Матрасы Аскона — отзывы

Магазин понравился. На матрасах разрешили полежать. Предложили несколько похожих вариантов из понравившейся мне жесткости. Доставка и занос были бесплатные.

10 февряля 2022 года я оформила заказ в торговом центре «Мега» в магазине «Askona» город Омск Б. Архитекторов, д. 35, покупку кровати Orlando Casanova стоимостью 33 тыс 760 руб; матраса Family Tending стоимостью 39 тыс 346 руб; подушки Technology стоимость 5 тыс 661 руб; чехол на матрац Protect-Bed-Simple стоимостью 4 тыс 117 руб, оплатила сборку кровати 1 тыс 500 руб. Итого сумма заказа составила 94 тыс 614 руб. Заказ оформлял продавец Кабиров Марат Хайруллович. Им было сказано, что через две недели Вам начислят бонусы на эту сумму и к моему дню рождения будут ещё дополнительные бонусы.
В мае 2022 года я приехала в торговый центр «Мега» магазин «Askona» город Омск ул. Б. Архитекторов, д. 35, чтобы купить диван Дота, но оказалось, что бонусов у меня нет. Я обратилась с просьбой чтобы узнать , где мои бонусы к продавцу, но внятного ответа не получила, покупка дивана сорвалась. И подскажите куда обратиться? В итоге настроение испорчено и отношение продавцов ужасное!!! Как так получилось не пойму, пообещали одно и в итоге сплошной обман. Прошу начислить полагающиеся мне бонусы, чтобы совершить ещё покупку. И принять меры по поводу компетенции продавцов.

Нашему матрасу от Асконы почти 4 года. У меня вес около 70 кг, у мужа около 90. Матрас не промялся, обшивка не порвалась. Каждые полгода его переворачиваем, это рекомендуется делать с любыми матрасами для профилактики деформаций. Жесткость средняя, нам комфортно. Матрасом мы довольны очень. Была дорогая покупка, но она полностью себя оправдала.

Матрас в использовании меньше месяца и уже весь деформировался, оставила притензию, ответ Аскона шакировал: спать надо по краем, по центру матраса спать нельзя. Якобы это даже в договоре оферта прописывается при оплате.....

Моя рекомендация всем и каждому, не покупайте матрас по интернету. Обязательно нужно ехать в магазин и лично лежать на матрасах разной жесткости. В Асконе мне попался тактичный и общительный менеджер. Рассказал про материалы, показал, как внутри выглядят разные матрасы. Ну и конечно я много лежала. Я всегда была уверена, что высокая жесткость это не мое, но оказывается есть просто жесткие, а есть супер жесткие. Я купила жесткий с кокосовым волокном. Спина на нем полноценно отдыхает и расслабляется. Ощущения в 100 раз лучше, чем было на моем старом матрасе средней жесткости. Так что идите и лежите, прежде чем заказывать и никого не слушайте. Спины у всех разные, по чужим советам выбрать невозможно!

Уважаемые маркетологи асконы !
Неужели вы думаете что в России глупые люди?
Поиск по картинке никто не отменял )
Цены такие как будто вы делаете мебель в Швейцарии и везёте в Россию )

понравилось, то что очень быстро связался менеджер после оформления на сайте заказа, на этом положительные эмоции закончились!
Быстро оформить заказ и принять 100% оплату - это ребята молодцы, а вот свои обязательства выполнить - это уже не про Аскону!


я оплатила полностью заказ 25 мая. В заказе был матрас и чехол, все позиции на сайте были в наличии. При оформлении с менеджером оказалось, что матрас надо ждать. Ок. через 2 недели сказали привезут. На сайте написано изготовление заказа до 10 июня! Жду. Сегодня звонит менеджер и говорит, что чехла нет, а матрас готов, "когда оформить вам доставку?". Стойте, что значит нет чехла? Менеджер отвечает: будут в конце месяца в вашем городе. Я не понимаю, что это за сервис такой, что оплаченный товар они куда-то уже продали второй раз? На сайте смотрю товар в наличии, мне отвечают "на сайте не актуальная информация". Ребята, а что у вас актуально? в чем смысл вашей работы тогда? Мне озвучили сроки 2 недели по всему заказу! Сейчас вы заявляете, что сроки больше месяца! И еще вторую часть заказа я должна самостоятельно ехать забирать в какой-то магазин! Вы вообще знаете что такое сервис и обязательства? Хотя о чем я, у вас на сайте нет даже договора оферты и на каждый клик написано "уточните у менеджера при согласовании"!
Я сама работаю в интернет магазине, и для меня огромное удивление, что в наше время есть настолько наплевательское отношение к клиентам!
Вы совсем не заинтересованы в решении проблемы! Я сама предлагаю вам варианты решения, но менеджер говорит заученными фразами!
Ни скидки на другой чехол, что в наличии (разница между тем, что я купила и что они предлагают из наличия сейчас 5000 рублей) они не предлагают, ни бесплатной доставки этого чехла до квартиры, ни извинений, ни каких-нибудь баллов на следующую покупку! Просто ничего! Перекладывают свою ошибку в работе на плечи покупателя: выбрать доставку сейчас и идти через 2-3 недели в магазин получать чехол или получить весь заказ через 2-3 недели с доставкой!

отвратительный сервис! Очень пожалела, что не прочитала отзывы заранее. Теперь не удивительно, почему на сайте нет раздела "отзывы о работе интернет магазина", только хвалебные на товар модно увидеть отзывы! Как и нет договора оферты! Полная безответственность!

У меня нету особо времени на хождение по магазинам. Потому матрас заказывала через сайт асконы. Можно было самовывозом со склада забирать, но я воспользовалась их доставкой. Матрас точно такой же как на фотках. Выбирать было непросто, т.к. много моделей, поэтому доверилась продавцу. По деньгам адекватно.Магазину зачет.

Матрасы не качественные, сервисная служба работать вообще не хочет, лтмахиваетмя от клиентов, как от мух. Принимают решения в одностороннем порядке. Шараш-контора

Пока спина не стала постоянно болеть, как то не парилась на чем спать. Но потом это стало проблемой. Мануальщик порекомендовал купить матрас из асконы. Не моментом, но спина стала лучше себя чувствовать и мое состояние в целом улучшилось!