Матрасы Аскона — отзывы

02.03.2020 в салоне «Аскона», расположенном в ТЦ «Реал» г. Нижний Тагил, был приобретён матрас dream*s Cardium, а также кровать Коного.
Хочу выразить огромную благодарность компании «Аскона», и сотруднице компании Екатерине. Изначально мой выбор был в пользу другого матраса, но выслушав мои требования пожелания к спальному месту, Екатериной был предложен матрас dream*s Cardium. Она грамотно объяснила, что по желаемым параметрам данный матрас соответствует в большей степени. Предложила так сказать «примерить» данный товар в салоне. Конечно, всех прелестей матраса в условиях салона оценить невозможно, но доверившись специалисту, я приобрела данный товар.
Доставка приобретённых товаров была выполнена в точно установленный срок. Сотрудники доставки вежливы. Не смотря на то, что квартира находится на 5 этаже, лифт отсутствует, все было доставлено до места очень быстро.
Собрав кровать и обустроив спальное место, мы поняли, что значит качественный сон. Самое главное, что у меня перестала болеть спина во время сна. Это просто чудо. На старой кровати, переворачиваясь, я постоянно просыпалась от боли, думала, что это нормально, ведь у меня грыжа. Но на матрасе от Асконы, о чудо, спина не болит в любом положении. Встаем с мужем выспавшиеся, по настоящему отдохнувшие, без дискомфорта в области спины. Время засыпания сократилось. На матрасе Аскона как бы ты не лег, тебе удобно, болевые ощущения во время сна ушли насовсем вместе со старым матрасом. Уж не знаю как этого удалось добиться создателям этого чудного матраса. Огромное им спасибо за это. Даже и не представляю как в отпуск ехать или в гости с ночевкой идти без любимого матрасика.
Жалею, что не обратилась в Аскону раньше.
Еще раз хочу поблагодарить Екатерину за то, что помогла сделать правильный выбор. Она настоящий профессионал!!! Прошу компанию Аскона обратить на это внимание!!!
Теперь всем нашим знакомым советуем при выборе нового матраса обращаться только в Аскону и, желательно, к Екатерине.
Спасибо Асконе и Екатерине за наш крепкий и комфортный сон!!!

Добрый день. Кризис, который случился в наши дни, оголил те проблемы, что существовали и с ними мирились. Руководство компании Аскона, а именно Сергей Вячеславович из офиса города Краснодар. В момент когда у людей беда, обещает задним числом отправить в отпуск без содержания, а так же у тех кто тяжело работает на удаленке, отбирает доступ к учетной записи. Тем самым вообще не даёт шансов работать, а если не работать, то и МРОТ не переведут. Но более того, заставляет продавать и управленцев, хотя эти люди занимаются административной работой и при этом должны ещё и продавать, за МРОТ!!!!! Т.е. на сотрудников закинули двойную работу, за МРОТ! При этом траты за интернет и связь никто не покрывает, сотрудники всё оплачивают из тех копеек, которые ещё и грозят не заплатить. Письма во все возможные инстанции, для проведения проверок не дают результата. Мой всем совет, не идите работать в Аскона Краснодар!

Народ не обращайтесь в эту компанию . они очень много говорят и обещают , а делают все с точностью до на оборот.Я пришел покупать матрац . Сказали что есть в наличии на их удаленном складе , что доставят в течении 3 дней , я оставил предоплату 100% не мало не много 70000 рублей, затем через неделю мне сообщили что мой заказ передан в работу , его только начали делать . я начал возмущаться писать претензии , переписка длилась 2 недели меня постоянно футболили на горячую линию , там онвечали что со мной свяжуться , Затребовав обратно деньги , сказали пишити письмо и в течениии месяца вам все вернут. так прошло полтора месяца , матрац наконеч прибыл но не в Пензу а в Саранск . затем полторы недели они не могли его доставить его ко мне по разным причинам , якобы не могли со мной согласовать время и место , хотя при разговоре с их отделом доставки я указал и адрес и что в любое время дома кто то есть . ТАК ЧТО ДРУЗЬЯ МНОГО РАЗ ПОДУМАЙТЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРКУ . это уже не та Аскона что была раньше . да и качество матраца оставляет желать лучшего . ни шилдов , не указателей зима лето даже этикетки что это выпущенно заводом Аскона НЕТ, размер матраца не 180 -200 а с допуском )))) 178 -197 вроде все в допуске но он болтается по кровати . повторюсь ПОДУМАЙТЕ МНОГО РАЗ

