Помогает бизнесу стать лучше

Мебельная фабрика "Стильные кухни" — отзывы

Уровень доверия:
высокий
484 отзыва

Несоблюдение сроков выполнения работ

На сайте Стильные кухни (https://www.stilkuhni.ru/pokupatelyam/sborka-i-ustanovka/) в разделе "УСЛОВИЯ СБОРКИ" гордо красуется запись: "Работы производятся в заранее оговоренное с заказчиком время, в подготовленном помещении." По факту все совершенно не так. По договору №0174/0820/27 должны были привести и смонтировать шкаф одним днем. Сотрудники службы доставки не смогли пояснить когда же прибудут монтажники. После телефонного звонка в Стильные кухни, мне сообщили, что оказывается у них монтажники самостоятельно определяют дату и время выполнения монтажных работ, а согласовать изменение даты выполнения работ с заказчиком по всей видимости они не считают необходимым. После этой "занимательной беседы" мне перезвонил монтажник и сообщил что может приехать в совершенно неподходящий для меня день, который ему назначили, а он сам даты не определяет.
Господа руководители Стильных кухонь, вы бы проинструктировали сотрудников кто и как у вас определяет дату и время монтажа и было бы замечательно если бы даты работ соблюдались или как минимум согласовывались с заказчиком.

Отличная кухня, отличный сервис

Заказывал Кухню еще в мае 19 года. Менеджер Танцорова Оксана хорошо помогла - не тем, что много всего расписывала - она говорила что нужно и по делу. Помимо этого без проблем делали изменения удаленно - общался с ней перепиской и она всегда быстр отвечала (даже когда была в отпуске, а я не знал). Но это должны делать и так все менеджеры.

Самое главное, что кухню приобрели только в конце июня 20 года. И все это время она спокойно ждала отмашки, не беспокоя когда мы уже придем. Помимо этого помогла хорошо сэкономить, сохранив цены прошлого года и предложив шкафы из акции (учитывая наш вкус).

Сама кухня действительно удобная, брака не было (хотя предметов много) надежность на высоте. Сборщик приехал в срок и без проблем все собрал и убрался за собой оставив чистоту и порядок.

Кухня на фото без столешницы (будем брать в другом месте у знакомых)

Отличное качество обслуживания

Заказывала кухню в салоне на Жукова. Дизайнер Зухра, необыкновенная, чуткая и внимательная, очень грамотная, большой профессионал своего дела. Площадь кухни небольшая, было много трудностей, но все идеально рассчитано, не потеряно ни единого сантиметра. Максимально короткие сроки изготовления. Доставка и установка в срок, все вовремя и оперативно. Оказались перепутанными два фасада, через 10 дней заменили. Все было на контроле и при участии дизайнера. Очень довольна, большое спасибо!

Отличное качество обслуживания

Благодарю менеджера Сергея Муромцева, из салона в Щербинке, за грамотную работу с клиентом. Сергей ответственно отнёсся к выполнению проекта кухни и учёл все мои пожелания. Большое спасибо!

Кухня салона в Щербинке

Благодарю Сергея, менеджера салона Стильные кухни в Щербинке, за консультацию и дизайнерский проект.

Обидно, что так подвели

Заказали кухню, все шло хорошо, выбрали, оплатили. Назначили дату сборки, сказали лучше 2 дня. Т.к. я работаю в пятидневку, то выбрала суббота воскресенье. Через неделю мне позвонили, сказали, что в субботу не могут, предложили Понедельник и воскресенье. Объяснила, что в Понедельник не могу, сказали, что постараются одним днем, в воскресенье все установить. Еще через неделю, мне предъявляли, что я не оплатила заказ, хотя оплатила я сразу в день назначения даты сборки, но тут вроде вяснилось, что кто-то кому-то не сказал, что оплачено. И за один день, до назначеного дня сборки, мне звонят и говорят что ко мне никто не приедет, так как у них нет свободных бригад. Кухня готова, оплачена, вот только пользовться ей не смогу еще неделю, печально.

Фабрика Стильные кухни

Хочу поделиться своим отзывом о стильных кухнях. Заказывали на шоссе Энтузиастов. Установка была в апреле.
Кухня у нас большая и сборка заняла 2 дня. После выяснилось, что несколько доводчиков не отрегулировано, одна дверь слегка криво висела (сразу это в глаза не бросалось), а так же отсутствовала фасадная ручка. Я бы поставила «минус» фабрике если бы они стали меня динамить с просьбой устранить недоделки, НО Сервис отмечаю на 5 баллов из 5 т.к. по первому звону мастер выехал и все устранил. А что касается уставщиков, то это мы люди такие, считаю надо начинать с себя. А у фабрики задумка и сервис на отлично.
Так же из плюсов для нас было то, что нашу кухню привезут и установят именно тогда, когда нам будет удобно, а у нас шел ремонт и когда он закончиться ясности не было (опять же по причине сами знаете как работаю рабочие). В итоге нам привезли кухню через 4 месяца без всяких доплат за хранение и т.д. и за это время я еще вносила кое-какие коррективы.
По цене кухня вышла дороже конечно чем я планировала 460 тыс., но посмотрим как будет служить. Внешне пока к фасадам, корпусу и комплектующим замечаний нет. Гарантия - 5 лет.
Буду ли я советовать эту фабрику близким думаю ДА. Так же в ближайшее время планирую у них заказать мебель в прихожую.

