и если вы работаете далеко от дома, то это ваши проблемы товар вы так и не получите. Позор такому магазину, с громким именем иметь такую службу доставки, я от них такого не ожидала.

Хамское отношение к клиенту

Купила стиральную машину, сказали, что курьер доставит товар с 10:00 до 22:00 ч, но курьер приехал в 1:30 ночи и ещё на хамил, позвонила администратору магазина и мне сказали, что они мне перезвонят, но увы так и не кто не перезвонил, в службе доставки работаю хамы. Они нарушили все правила доставки.

Отвратительное отношение

7.07 заказала в подарок кондиционер с бесплатной установкой,в Мвидео,по телефону горячей линии,сотрудник,как оказалось не включил бесплатную установку,при покупке сказали с вами свяжутся установщики,звоню на горячую линию говорят ждите 3 рабочих дня,и только после нескольких звонков выяснилось ,что не включена установка,на сегодня акция закончилась и предлагают установку за свой счёт,оставила претензию,жду ответа

Недавно просмотренные

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

Тинькофф-мобайл

Последние отзывы

Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"

У меня подключена онлайн бухгалтерия на УСН «Доходы» в Тбанке. Это конечно не полноценная замена бухгалтеру, но хороший помощник. Система учитывает выручку по м...

ГК Железно

Очень впечатлили рендеры будущих подъездов, дизайнерские лобби, колясочные- все продумано для комфорта людей. Очень понравилась идея с системой умного дома, мож...

Банк Ozon

Недавно перевел зарплату на карту озон. Вообще не жалею, очень удобно. На самом маркетплейсе всегда скидка по зеленым ценникам, а в обычных магазах, кафешках и ...

Lady`s Formula Для волос, кожи и ногтей Усиленная формула (PharmaMed)

Пробовала разные бьюти-добавки, толку мало. Этот комплекс зашел, ногти крепче, волосы меньше лезут, кожа ровнее. Качество кайф

Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар

Таблетки мелкие, пить удобно. По ощущениям стало легче, рези прошли. Не антибиотик конечно, но поддержка ощутимая. Принимала по схеме, всё прошло нормально

Турбослим ночь

Утром без тяжести, вздутия нет. Курс прошла, по ощущениям есть очищающий эффект. Не скажу что чудо, но своё дело делает

Тройная омега-3 Эвалар

Капсулы рыбного привкуса не дают, это важно. Кожа увлажнённее, суставы не ноют. Дозировка хорошая, одной в день хватает