в ноябре 2019г сделал заказ на сайте: на взрослый матрас, подушку, детский матрас и чехол на детский матрас. Привезли взрослый матрас и подушку по заказу, детский не того размера и чехол вместо детского - взрослый! через пару недель все заменили, но разницу в 1000 рублей возвращают уже 3й месяц, на звонки не отвечают, на письма тоже! больше я связываться с этой шарагой не собираюсь и друзей и знакомых отговорю от сомнительных покупок!

Отвратительное отношение к клиентам. Сроки доставки сорваны, ни смс, ни звонка, ничего. Стандартные фразы, приносят извинения... Отвратительная организация и подход клиента. При этом заказ оплачен в полном объеме, а теперь, мне нужно упрашивать их, чтобы доставку осуществили. Номер договора: КРио/0106.

Это ужасссс….Заказ от 17.12.2019. Сделала заказ в г.Челябинск ТЦ Горки на сумму 44879 руб. Внесла аванс 23000 руб. За 3 дня до доставки я должна оплатить оставшуюся сумму. Срок изготовления заказа 15 рабочих дней. Крайний срок 10.01.2020 . Но мне никто не позвонил по доставке и я сама позвонила в магазин . Взял Павел (директор магазина ) телефон и сообщил мне, что мой заказ задерживается объяснил тем что проблемы на производстве и срок готовности 16.01.2020 . Наступило 16.01.2020 , мне так и никто не позвонил и я сама опять набрала , взял Павел телефон и говорит ждите должны завтра 17.01.2020 позвонить . 18.01.2020 я сама опять позвонила в магазин , говорю Павлу что мне так и никто не позвонил, Он мне говорит что машина не выехала из Коврова из за погодных условиях и выезжает машина 20.01.2020 и 23.01.2020 ждите звонка . Я говорю меня это не устраивает, он мне предложил написать на неустойку из за невыполнения сроков . Я сказала хорошо. Позвонили мне со службы доставки 23.01.2020 и сказали кровать пришла и собираем доставку на 25.01.2020 я говорю хоть сейчас можете доставить , я готова принять . И спросила про оплату мне надо подъехать оплатить , а девушка со службы доставки говорит вы как будете оплачивать наличными или по безналу , я говорю наличными ,она мне говорит можете при доставке оплатить, я говорю хорошо. 25.01.2020 мне доставили заказ и я на месте все оплатила , остаток 21879 руб. 2.02.2020 пошла в ТЦ Горки и написала претензию на компенсацию в связи с невыполнением срока. 13.02.2020 пришел ответ отрицательный так как я не оплатила заказ 100 % Якобы задержка заказа была по моей вине потому что я не оплатила заказ 100% за 3 дня до доставки. Я в шоке..... я готова была оплатить ,но кровати не было ... тем более мне позвонили со службы доставки только 23.01.2020 и я готова была оплатить хоть 23.01.2020 , я ведь спрашивала девушку она мне сказала можно на месте 25.01 оплатить. Мне и не звонили раньше этого числа ни 10.01 и не позже и не раньше так как кровати не было , позвонили только 23.01 . Писала на почту в Ковров ,ответа нет. Шарашкина контора…… Читайте договор ….. Не покупайте ничего , так как всем там наплевать на вас.