Если бы можно, поставил бы ещё меньше балл

Первый раз заказывал кухонную мебель 3.5 года назад, там было качество хорошее, но ошибка замерщика и менеджера, поэтому стенка была короче. Но качество стенки и работа сборщиков порадовала. Сейчас тоже решил заказать кухонную мебель вместе с техникой. Первоначальный срок доставки поставили 15.07.20, сборку на следующей день. Как и обещали привезли вовремя, сборка тоже началась день в день, но все стало выявляться во время сборки. При навеске шкафов выяснилось, что надо доложить ряд плитки, хотя менеджер Даниил с Салона на Волгограде заверял, что все выложено идеально и никаких доработок не надо делать. Работа отложилась, срочно нашел мастера, доложили. Пришли опять сборщики, начали дособирать, выяснились новые не стыковки. Верхние декоративные полочки не на одном уровне с нижними . И самое поразительное и удивительное, что мойка по размеру больше стола, на котором надо вырезать место под мойку??? Звонил, обещали все испрправить, что то доделать, что то заменить, но сегодня 27.07.20, а никто даже не позвонит, не скажет примерный срок сборки. К сборщикам нет вопросов, они ждут продукцию, а вот менеджер Даниил звонил только когда оформлялась кухня, после проплаты клиент для него стал не интересен. С кем и как контактировать, не понятно. А ведь хотел ещё заказывать мебель, теперь сто раз подумаешь, а стоит ли?

Рекомендуем другим покупателям

Наша большая благодарность салону Стильных кухонь за оперативное выполнение заказа 0103/1119/01К, за быструю и аккуратную сборку мебели. Кухню заказывали угловую с встроенной техникой. В салоне, уже после того, как замерщик побывал у нас дома, с нами работала дизайнер Алена. С ней обсудили все нюансы. И через 2,5 часа дизайнер вручила нам бумаги с проектом, договором и окончательной ценой. Доставили заказанную...

При необходимости буду обращаться снова!

У нас в квартире из кухни выход на лоджию и это в планировке мне всегда не нравилось. Когда обратились в Стильные кухни для заказа гарнитура, то нам менеджер проработал очень интересный проект. Теперь в расположении лоджии вижу только плюсы) оказалось, что главное все грамотно спланировать: пространства стало как будто больше и зонирование продумали очень удачно. В общем, за результат ставлю вам 5 баллов, при необходимости буду обращаться снова!

Недавно просмотренные

"Данила-Мастер" камнеобрабатывающее предприятие

Luscan чистящее средство

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Последние отзывы

Телепередача Жизнь своих

Очень огорчена, что вместо «Жизнь других» показывают что-то подобное. Какое-то копирование некоторых слов от Жанны, не интересные сюжеты . Как руководство канал...

Ботфактор

Отпугнуло от оформления подписки: 1. Отсутствие блокировки ботов во время тестового режима 7 дней - сервис предлагает бессмысленное тестирование их личного каб...

Группа компаний Семья

Пользовались услугами перевозки по маршруту Волгоград — Москва. Все прошло без проблем. Машина была подана вовремя, документы оформлены корректно, груз доставле...

Гостевой дом «Эдем» (село Глафировка, ул Мира, д 8)

Для нас с детьми «Эдем» стал идеальным выбором. Море находится буквально в двух шагах, что для отдыха с малышами бесценно. Пляж чистый. В столовой всегда было м...

СЭС А-Дез Новосибирск

В поликлинике после ремонта остался трупный запах из вентиляции. Руслан сделал озонирование – запах исчез за час. Пациенты перестали жаловаться, медсёстры улыба...

Luscan чистящее средство

Купила на озоне, понравилась цена, отзывы не читала, так хватанула, как там обычно это бывает, выгодно, значит беру. А теперь уже осознанно покупаю именно это с...

Юрист по работе с маркетплейсами Геннадий Васильевич Останин

Обращался за помощью в решении трудового спора с бывшим работодателем, который незаконно уволил и не выплатил компенсацию. Геннадий Васильевич Останин вёл перег...