Заказали пылесос в интернет магазине jettop. Пылесос оказался бракованным.
Добиться чего то вразумительного невозможно уже несколько дней. Отправили заявление по e-mail, но ни сроков рассмотрения, ни сроков возврата денег никто назвать не может. Хотя как минимум в теч. 14 дней товар можно без проблем сдать везде, но не в это конторе.
Линия 8-800 работает только тогда, когда удобно сотрудникам, а не в указанные часы на сайте.
В 18-14 20.10.2022 никто не взял трубку. Перезвонили только на следующий день. Парень, который звонил, начал практически орать на меня неадекватным тоном. Что он ничего не знает, он только продает. Как можно продавать, агрессивно бросаясь на потенциального клиента, остается загадкой. Когда стало понятно, что я не потенциальный покупатель, а обманутый, тон стал показательно хамским, но с комментарием, что он хочет мне помочь. Сотрудник совсем слегка пришел в себя только после моего замечания, что если хотят помочь, не орут, а помогают.
Если владелец данного магазина читает отзывы, обратите внимание, у вас нет нормального процесса возврата бракованного товара. Ваши сотрудники не умеют разговаривать с клиентами.Ваша горячая линия не работает в указанные часы! Дозвониться в теч. рабочего дня практически невозможно. Сейчас такое изобилие таких магазинов и с таким отношением к клиентам вы долго не протянете.
Для возможных покупателей: если вы еще выбираете , где купить технику, забудьте этот сайт и никогда на него не заходите!