Купил в компании Аскона подушку COMBO за 6000 в ТЦ Саларис. При покупке были сомнения, но консультант уговорила, сказала, что 14 дней поспите , если не подойдёт, без проблем вернёте. Для меня подушка оказалась очень некомфортной. Привожу назад с целью подобрать другую и обменять. Ответ консультантов : она помятая ( хотя на подушке пару небольших складок, использовалась эти дни очень бережно, соответственно в наволочке) , пишите претензию, везите на центральный склад, мы у Вас её принимать не собираемся! Спросил, как можно спать на подушке 14 дней и не помять хлопковую наволочку, ответили , что это не к ним вопрос, т.е. объяснять они вообще ничего не стали, только одна фраза : " ненадлежащий вид", которую они повторили раз 10.Очень плохое впечатление сложилось о компании Аскона в целом, хотя, надеюсь, что такое отношение к клиентам локально и зависит от магазина.

30 декабря заказала матрас и стеллаж. 20 января обещали все доставить. сегодня 7 февраля и со мной даже никто не связался, чтобы сказать когда же мне доставят хотя бы часть заказа.
почти каждый день пишу менеджеру. производство стеллажа откладывается.
я сама дозвонилась до горячей линии и назначили доставку. срок был вчера вечером. ничего никто не доставил и даже не позвонил и не сказал, что отменили доставку. я ждала весь вечер. сегодня номера не отвечают. менеджер говорит, что отправил заявку, чтобы мне позвонили, но все без толку.
больше не буду связываться с этой фирмой. и никому не советую.не стоит оно таких нервов.

Эта самая ужасная компания мебели в России, потому что мебель очень дорогая ты за неё заплатил а её нет, ситуация такая оформила кресло кровать локо N, в рассрочку 12 декабря привезли 30 декабря в 19.30какую то коробку служба доставки в итоге когда уже служба доставке уехала кресло оказалось не той модели оно вроде все одинаковое но на 10-20 см шире заказаного мной модели, но эти сантиметры решают все. это кресло ни куда не влазит так и стоит в коридоре в квартире по серидине не влазиет в дверной проем, звонили Аскона отзалась забрать не мой товар, ссылаясь на то что я подписала доставку, только ни че что модель не моя, и пообещали переоформить новый заказ и с ним уже забрать это широкое кресло, сегодня 3 февраля кресло до сих пор стоит в коридоре загараживая выход из квартиры, компания про новый заказ молчит каждый день говорит что отгрузят в мой город, 10 дней одни и те же слова говорят короче, как можно 10 дней отгрузать явно что то не то с моим заказом. Впереди теперь ждёт меня исковое заявление на аскону и будем судится за обман и не предоставления нужного товара потребителю по договору. Так что не кому не советую покупать эту фирму. мебель стала отвратильна, чем была когда та, это кресло жутко воняла материалами не качественными как будто кресло куплено где то за 10 тыс у кустарников. Персонал ни чего не объясняет в сроки не укладываются кормят обещаниями и врут, наверно с ними редко судятся вот и такое отношение к клиентам. Совет просто игнарируйте эти магазины и ни чего не покупайте в асконе.

Сделала заказ одеяла на официальном сайте Аскона, общалась с менеджером Мельниковым Александром Андреевичем. Он убедил купить одеяло подороже на 1500, якобы то, которое я изначально выбрала уступает по качеству и срок его доставки будет только недели через 2, а то что он рекомендует приедет уже через 3 дня. 10 января 2020 г. сразу после выставления, я оплатила счёт. И начиная с 17 января меня кормят обещаниями, что уже сегодня мой заказ будет передан в курьерскую службу. Операторы ответственных назвать по телефону не могут, опять только кормят обещаниями, что со мной свяжется вышестоящий менеджер. Вот так "профессионально", на таком высококонкурентном рынке, у них отлажена работа! Было бы не так обидно, если бы покупала для себя. Хотела маму в день её рождения порадовать, ей давно расхваливали одеяла этой фирмы и оно ей сейчас очень бы пригодилось. День рождения был 4 дня назад, а мой подарок так и не доехал и не понятно доедет ли... Вывод: не рекомендую связываться с асконой, их сотрудники не несут ответственность за свои обещания, хоть и телефонные разговоры у них записываются.